Live Reservierung

So gelangen Sie schnell und unkompliziert zu Ihrer Tischreservierung in unseren Restaurants: Einfach die Gästezahl eingeben, Datum und Tageszeit wählen – und reservieren.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Fragen & Antworten

FAQ


Buchung

Warum soll ich gerade den Europäischen Hof buchen?

Es gibt wichtige Gründe, warum Sie unbedingt den Europäischen Hof in Heidelberg buchen sollten:
  1. Privathotel: Wir sind ein in 3. und 4. Generation privat geführtes Haus, in dem die Familie von Kretschmann und das gesamte Team persönlich dafür Sorge trägt, dass es Ihnen wirklich gut geht.
  2. Echtes Unikat: Uns gibt es nur einmal.
  3. Besondere Herzlichkeit: Wir sind bekannt für unseren überaus herzlichen und zugewandten Service. Viele Gäste nennen uns das herzlichste Hotel in Heidelberg.
  4. Lange Tradition: Wir sind seit 150 Jahren das erste Haus am Platze und nach Aussagen der führenden Gastro Guides das beste Hotel in der gesamten Metropolregion Rhein-Neckar
  5. Beste Lage: Von uns aus sind die Sehenswürdigkeiten der Stadt wie die das berühmte Heidelberger Schloss oder die längste Fußgängerzone Deutschlands fußläufig erreichbar.
  6. Kulinarik: Sie können bei uns herrlich essen und genießen. Ob im Fine Dining Restaurant „Die Kurfürstenstube“, in der Bar oder im Sommer im mediterrane Innengarten und im angrenzenden Sommerrestaurant
  7. Einzigartiger SPA: Sie finden bei uns einzigartige Entspannung hoch über den Dächern der Stadt, im lichtdurchfluteten Panorama Spa.

Darf ich meinen Hund mitbringen?

Natürlich dürfen Sie Ihren Hund, Ihre Katze oder Ihr Haustier mit in unser Hotel nehmen. Uns liegen die vierbeinigen Gäste genauso am Herzen wie die zweibeinigen. Übrigens: bei uns gibt es auch ein tolles Hundearrangement. Vielleicht wäre das etwas für Sie?

Gibt es die Möglichkeit, ein Zustellbett oder Babybett zu buchen?

Gerne können Sie ein Zustellbett für 59 EUR pro Person und Nacht hinzubuchen. Ein Babybett stellen wir Ihnen auf Wunsch gerne kostenlos zur Verfügung.

Bis zu welchem Alter können Kinder kostenfrei übernachten?

Kinder von 0 bis 4 Jahren wohnen im Europäischen Hof kostenlos im Zimmer der Eltern. Kinder ab 4 Jahren wohnen für 59,00 Euro im Zustellbett bei den Eltern.

Ist die Rezeption durchgehend geöffnet?

Ja, es sind rund um die Uhr Kollegen persönlich für Sie da, sodass Sie jederzeit einen Ansprechpartner haben, der sich um Ihre Bedürfnisse kümmert. Dadurch ist auch 24 Stunden für Ihre Sicherheit gesorgt. Das macht uns zur attraktiven Alternative zu Airbnb.

Kann ich bei Ihnen Gutscheine kaufen?

Auf jeden Fall. Ein Übernachtungsarrangement, ein SPA-Besuch, ein Abendessen in unserem Gourmetrestaurant DIE KURFÜRSTENSTUBE, eine Teilnahme an unseren Themen-Brunch-Veranstaltungen, eine Wochenendübernachtung, vielleicht ein Buffetfrühstück oder ein Glas Champagner in unserer Bar; die Liste der Angebote lässt sich beliebig verlängern. Klicken Sie auf das Wort „Gutscheine“ und Sie werden direkt auf die richtige Seite geleitet, auf der Sie aus dem gesamten Angebot auswählen können.

Soll ich über ein Portal oder direkt beim Hotel buchen?

Den besten Zimmerpreis und die besten Konditionen erhalten Sie immer bei Direktbuchungen über unsere Website, per E-Mail unter reservations@europaeischerhof.com, per Telefon unter +49 (0) 6221 515 501. Sparen Sie so 10,00 € pro Nacht und Zimmer gegenüber einer Buchung auf einer Onlineplattform. Hier erfahren Sie, welche zusätzlichen Vorteile Sie dadurch eine Direktbuchung bei uns haben.

Wie wird der Europäische Hof Heidelberg von Gästen bewertet?

Wir freuen uns, dass wir im Durchschnitt über alle Portale eine sehr gute Gästebewertung erhalten.
Laut Trustyou Kundenbewertungen gehört der Europäische Hof Heidelberg zu den ausgezeichneten Hotels und hat überdurchschnittliche Bewertungen.



Empfohlen von HOLIDAYCHECK 2017
Mit einer Gesamtbewertung 5,8 von 6 (Stand April 2017) gehört unser Haus zu den sehr gut bewerteten Hotels auf HolidayCheck. Daher freuen wir uns, dass der Europäische Hof Heidelberg von HolidayCheck ausgezeichnet wurde.

ZERTIFIKAT FÜR EXZELLENZ 2017 "TRIPADVISOR"
Mit dieser angesehenen Auszeichnung gehört der Europäische Hof Hotel Europa im Zentrum von Heidelberg zu den erfolgreichsten 10 % aller weltweiten Unternehmen auf TripAdvisor. Sie wird an Unternehmen vergeben, die durchgehend hohe Gesamtwertungen von TripAdvisor-Reisenden erhalten.

VARTAGUIDE - EMPFEHLUNG 2017
Der unabhängige Hotel-und Restaurantführer ist seit vielen Jahren ein unentbehrlicher Ratgeber für Gourmets, Genießer und Menschen, die gerne reisen und hat uns mit der Empfehlung für 2017 belohnt.

Kann ich mein Zimmer auch umbuchen oder stornieren?

Gerne können Sie Ihr Zimmer umbuchen. Melden Sie sich einfach direkt bei uns. Kostenfrei stornieren können Sie in der Regel problemlos bis 48 Stunden vor Anreise. Sollten Sie danach verhindert sein und stornieren wollen, werden wir Ihr Zimmer wieder in den Freiverkauf nehmen. Sollten wir das Zimmer dann nicht weiter verkaufen können, würden 90 Prozent des Zimmerpreises anfallen.

Ist das W-LAN kostenlos?

Das W-LAN im gesamten Hotel ist kostenlos. Sie surfen mit mindestens 4 Mbits/s. Sollten Sie große Datenmengen haben, können Sie einen High-Speed-Zugang für 9,50 Euro erwerben, mit dem Sie mindestens mit 8 Mbits/s. surfen können.

Haben Sie ein Business Center?

Am Empfang stehen Ihnen zwei Kabinen mit Rechner und Drucker zur Verfügung, die Sie kostenfrei nutzen können.

Anreise und Parken

Wie weit ist das Hotel von der Altstadt entfernt?

Der Europäische Hof liegt im Zentrum von Heidelberg. Deutschlands längste Fußgängerzone beginnt 200 Meter vom Hotel entfernt. Die Altstadt ist etwa 1,5 km vom Hotel entfernt und über die Hauptstraße mit all ihren Shoppingmöglichkeiten perfekt zu Fuß zu erreichen.

Wie kommen wir vom Hotel zum Schloss?

Zum Heidelberger Schloss gelangen Sie am besten mit der Bergbahn am Kornmarkt. Vom Hotel ist diese zu Fuß in 15 Minuten zu erreichen. Bei schönem Wetter empfiehlt sich auch die „Laufstrecke“ zum Schloss und eine Abfahrt mit der Bergbahn. Zu Fuß starten Sie auch an der Bergbahn. Natürlich können Sie auch mit dem Auto zum Schloss fahren. Vor dem Eingang gibt es ein beschränkte Anzahl an Parkplätzen.

Wie weit ist das Hotel von der Uniklinik entfernt?

Die Uniklinik Heidelberg mit seinem weltbekannten Ruf ist 3,5 km vom Europäischen Hof entfernt.

Wo ist der nächste Geldausgabeautomat?

Den nächsten Geldautomaten (Deutsche Bank) finden Sie 200 Meter vom Hotel entfernt.

Bieten Sie einen Shuttle vom Flughafen an? Was kostet er?

Gerne können Sie bei Reservierung oder zu einem späteren Zeitpunkt einen Flughafentransfer bei uns buchen. Diesen bieten wir ab €150,00 an. Einen regelmäßigen Shuttle bieten wir nicht an, sondern nur individuelle Transfers.

Bieten Sie überdachte Parkplätze an?

Nein, allerdings bietet unsere Tiefgarage ausreichend Stellplätze, um Ihr Auto überdacht und sicher zu parken. Auch die 3 Parkplätze für Elektroautos in der Tiefgarage sind natürlich überdacht.

Haben Sie eine Tiefgarage? Wie hoch ist sie und was kostet sie?

Unsere Tiefgarage wurde gerade renoviert und verfügt über 200 Stellplätze. Die Einfahrtshöhe beträgt 1,90 Meter. Die Preise für die Tiefgarage sind gestaffelt. Die Tagesmiete beläuft sich auf 23,00 Euro. Bei Anreise erfahren Sie, wie sich die einzelnen Stundenpreise darstellen.
Check-in und Check out

Was sind die Check-in und Check-out-Zeiten?

Unseren Gästen stehen die Zimmer am Anreisetag ab 15:00 Uhr garantiert zur Verfügung und am Abreisetag bis 12:00 Uhr. Sollten Sie früher einchecken oder später auschecken wollen, sprechen Sie uns gerne an. Ein Early-Check in oder Late-Check out ist nach Verfügbarkeit und Anfrage (gegen Aufpreis) möglich.

Kann ich mein Gepäck bei Ihnen verstauen?

Sollten Sie vor dem Check-In oder nach dem Check-Out noch etwas unternehmen wollen, nehmen wir Ihr Gepäck gerne in unser Gepäcklager. Ihr Gepäck kann in unserer Kofferkammer sicher verstaut werden, bis Sie Heidelberg verlassen.
Wohnen

Sind die Hotelzimmer ruhig?

Das Hotel liegt im Herzen von Heidelberg. Die uns umgebenden Straßen sind jedoch Seitenstraßen ohne Durchgangsverkehr, sodass Sie ruhig schlafen können. Sollten Sie ganz auf Nummer sicher gehen wollen, buchen Sie doch ein Komfortzimmer bei uns. Alle Komfortzimmer sind zu unserem ruhigen und wunderschön begrünten Innenhof gelegen. Eine Oase der Ruhe mitten in Heidelberg.

Haben Sie Raucherzimmer?

Ja, wir haben im Hotel Europäischen Hof Heidelberg ausgewählte Raucherzimmer, die wir Ihnen gerne zur Verfügung stellen. Lassen Sie uns bei Buchung oder Anreise wissen, ob Sie ein solches wünschen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, auf unserer Terrasse des wunderschönen Innengartens oder demnächst in unser neuen Smokers-Lounge im Herzen von Heidelberg zu rauchen.

Haben Sie barrierefreie Zimmer?

Sie suchen ein barrierefreies Hotelzimmer in Heidelberg? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir haben mehrere barrierefreie Zimmer, die höchsten Ansprüchen genügen. Bitte sprechen Sie uns an, damit wir uns im Detail mit Ihnen abstimmen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können.

Gibt es bei Ihnen Zimmer mit begehbaren Duschen?

Viele unserer Hotelzimmer haben begehbare Duschen. Lassen Sie uns bei der Buchung ihres Hotelzimmers in Heidelberg gerne wissen, dass Sie ein solches wünschen.

Haben alle Zimmer im Hotel Klimaanlage?

Alle unsere Hotelzimmer sind klimatisiert. Einige verfügen über modernste Hochleistungsklimaanlagen der Firma Mitsubishi, mit denen Sie Ihre Zimmer bis auf ein absolutes Minimum herunter kühlen können.

Kann ich von meinem Hotelzimmer aus das Schloss sehen?

Das berühmte Schloss sehen Sie aus der Penthouse Suite. Oder wenn Sie auf unserer Sonnenterasse genießen oder Im Fitnessraum über den Dächern von Heidelberg trainieren.

Haben Sie Allergikerbettwäsche?

Wichtig für Allergiker: Hier können Sie beruhigt durchatmen. Gerne bieten wir Ihnen Allergikerbettwäsche an. Lassen Sie uns das bei Ihrer Buchung in unserem privat geführten 5 Sterne Haus gerne wissen. Übrigens: alle Zimmer verfügen über milbendichte Matratzen-Schutzbezüge und unsere Matratzen werden regelmäßig professionell gereinigt.

Gibt es auch Zimmer mit Verbindungstür?

Eine bestimmte Anzahl unser individuell ausgestalteten Hotelzimmer verfügt über eine Verbindungstür, mit der verschiedene Zimmerkategorien verbunden werden können. Unsere Zimmer mit Verbindungstüren sind eine ausgezeichnete Wahl für eine kleine Gruppe von Freunden oder Familien mit Kindern, die in Heidelberg eine herrliche Zeit verbringen möchten.
Essen und Trinken

Ab wann gibt es Frühstück?

Wir begrüßen Sie wochentags in der Zeit zwischen 6:30 Uhr und 11:00 Uhr sowie am Sonntag zwischen 6:30 Uhr bis 11:30 Uhr. Das Frühstück vom Buffet kostet für Übernachtungsgäste 28,00 €. Wir bieten Ihnen neben frisch gepressten Säften eine qualitativ hochwertige Auswahl an frischen Speisen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, sich Ihre Eierspeise direkt von unserem Koch zubereiten zu lassen. Für den nicht zu großen Appetit empfehlen wir unser Business-Frühstück für 9,50 € pro Person.

Gibt es bei Ihnen ein Business-Frühstück?

Für die eilige Geschäftsfrau oder den eiligen Geschäftsmann oder für den Gast, der nicht unser reichhaltiges Frühstücksbüffet in Anspruch nehmen will, sondern nur ein kleines Frühstück bevorzugt, bieten wir unser Business-Frühstück für 9,50 Euro an. Das Business-Frühstück wird von Haus aus süß ausgerichtet und beinhaltet ein Brötchen und Buttercroissant, ein Actimel, ein Schälchen mit Obst sowie Honig, Konfitüre, Butter, Frischkäse und ein Glas Saft nach Ihrer Wahl. Und natürlich Kaffee und Tee oder einen herrlichen Cappuccino. Wenn Sie es herzhaft lieben, lassen Sie uns das wissen, dann erhalten Sie ein Ei sowie etwas Käse und Wurst.

Kann ich bei Ihnen auch als Heidelberger frühstücken oder brunchen?

Auch die externen Frühstücksgäste sind bei uns herzlich willkommen, wenn Sie in Heidelberg einmal richtig ausgiebig und in schönen Ambiente frühstücken oder brunchen wollen. Der externe Gast zahlt für das sehr reichhaltige Frühstücksbüffet, bei dem alles inklusive ist, 39,00 Euro pro Personen. Sollten externe Frühstücksgäste gemeinsam mit Hausgästen bei uns frühstücken wollen, weil sie sich zum Beispiel bei uns zum Frühstück verabredet haben, zahlen auch externe Gäste nur 28,00 Euro pro Person.

Haben Sie laktose- und glutenfreies Essen?

Auf Wunsch bieten wir gerne laktose- und glutenfreies Essen. Haben Sie spezielle Wünsche, so lassen Sie uns das bitte bei Ihrer Buchung wissen, so dass wir ausreichend attraktives Essen für Sie vorhalten können.

Bieten Sie Halal- oder koscheres Essen an?

Gerne bieten wir Halal- oder koscheres Essen an. Haben Sie spezielle Wünsche, so lassen Sie uns das bitte bei Ihrer Buchung wissen, so dass wir ausreichend attraktives Essen für Sie vorhalten können.
SPA & Fitness

Wie sind die Öffnungszeiten vom SPA-Bereich?

Unser wunderschöner Spa ist Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag: von 9:00 – 21:00 Uhr geöffnet, Freitag und Samstag von 9:00 – 22:00 Uhr. Sollten Sie früher schwimmen wollen, informieren Sie gerne unsere Kollegen an der Rezeption, die lassen Sie gerne auch schon ab 6:00 Uhr ins Schwimmbad.

Ab wann ist der Fitness-Bereich geöffnet?

Der Fitnessbereich mit den modernsten Technogym-Gräten ist täglich 24 Stunden geöffnet. Hier können Sie rund um die Uhr mit Blick auf das berühmte Heidelberger Schloss trainieren.

Muss ich mich vor Nutzung des SPA´s anmelden?

Ein Anmeldung zur Nutzung des SPA´s oder Fitness-Bereichs ist nicht erforderlich. Es empfiehlt sich eine Reservierung für den Beauty-Bereich für Massagen und Kosmetikanwendungen.

Ab wieviel Jahren kann man den Spa-Bereich benutzen?

In Begleitung begrüßen wir gerne auch schon Säuglinge. Ohne Begleitung ist der SPA ab 16 Jahre nutzbar.

Kann ich nach Check-out noch den SPA benutzen?

Sehr gerne. Sie können Ihre Sachen bei uns deponieren und nach dem Check-out noch im Spa entspannen.

Ist der Spa auch für externe Gäste nutzbar?

Auch als Nicht-Hotelgast freuen wir uns auf Ihren Besuch im Panorama SPA. Von der Jahresclubmitgliedschaft bis zum Kurzbesuch bieten wir Ihnen verschiedene Varianten an. Sprechen Sie uns gerne an oder informieren Sie sich hier.

Muss ich Badebekleidung mitnehmen?

Ja. FKK-Baden ist nicht erlaubt.

Muss ich Handtücher mitbringen?

Nein, Handtücher werden Hotelgästen wie externen Gästen kostenlos zur Verfügung gestellt.
Aktivitäten

Kann ich bei Ihnen Fahrräder ausleihen?

Gerne organisieren wir Fahrräder bei einem Fahrradverleih während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause.

Wo kann man am besten einkaufen gehen? Gibt es in der Nähe ein Outlet?

Rund um unser Hotel finden Sie alles! Liegt das Hotel doch mitten in Heidelberg. Hauptanziehungspunkt beim Einkaufen in Heidelberg ist die Hauptstraße, die längste Fußgängerzone Deutschlands. Hier finden sich neben namhaften Geschäften und Filialen auch inhabergeführte Fachgeschäfte, die auf eine lange Tradition zurückblicken. Eine ganz eigene Geschäftswelt erwartet Sie bei einem Spaziergang durch die kleinen Seitengassen der Hauptstraße. Suchen Sie internationale Designer wie Gucci, Prada, Hermes oder Louis Vuitton, können Sie in Mannheim (20 km Entfernung) oder in Frankfurt (80 km Entfernung) sehr gut einkaufen. Das nächste Outlet gibt es in Metzingen (Outletcity Metzingen), welches 150 km entfernt ist.

Was muss ich sehen, um ein einzigartiges Wochenende in Heidelberg zu verbringen?

Sie möchten ein unvergessliches Wochenende in Heidelberg verbringen? Dann schauen Sie sich doch mal die unsere Empfehlungen auf unserer Bucket List an. Unser Concierge hat dort seine 10 Highlights in Heidelberg zusammengefasst.

Wie weit entfernt vom Hotel ist der nächste Spielplatz?

BUCHEN
KONTAKT