الأسئلة الشائعة

هناك أسباب هامة تجعلك تحجز بالتأكيد في المحكمة الأوروبية في هايدلبيرغ:

1. فندق خاص: نحن فندق خاص من الجيل الثالث والرابع، حيث تضمن لك عائلة فون كريتشمان وفريق العمل بأكمله شخصياً أن تشعر حقاً بأنك في بيتك.
2. فريدة من نوعها حقًا: نحن موجودون مرة واحدة فقط.
3. دفء خاص: نحن معروفون بخدمتنا الدافئة واليقظة للغاية. يصفنا العديد من النزلاء بأننا الفندق الأكثر دفئاً في هايدلبيرغ.
4. تقاليد عريقة: نحن أول فندق في المنطقة منذ أكثر من 155 عاماً، ووفقاً لأفضل أدلة فن الطهي الرائدة، نحن أفضل فندق في منطقة الراين-نيكار الحضرية بأكملها
5. أفضل موقع: تقع المعالم السياحية في المدينة، مثل قلعة هايدلبرغ الشهيرة أو أطول منطقة للمشاة في ألمانيا، على مسافة قريبة سيراً على الأقدام.
6. أشهى المأكولات: يمكنك الاستمتاع بوجبة رائعة معنا. سواء في المطعم الفاخر “Die Kurfürstenstube”، أو في البار أو في الصيف في الحديقة الداخلية المتوسطية وفي المطعم الصيفي المجاور
7. المنتجع الصحي الفريد من نوعه: ستجد استرخاءً فريداً من نوعه فوق أسطح المدينة في منتجعنا الصحي البانورامي الذي يغمره الضوء.

الكلاب مرحب بها هنا. يُرجى ملاحظة أنه يُسمح بالكلاب فقط، وللأسف لا يمكن استيعاب الحيوانات الأليفة الأخرى.

الكلاب مرحب بها في المناطق العامة بالفندق. ومع ذلك، ولأسباب تتعلق بالنظافة، لا يُسمح بدخول الكلاب إلى منتجع بانوراما سبا أو منطقة اللياقة البدنية.

يمكنك حجز سرير إضافي لكل شخص في الليلة الواحدة. يسعدنا توفير سرير للأطفال الرضع مجاناً عند الطلب.

يقيم الأطفال من سن 0 إلى 5 سنوات مجاناً في غرفة والديهم في فندق Europaeischer Hof. يقيم الأطفال من سن 6 سنوات فما فوق مقابل 59.00 يورو في سرير إضافي مع والديهم.

نعم، يتوفر لك الزملاء شخصياً على مدار الساعة، بحيث يكون لديك دائماً شخص يمكن الاتصال به لتلبية احتياجاتك. وهذا يضمن لك أيضاً سلامتك على مدار 24 ساعة يومياً.

على أي حال. عشاء لذيذ في مطعم Kurfürstenstube الفاخر أو علاج صحي مهدئ في منتجع بانوراما سبا. امنح هدية استراحة رومانسية لشخصين في ذكرى زواجك أو قائمة طعام على ضوء الشموع في عيد ميلادك. هناك العديد من المناسبات التي يمكنك فيها إسعاد الآخرين بقسائم فندقية حصرية من فندق يوروباييشر هوف. اسمح لـ متجرنا الإلكتروني استلهم من متجرنا الإلكتروني

يمكنك دائماً الحصول على أفضل سعر للغرفة وأفضل الشروط عند الحجز مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني، عن طريق البريد الإلكتروني على reservations@europaeischerhof.com عن طريق الهاتف على الرقم +49 (0) 6221 515 501 +49. وفّر من 10.00 يورو لليلة الواحدة والغرفة مقارنةً بالحجز على منصة إلكترونية. يمكنك هنا التعرُّف على المزايا الإضافية للحجز مباشرةً معنا.

يسعدنا أن نحصل على متوسط تقييم جيد جداً للنزلاء عبر جميع البوابات الإلكترونية.
وفقاً لتقييمات عملاء Trustyou، فإن فندق Europäische Hof Heidelberg هو أحد الفنادق الممتازة ويحظى بتقييمات أعلى من المتوسط.

نرحب بك لإعادة حجز غرفتك. ما عليك سوى الاتصال بنا مباشرةً. يمكنك عادةً إلغاء الحجز مجاناً حتى 48 ساعة قبل الوصول. إذا لم تتمكن من إجراء الحجز بعد هذا الوقت وترغب في إلغاء الحجز، فسنقوم بإعادة عرض غرفتك للبيع. إذا لم نتمكن بعد ذلك من إعادة بيع الغرفة، فسيتم خصم 90 بالمئة من سعر الغرفة.

يتوفر في الفندق والغرف خدمة إنترنت لاسلكي مجاني (عرض النطاق الترددي من 1 إلى 10 ميجابت/ثانية).

يوجد في مكتب الاستقبال مقصورتان مزوّدتان بأجهزة كمبيوتر وطابعات يمكنك استخدامها مجاناً.

تقع المدينة القديمة في هايدلبيرغ على بُعد 200 متر تقريباً من فندق Europäischer Hof وتوفر مجموعة كبيرة من فرص التسوق. تمتد منطقة المشاة على مسافة 1.5 كيلومتر، وهي أطول ميل تسوّق في ألمانيا ويمكن الوصول إليها سيراً على الأقدام.

إن أفضل طريقة للوصول إلى قلعة هايدلبيرغ هي ركوب السكة الحديدية الجبلية في كورنماركت. يمكن الوصول إليها سيراً على الأقدام من الفندق خلال 15 دقيقة. إذا كان الطقس جيداً، فإننا نوصي أيضاً بـ “طريق الجري” إلى القلعة والنزول بالسكة الحديدية الجبلية. يمكنك أيضاً الانطلاق سيراً على الأقدام من السكة الحديدية الجبلية. بالطبع، يمكنك أيضاً القيادة إلى القلعة بالسيارة. يوجد عدد محدود من أماكن وقوف السيارات أمام المدخل.

يقع المستشفى الجامعي الشهير في هايدلبرغ على بُعد 3.5 كيلومترات من فندق Europäischer Hof.

يقع أقرب جهاز صراف آلي (دويتشه بنك) على بُعد 200 متر من الفندق.

يسعدنا تنظيم خدمة النقل من المطار حسب التوافر ومقابل رسوم. نحن لا نقدم خدمة نقل منتظمة.

يوجد موقف عام للسيارات تحت الأرض (موقف السيارات P5) متصل بفندقنا. يعتمد السعر المتدرج على مدة الإقامة. ليس من الضروري حجز مكان لركن السيارة مسبقاً.

نضمن أن تكون الغرف متاحة لنزلائنا من الساعة 15:00 يوم الوصول وحتى الساعة 12:00 يوم المغادرة. إذا كنت ترغب في تسجيل الوصول مبكراً أو تسجيل المغادرة متأخراً، يُرجى الاتصال بنا. يمكن تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر حسب التوافر وعند الطلب (مقابل رسوم إضافية)

إذا كنت ترغب في القيام بشيء ما قبل تسجيل الوصول أو بعد تسجيل المغادرة، يسعدنا نقل أمتعتك إلى غرفة تخزين الأمتعة لدينا. يمكن تخزين أمتعتك بأمان في غرفة الأمتعة لدينا حتى عودتك.

يقع الفندق في وسط مدينة هايدلبيرغ. ومع ذلك فإن الشوارع المحيطة بنا هي شوارع جانبية لا توجد بها حركة مرورية، لذلك يمكنك النوم بسلام. إذا كنت تريد أن تكون في الجانب الآمن، فلماذا لا تحجز غرفة مريحة معنا. تواجه جميع غرف الراحة فناءنا الداخلي الهادئ والجميل ذو المناظر الطبيعية الخلابة. واحة من الهدوء في وسط هايدلبيرغ.

لدينا عدد محدود من الغرف المخصصة للمدخنين. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن للأسف ضمانها مسبقاً. يمكننا فقط توفير هذه الغرف رهناً بتوفرها في يوم الوصول. كما يتوفر لك أيضاً خيار التدخين في التراس في حديقتنا الداخلية الجميلة أو قريباً في صالة المدخنين الجديدة في قلب هايدلبيرغ.

لدينا عدد محدود جداً من الغرف الفندقية الخالية من العوائق. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن للأسف ضمانها مسبقاً. يمكننا فقط توفير هذه الغرف رهناً بتوفرها في يوم الوصول.

يرجى ملاحظة أن فندقنا لا يتوفر به سوى عدد محدود من الغرف المزودة بدُش. وللأسف لا يمكننا ضمان توفير غرفة مزوّدة بدُش مقدماً. يمكننا فقط توفير هذه الغرف رهناً بتوفرها في يوم الوصول.

جميع غرف الفندق مكيّفة الهواء.

يمكنك رؤية القلعة الشهيرة من جناح البنتهاوس. أو عند الاسترخاء على التراس الشمسي أو ممارسة التمارين الرياضية في غرفة اللياقة البدنية فوق أسطح هايدلبيرغ.

مهم لمرضى الحساسية: يمكنك التنفس بسهولة هنا. يسعدنا أن نقدم لك بياضات أسرّة لمرضى الحساسية. يُرجى إعلامنا عند إجراء الحجز في فندقنا الخاص من فئة 5 نجوم. بالمناسبة: تحتوي جميع الغرف على أغطية مراتب مضادة للعث ويتم تنظيف مراتبنا بانتظام بشكل احترافي.

يُرجى الملاحظة أنه نظراً للعدد المحدود جداً من الغرف ذات الأبواب المتصلة، فإنه للأسف لا يمكن ضمانها مسبقاً. لا يمكننا توفير هذه الغرف إلا حسب توفرها في يوم الوصول.

نعم، يفتح لك بار “أوروبا بار” يومياً من الساعة 17:00.

نرحّب بكم في فطورنا في أيام الأسبوع بين الساعة 06:30 و11:00 وفي أيام الأحد بين الساعة 7:00 و11:30. يسعدنا أن نقدّم لك فطورنا الذواقة أو مجموعة مختارة من أصناف الفطور الصغيرة لتلبية شهيتك الصغيرة في الصباح.

نرحب أيضاً بالضيوف الخارجيين الذين يرغبون في الاستمتاع بوجبة إفطار شاملة حقاً في أجواء جميلة في هايدلبيرغ.

يسعدنا تقديم أطعمة خالية من اللاكتوز والغلوتين عند الطلب. إذا كانت لديك أي طلبات خاصة، يُرجى إعلامنا عند إجراء الحجز حتى نتمكن من توفير طعام جذاب كافٍ لك.

يسعدنا تقديم الطعام الحلال أو الكوشر. إذا كانت لديك أي طلبات خاصة، يُرجى إعلامنا عند إجراء الحجز حتى نتمكن من توفير طعام جذاب وكافٍ.

نعم، لدينا. يفتح مطعمنا الفاخر “Die Kurfürstenstube” أبوابه في أشهر الشتاء ويفتح “مطعمنا الصيفي” أبوابه في أشهر الصيف. كلا المطعمين مفتوحان من الاثنين إلى الأحد من الساعة 12:00 إلى 23:00. يمكن تقديم طلبات الطعام حتى الساعة 21:00. نظراً لارتفاع الطلب في كثير من الأحيان، نطلب منك الحجز في الوقت المناسب.

يفتح منتجع بانوراما سبا من الاثنين إلى الأحد من الساعة 09:00 صباحاً حتى الساعة 21:00 مساءً، ويحتوي على حوض سباحة داخلي وساونا ومصحّة وحمام بخار.

منطقة اللياقة البدنية المزودة بأحدث معدات تكنوجيم مفتوحة على مدار 24 ساعة يومياً. هنا يمكنك ممارسة التمارين على مدار الساعة مع إطلالة على قلعة هايدلبيرغ الشهيرة.

ليس من الضروري الحجز لاستخدام منتجع بانوراما سبا أو منطقة اللياقة البدنية. نوصي بالحجز في منطقة التجميل لإجراء جلسات التدليك والعلاجات التجميلية.

يسعدنا أيضاً الترحيب بالأطفال الرضع إذا كانوا بصحبتنا. يمكن استخدام منتجع بانوراما سبا بدون مرافق من سن 16 عاماً.

بكل سرور يمكنك ترك متعلقاتك معنا والاسترخاء في المنتجع الصحي بعد تسجيل المغادرة.

نحن نتطلع إلى زيارتك إلى منتجع بانوراما سبا حتى لو لم تكن نزيل فندق. من العضوية السنوية في النادي إلى الزيارات القصيرة، نقدم لك مجموعة من الخيارات. لا تتردد في الاتصال بنا!

نعم، لا يُسمح باستحمام العراة.

لا، يتم توفير المناشف مجاناً لنزلاء الفندق والنزلاء الخارجيين.

يسعدنا تنظيم استئجار الدراجات الهوائية أثناء إقامتك في فندقنا، وذلك حسب التوافر.

ستجد كل شيء حول فندقنا! فالفندق يقع في وسط هايدلبيرغ مباشرةً. نقطة الجذب الرئيسية عند التسوّق في هايدلبيرغ هي منطقة هاوبتشتراسه، وهي أطول منطقة للمشاة في ألمانيا. ستجد هنا المتاجر والفروع المعروفة بالإضافة إلى المتاجر المتخصصة التي يديرها مالكوها والتي لها تقاليد عريقة. ينتظرك عالم تسوق مميز للغاية في نزهة عبر الشوارع الجانبية الصغيرة في هاوبتشتراسه. إذا كنت تبحث عن مصممين عالميين مثل غوتشي أو برادا أو هيرميس أو لويس فيتون فيمكنك التسوق في مانهايم (على بُعد 20 كم) أو فرانكفورت (على بُعد 80 كم). ويقع أقرب منفذ بيع في ميتسينجن (أوتليتسيتي ميتسينجن)، والتي تبعد 150 كم.

هل ترغب في قضاء عطلة نهاية أسبوع لا تُنسى في هايدلبيرغ؟ إذاً ألقِ نظرة على توصياتنا في قائمة أمنياتنا . وقد لخص لك بوابنا أبرز 10 معالم في هايدلبيرغ.