حماية البيانات

1- لمحة سريعة عن حماية البيانات

 

معلومات عامة
توفر المعلومات التالية لمحة عامة بسيطة عما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني. البيانات الشخصية هي أي بيانات يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية. يمكن الاطلاع على معلومات تفصيلية حول موضوع حماية البيانات في إعلان حماية البيانات المدرج أسفل هذا النص.

جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني؟
تتم معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني بواسطة مشغل الموقع الإلكتروني. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بالمُشغِّل في قسم “معلومات عن المُتحكِّم” في سياسة الخصوصية هذه.

كيف نجمع بياناتك؟
من ناحية، يتم جمع بياناتك عندما تزوّدنا بها. قد تكون هذه، على سبيل المثال، البيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال.

يتم جمع البيانات الأخرى تلقائيًا أو بموافقتك من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا عند زيارتك للموقع الإلكتروني. وهي في المقام الأول بيانات تقنية (مثل متصفح الإنترنت أو نظام التشغيل أو وقت عرض الصفحة). يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني.

في ماذا نستخدم بياناتك؟
يتم جمع بعض البيانات لضمان توفير الموقع الإلكتروني دون أخطاء. ويمكن استخدام بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم.

ما هي الحقوق التي لديك فيما يتعلق ببياناتك؟
يحق لك الحصول على معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية المخزنة ومتلقيها والغرض منها مجانًا في أي وقت. لديك أيضًا الحق في طلب تصحيح هذه البيانات أو حذفها. إذا كنت قد أعطيت موافقتك على معالجة البيانات، فيمكنك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت في المستقبل. لديك أيضًا الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة. علاوةً على ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة.

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول موضوع حماية البيانات.

أدوات التحليل وأدوات الطرف الثالث
قد يتم تقييم سلوك التصفح الخاص بك إحصائياً عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني. ويتم ذلك بشكل أساسي باستخدام ما يسمى ببرامج التحليل.

يمكن الاطلاع على معلومات تفصيلية عن برامج التحليل هذه في سياسة الخصوصية التالية.

 

2- الاستضافة

 

Mittwald
نحن نستضيف موقعنا الإلكتروني مع Mittwald. والمزود هو Mittwald CM Service GmbH & Co KG، Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp (يشار إليها فيما يلي باسم Mittwald).

يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية Mittwald: https://www.mittwald.de/datenschutz.

يستند استخدام Mittwald إلى المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدينا مصلحة مشروعة في عرض موقعنا الإلكتروني بأكبر قدر ممكن من الموثوقية. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من القانون العام لحماية البيانات)، طالما أن الموافقة تتضمن تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمات الجهاز) بالمعنى المقصود في القانون العام لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

معالجة الطلبات
لقد أبرمنا عقد معالجة الطلبات (AVV) مع مُقدِّم الخدمة المذكور أعلاه. هذا العقد منصوص عليه في قانون حماية البيانات، والذي يضمن أن يقوم مُقدِّم الخدمة بمعالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

 

3 ملاحظات عامة ومعلومات إلزامية

 

حماية البيانات
يأخذ مشغلو هذه الصفحات حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية تامة ووفقًا للوائح حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية هذه.

عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، يتم جمع بيانات شخصية مختلفة. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها وما نستخدمها من أجله. كما تشرح أيضاً كيف ولأي غرض يتم ذلك.

نود أن نشير إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (على سبيل المثال عند التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد يكون عرضة للثغرات الأمنية. الحماية الكاملة للبيانات من الوصول إليها من قبل أطراف ثالثة غير ممكنة.

معلومات عن الهيئة المسؤولة
الهيئة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هي

فندق Der Europäische Hof Hotel Europa Heidelberg GmbH
Friedrich-Ebert-Anlage 1
69117 Heidelberg

الهاتف: +49 (0) 6221 515 0
البريد الإلكتروني: welcome@europaeischerhof.local

المتحكم هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني، إلخ).

فترة التخزين
ما لم يتم تحديد فترة تخزين أكثر تحديدًا في سياسة الخصوصية هذه، ستظل بياناتك الشخصية لدينا حتى ينتفي الغرض من معالجة البيانات. إذا أكدتَ طلبًا مبررًا للحذف أو ألغيتَ موافقتك على معالجة البيانات، فسيتم حذف بياناتك ما لم يكن لدينا أسباب أخرى مسموح بها قانونًا لتخزين بياناتك الشخصية (على سبيل المثال فترات الاحتفاظ بموجب قانون الضرائب أو القانون التجاري)؛ وفي الحالة الأخيرة، سيتم الحذف بعد زوال هذه الأسباب.

معلومات عامة حول الأساس القانوني لمعالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني
إذا كنت قد وافقت على معالجة البيانات، فإننا نعالج بياناتك الشخصية على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات أو المادة 9 الفقرة 2 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات، بقدر ما تتم معالجة الفئات الخاصة من البيانات وفقًا للمادة 9 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. في حالة الموافقة الصريحة على نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، تتم معالجة البيانات أيضًا على أساس المادة 49 الفقرة 1 مضاءة من المادة 49 من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا كنت قد وافقت على تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في جهازك النهائي (على سبيل المثال عن طريق بصمة الجهاز)، تتم معالجة البيانات أيضًا على أساس المادة 25 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. إذا كانت بياناتك مطلوبة لتنفيذ عقد أو لتنفيذ تدابير ما قبل التعاقد، فإننا نعالج بياناتك على أساس المادة 6 الفقرة 1 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. علاوةً على ذلك، نقوم بمعالجة بياناتك إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزام قانوني على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة ج من اللائحة العامة لحماية البيانات. قد تتم معالجة البيانات أيضًا على أساس مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. ترد معلومات عن الأسس القانونية ذات الصلة في كل حالة على حدة في الفقرات التالية من سياسة الخصوصية هذه.

مسؤول حماية البيانات
لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات لشركتنا.

Der Europäische Hof Hotel Europa Heidelberg GmbH
– مسؤول حماية البيانات –
Friedrich-Ebert-Anlage 1
69117 هايدلبرغ

الهاتف: +49 (0) 6221 515 0
البريد الإلكتروني: dsb@europaeischerhof.local

ملاحظة بشأن نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية وبلدان ثالثة أخرى
نحن نستخدم أدوات من شركات مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية أو بلدان ثالثة أخرى غير آمنة بموجب قانون حماية البيانات. إذا كانت هذه الأدوات نشطة، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى هذه البلدان الثالثة ومعالجتها هناك. نود أن نشير إلى أنه لا يمكن ضمان مستوى من حماية البيانات مماثل لذلك الموجود في الاتحاد الأوروبي في هذه البلدان. على سبيل المثال، تلتزم الشركات الأمريكية بالإفصاح عن البيانات الشخصية للسلطات الأمنية دون أن تتمكن أنت بصفتك صاحب البيانات من اتخاذ إجراء قانوني ضد ذلك. وبالتالي، لا يمكن استبعاد أن السلطات الأمريكية (مثل الأجهزة السرية) قد تقوم بمعالجة بياناتك وتحليلها وتخزينها بشكل دائم على خوادم أمريكية لأغراض المراقبة. ليس لدينا أي تأثير على أنشطة المعالجة هذه.

سحب موافقتك على معالجة البيانات
لا يمكن إجراء العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. تظل قانونية معالجة البيانات التي تتم حتى الإلغاء غير متأثرة بالإلغاء.

الحق في الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وعلى التسويق المباشر (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
إذا تمت معالجة البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (هـ) أو (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط بناءً على هذه الأحكام. يمكن العثور على الأساس القانوني المعني الذي تستند إليه المعالجة في سياسة الخصوصية هذه. إذا اعترضتَ، فلن نعالج بياناتك الشخصية المعنية بعد ذلك ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك أو أن المعالجة تخدم إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية لغرض التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بك لغرض التسويق المباشر؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط بقدر ما يتعلق بهذا التسويق المباشر، وإذا اعترضت، فلن يتم استخدام بياناتك الشخصية لاحقًا لغرض التسويق المباشر (اعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة
في حالة حدوث انتهاكات للائحة العامة لحماية البيانات، يحق لأصحاب البيانات تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، لا سيما في الدولة العضو التي يوجد بها محل إقامتهم المعتاد أو مكان عملهم أو مكان الانتهاك المزعوم. لا يخل الحق في تقديم شكوى بأي سبيل انتصاف إداري أو قضائي آخر.

الحق في إمكانية نقل البيانات
لديك الحق في الحصول على البيانات التي نعالجها تلقائيًا على أساس موافقتك أو تنفيذًا لعقد تم تسليمها إليك أو إلى طرف ثالث بصيغة شائعة الاستخدام ومقروءة آليًا. إذا طلبت النقل المباشر للبيانات إلى وحدة تحكم أخرى، فلن يتم ذلك إلا بقدر ما يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.

تشفير SSL أو TLS
يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا بصفتنا مشغل الموقع. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال حقيقة أن سطر عنوان المتصفح يتغير من “http://” إلى “https://” ومن خلال رمز القفل في سطر المتصفح.

في حالة تفعيل تشفير SSL أو TLS، لا يمكن قراءة البيانات التي ترسلها إلينا من قبل أطراف ثالثة.

معاملات الدفع المشفرة على هذا الموقع الإلكتروني
إذا كان هناك التزام بتزويدنا بتفاصيل الدفع الخاصة بك (مثل رقم الحساب لتفويض الخصم المباشر) بعد إبرام عقد مقابل رسوم، فإن هذه البيانات مطلوبة لمعالجة الدفع.

تتم معاملات الدفع عبر وسائل الدفع المعتادة (فيزا/ماستركارد، الخصم المباشر) حصريًا عبر اتصال SSL أو TLS مشفر. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال حقيقة أن سطر العنوان في المتصفح يتغير من “http://” إلى “https://” ومن خلال رمز القفل في سطر المتصفح.

من خلال الاتصال المشفر، لا يمكن قراءة بيانات الدفع التي ترسلها إلينا من قِبل أطراف ثالثة.

المعلومات والمحو والتصحيح
في إطار الأحكام القانونية المعمول بها، يحق لك الحصول مجانًا في أي وقت على معلومات حول بياناتك الشخصية المخزنة ومصدرها ومستلميها والغرض من معالجة البيانات، وإذا أمكن، الحق في تصحيح أو محو هذه البيانات. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت فيما يتعلق بهذا الأمر وغيره من الأسئلة المتعلقة بموضوع البيانات الشخصية.

الحق في تقييد المعالجة
لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. للقيام بذلك، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت. يوجد الحق في تقييد المعالجة في الحالات التالية

• إذا كنت تعترض على دقة بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، فإننا نحتاج عمومًا إلى وقت للتحقق من ذلك. طوال فترة المراجعة، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• إذا كانت/كانت معالجة بياناتك الشخصية غير قانونية، يمكنك طلب تقييد معالجة البيانات بدلاً من محوها.
• إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، ولكنك بحاجة إليها لممارسة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها أو تأكيدها، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية بدلاً من محوها.
• إذا كنت قد قدمت اعتراضًا وفقًا للمادة 21 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات، فيجب تحقيق التوازن بين مصالحك ومصالحنا. طالما أنه لم يتم تحديد المصالح التي تسود مصالحنا بعد، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

إذا قمتَ بتقييد معالجة بياناتك الشخصية، فلا يجوز معالجة هذه البيانات – بصرف النظر عن تخزينها – إلا بموافقتك أو لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة المهمة للاتحاد الأوروبي أو لدولة عضو.
الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية
نحن نعترض بموجب هذا على استخدام بيانات الاتصال المنشورة كجزء من واجبنا في تقديم إشعار قانوني بغرض إرسال مواد إعلانية وإعلامية غير مرغوب فيها. يحتفظ مشغلو هذا الموقع الإلكتروني صراحةً بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة إرسال معلومات إعلانية غير مرغوب فيها، مثل رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.

 

4- جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

 

ملفات تعريف الارتباط
تستخدم صفحات الإنترنت الخاصة بنا ما يسمى “ملفات تعريف الارتباط”. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة ولا تسبب أي ضرر لجهازك النهائي. يتم تخزينها على جهازك إما بشكل مؤقت طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف ارتباط الجلسة) أو بشكل دائم (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). يتم حذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة تلقائيًا في نهاية زيارتك. تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة على جهازك النهائي حتى تقوم بحذفها بنفسك أو يتم حذفها تلقائيًا بواسطة متصفح الويب الخاص بك.

في بعض الحالات، قد يتم أيضاً تخزين ملفات تعريف الارتباط من شركات خارجية على جهازك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالغير). وهي تُمكِّننا أو تُمكِّنك من استخدام خدمات معينة من شركة الطرف الثالث (مثل ملفات تعريف الارتباط لمعالجة خدمات الدفع).

لملفات تعريف الارتباط وظائف مختلفة. العديد من ملفات تعريف الارتباط ضرورية من الناحية الفنية، لأن بعض وظائف الموقع الإلكتروني لن تعمل بدونها (مثل وظيفة سلة التسوق أو عرض مقاطع الفيديو). تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى لتقييم سلوك المستخدم أو عرض الإعلانات.

يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتنفيذ عملية الاتصال الإلكتروني، أو لتوفير وظائف معينة طلبتها (على سبيل المثال لوظيفة سلة التسوق) أو لتحسين الموقع الإلكتروني (مثل ملفات تعريف الارتباط لقياس جمهور الويب) (ملفات تعريف الارتباط الضرورية) على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة. لدى مُشغِّل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية من أجل توفير خدماته الخالية من الأخطاء التقنية والمحسَّنة. إذا تم طلب الموافقة على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعرف المماثلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس هذه الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إبلاغك بإعداد ملفات تعريف الارتباط والسماح بملفات تعريف الارتباط في حالات فردية فقط، واستبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط لحالات معينة أو بشكل عام وتفعيل الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح. إذا تم إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط، فقد يتم تقييد وظائف هذا الموقع الإلكتروني.

وبقدر ما يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من قِبل شركات خارجية أو لأغراض التحليل، سنقوم بإبلاغك بذلك بشكل منفصل في سياق إعلان حماية البيانات هذا، وإذا لزم الأمر، سنطلب موافقتك.

CCM19
يستخدم موقعنا الإلكتروني CCM19 للحصول على موافقتك على تخزين بعض ملفات تعريف الارتباط على جهازك النهائي أو على استخدام تقنيات معينة وتوثيقها بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات. مزود هذه التقنية هو Papoo Software & Media GmbH، Auguststr. 4, 53229 Bonn (يُشار إليها فيما يلي باسم “CCM19”).

عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، يتم إنشاء اتصال بخوادم CCM19 من أجل الحصول على موافقتك وإقراراتك الأخرى المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط. ثم تقوم CCM19 بعد ذلك بتخزين ملف تعريف ارتباط في متصفحك لتتمكن من تعيين الموافقات الممنوحة أو إلغائها لك. يتم تخزين البيانات التي يتم جمعها بهذه الطريقة إلى أن تطلب منا حذفها أو تحذف ملف تعريف الارتباط CCM19 بنفسك أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات ساريًا. تظل التزامات الاحتفاظ القانونية الإلزامية غير متأثرة.

يُستخدم CCM19 للحصول على الموافقة المطلوبة قانونًا لاستخدام ملفات تعريف الارتباط. والأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

معالجة الطلبات
لقد أبرمنا عقد معالجة الطلبات (AVV) مع مُقدِّم الخدمة المذكور أعلاه. هذا العقد منصوص عليه في قانون حماية البيانات، والذي يضمن أن يقوم مُقدِّم الخدمة بمعالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

شبكة أكاماي لتوصيل المحتوى
نحن نستخدم شبكة توصيل المحتوى (CDN) التابعة لشركة Akamai Technologies GmbH، Parkring 20، 85748 Garching Germany (Akamai) لزيادة أمان وسرعة توصيل موقعنا الإلكتروني. وهذا يتوافق مع مصلحتنا المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). شبكة CDN عبارة عن شبكة من الخوادم الموزعة [عالميًا] القادرة على تقديم محتوى مُحسَّن لمستخدم الموقع الإلكتروني. لهذا الغرض، قد تتم معالجة البيانات الشخصية التالية في ملفات سجلات خادم Akamai:

عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك
عناوين URL للصفحات التي تمت زيارتها
تاريخ ووقت الوصول
الموقع بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك وموقع خادم أكاماي
بيانات القياس عن بُعد (مثل نقرات الفأرة والحركات وبيانات المتصفح المرتبطة بها)

لديك الحق في الاعتراض على المعالجة. يجب تحديد ما إذا كان الاعتراض ناجحًا كجزء من موازنة المصالح.

معالجة البيانات المحددة في هذا القسم ليست مطلوبة قانونًا أو تعاقديًا. وظيفة الموقع الإلكتروني غير مضمونة بدون المعالجة.

سيتم تخزين بياناتك الشخصية من قبل Akamai طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة.

يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول الاعتراض وخيارات الإزالة في مواجهة أكاماي على: https://www.akamai.com/de/de/multimedia/documents/akamai/akamai-data-protection-addendum.pdf

نفذت أكاماي تدابير الامتثال لعمليات نقل البيانات الدولية. وتنطبق هذه التدابير على جميع الأنشطة العالمية التي تعالج فيها أكاماي البيانات الشخصية للأشخاص الطبيعيين في الاتحاد الأوروبي. وتستند هذه التدابير إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCCs). يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات على:
https://www.akamai.com/us/en/multimedia/documents/akamai/akamai-pre-signed-eu-standard-contractual-clauses.pdf

ملفات سجلات الخادم
يقوم موفر الصفحات تلقائيًا بجمع وتخزين المعلومات في ما يسمى بملفات سجلات الخادم، والتي ينقلها متصفحك إلينا تلقائيًا. وهذه الملفات هي

• نوع المتصفح وإصدار المتصفح
• نظام التشغيل المستخدم
• عنوان URL المُحيل
• اسم المضيف للكمبيوتر الذي يقوم بالوصول
• وقت طلب الخادم
• عنوان IP

لم يتم دمج هذه البيانات مع مصادر البيانات الأخرى.

يتم جمع هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدى مُشغِّل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في عرض موقع الويب الخاص به وتحسينه بدون أخطاء من الناحية الفنية – يجب تسجيل ملفات سجل الخادم لهذا الغرض.

نموذج الاتصال
إذا أرسلت إلينا استفساراتك عبر نموذج الاتصال، سنقوم بتخزين بياناتك من نموذج الاستفسار، بما في ذلك تفاصيل الاتصال التي تقدمها هناك، لغرض معالجة الاستفسار وفي حالة وجود أسئلة للمتابعة. لن ننقل هذه البيانات دون موافقتك.

تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كان استفسارك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو كان ضروريًا لتنفيذ تدابير ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا تم طلب ذلك؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

سنحتفظ بالبيانات التي تُقدِّمها في نموذج الاتصال إلى أن تطلب حذفها، أو تلغي موافقتك على تخزينها، أو إلى أن ينتفي الغرض من تخزينها (على سبيل المثال بعد تلبية طلبك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية – لا سيما فترات الاحتفاظ – غير متأثرة.

الاستفسار عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس
إذا اتصلت بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، سنقوم بتخزين ومعالجة استفسارك بما في ذلك جميع البيانات الشخصية (الاسم، الاستفسار) لغرض معالجة طلبك. لن ننقل هذه البيانات دون موافقتك.

تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كان استفسارك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو كان ضروريًا لتنفيذ تدابير ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا تم طلب ذلك؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

ستظل البيانات التي ترسلها إلينا عبر طلبات الاتصال بنا إلى أن تطلب منا حذفها أو تلغي موافقتك على تخزينها أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات ساريًا (على سبيل المثال بعد معالجة طلبك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية – لا سيما فترات الاحتفاظ القانونية – غير متأثرة.

 

5- أدوات التحليل والإعلان

 

Sentry Error Logging (تحليل الأخطاء)
يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمة تحليل الويب Sentry (Sentry, 45 Fremont Street
الطابق الثامن سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94105، الولايات المتحدة الأمريكية) لتحسين الاستقرار الفني لموقعنا الإلكتروني من خلال مراقبة استقرار النظام وتحديد أخطاء التعليمات البرمجية.
تقوم خدمة Sentry بجمع وتخزين البيانات التي يتم إنشاؤها من ملفات تعريف المستخدمين مجهولة المصدر. تُستخدم حصرياً لتحليل الأخطاء ومراقبة استقرار النظام.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لهذا الغرض. ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها محلياً على الجهاز النهائي للمستخدم، وبالتالي تتيح التعرف على المستخدم عند زيارته للموقع مرة أخرى. يمكنك الاعتراض على جمع البيانات وتخزينها بواسطة Sentry في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل عن طريق إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح أو عن طريق إلغاء موافقتك عن طريق استدعاء مدير ملفات تعريف الارتباط.
يتم استخدام Sentry فقط للأغراض الموضحة أعلاه ولا يقوم بتحليل أي بيانات لأغراض الدعاية.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر في سياسة خصوصية Sentry: https://sentry.io/privacy/.

مدير إشارات جوجل
نحن نستخدم مدير إشارات جوجل. مقدم الخدمة هو Google Ireland Limited، Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا.

مدير إشارات جوجل هو أداة تتيح لنا دمج أدوات التتبع أو الأدوات الإحصائية والتقنيات الأخرى على موقعنا الإلكتروني. لا ينشئ مدير إشارات جوجل نفسه أي ملفات تعريف للمستخدمين، ولا يخزن أي ملفات تعريف ارتباط ولا يجري أي تحليلات مستقلة. يُستخدم فقط لإدارة وعرض الأدوات المدمجة عبره. ومع ذلك، يقوم مدير إشارات Google بتسجيل عنوان IP الخاص بك، والذي قد يتم إرساله أيضًا إلى الشركة الأم لشركة Google في الولايات المتحدة.

يتم استخدام مدير إشارات Google Tag Manager على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدى مشغل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في التكامل السريع وغير المعقد وإدارة الأدوات المختلفة على موقعه الإلكتروني. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، طالما أن الموافقة تتضمن تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

تحليلات جوجل أناليتكس
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وظائف خدمة تحليلات الويب Google Analytics. ومقدم الخدمة هو شركة Google Ireland Limited (“Google”)، غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

يمكّن Google Analytics مشغل الموقع الإلكتروني من تحليل سلوك زوار الموقع الإلكتروني. يتلقى مشغل الموقع الإلكتروني بيانات استخدام مختلفة، مثل عدد مرات مشاهدة الصفحة، ومدة الزيارة، وأنظمة التشغيل المستخدمة، ومصدر المستخدم. يتم تلخيص هذه البيانات في مُعرِّف المستخدم وتخصيصها للجهاز النهائي المعني لزائر الموقع الإلكتروني.

يمكننا أيضًا استخدام Google Analytics لتسجيل حركات الفأرة والتمرير والنقرات، من بين أشياء أخرى. يستخدم Google Analytics أيضًا أساليب نمذجة مختلفة لاستكمال سجلات البيانات المسجّلة ويستخدم تقنيات التعلُّم الآلي لتحليل البيانات.

يستخدم Google Analytics تقنيات تتيح التعرّف على المستخدم بغرض تحليل سلوك المستخدم (مثل ملفات تعريف الارتباط أو بصمة الجهاز). تُرسَل المعلومات التي تجمعها Google عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني بشكل عام إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتُخزَّن هناك.

يستند استخدام هذه الخدمة إلى موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

المكوّن الإضافي للمتصفح
يمكنك منع جمع بياناتك ومعالجتها بواسطة Google عن طريق تنزيل وتثبيت المكوّن الإضافي للمتصفح المتاح على الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Google Analytics مع بيانات المستخدم في سياسة خصوصية Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

معالجة الطلبات
لقد أبرمنا عقدًا لمعالجة الطلبات مع Google وننفذ بالكامل المتطلبات الصارمة لسلطات حماية البيانات الألمانية عند استخدام Google Analytics.

etracker
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خدمة التحليلات etracker. مقدم الخدمة هو etracker GmbH، Erste Brunnenstraße 1، 20459 هامبورغ، ألمانيا.

يمكننا استخدام برنامج etracker لتحليل سلوك زوار موقعنا الإلكتروني. لهذا الغرض، يجمع موقع etracker، من بين أشياء أخرى، عنوان بريدك الإلكتروني المختصر، والمعلومات الجغرافية (الحد الأقصى لمستوى المدينة)، وملفات السجل وغيرها من المعلومات التي ينقلها متصفحك إلى خادم الويب الخاص بنا عند زيارتك للموقع الإلكتروني. يتيح لنا ذلك قياس تفاعلات الموقع الإلكتروني مثل مدة الزيارة والتحويلات (مثل التسجيلات والطلبات) وأحداث التمرير والنقرات ومشاهدات الصفحة لزائر الموقع الإلكتروني. يتم تعيين هذه التفاعلات لزائر الموقع الإلكتروني طوال اليوم الحالي بحيث يمكن التعرف عليها في الزيارات اللاحقة. بعد نهاية اليوم، لا يمكن التعرّف على الزائر بعد انتهاء اليوم.

بدون موافقتك، لن يتم تخزين أي ملفات تعريف ارتباط في متصفحك ولن تتم قراءة أي معلومات من ذاكرة جهازك النهائي. يستند الاستخدام الخالي من ملفات تعريف الارتباط لأداة التحليل هذه إلى المادة 6 الفقرة 1 مضاءة. لدى مشغل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في تحليل سلوك المستخدم من أجل تحسين كل من موقعه الإلكتروني وإعلاناته. تتم حماية الحقوق والحريات الأساسية لأصحاب البيانات. يتم إخفاء هوية عنوان IP في أقرب وقت ممكن أثناء التحليل باستخدام برنامج etracker، ويمكن التعرُّف على الزائرين لمدة أقصاها مدة اليوم الحالي.

إذا تم طلب موافقة مقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يمكنك إلغاء تنشيط etracker هنا:

خدمة إعلانات جوجل
يستخدم مشغل الموقع الإلكتروني إعلانات جوجل. إعلانات Google هي برنامج إعلاني عبر الإنترنت تابع لشركة Google Ireland Limited (“Google”)، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

تمكّننا إعلانات Google من عرض الإعلانات في محرك بحث Google أو على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية عندما يُدخل المستخدم مصطلحات بحث معينة في Google (استهداف الكلمات المفتاحية). علاوةً على ذلك، يمكن عرض الإعلانات المستهدفة بناءً على بيانات المستخدم المتاحة في Google (مثل بيانات الموقع الجغرافي والاهتمامات) (استهداف المجموعة المستهدفة). بصفتنا مُشغِّل الموقع الإلكتروني، يمكننا تقييم هذه البيانات من الناحية الكمية من خلال تحليل، على سبيل المثال، مصطلحات البحث التي أدت إلى عرض إعلاناتنا وعدد الإعلانات التي أدت إلى نقرات مقابلة.

يستند استخدام هذه الخدمة إلى موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://policies.google.com/privacy/frameworks و https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

Google AdSense (غير مخصص)
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خدمة Google AdSense، وهي خدمة لدمج الإعلانات. مُقدِّم الخدمة هو شركة Google Ireland Limited (“Google”)، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

نحن نستخدم Google AdSense في الوضع “غير المخصص”. على عكس الوضع المخصص، لا تعتمد الإعلانات على سلوك المستخدم السابق ولا يتم إنشاء ملف تعريف مستخدم لك. بدلاً من ذلك، يتم استخدام ما يسمى “المعلومات السياقية” لتحديد الإعلانات. ثم تستند الإعلانات المختارة، على سبيل المثال، إلى موقعك الجغرافيّ أو محتوى الموقع الإلكترونيّ الذي تتصفحه أو مصطلحات البحث الحالية. يمكنك معرفة المزيد حول الاختلافات بين الاستهداف المخصص وغير المخصص مع Google AdSense على: https://support.google.com/adsense/answer/9007336.

يُرجى ملاحظة أنه يمكن أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التعرّف المماثلة (مثل بصمة الجهاز) عند استخدام Google Adsense في الوضع غير المخصص. وفقًا لشركة Google، تُستخدم هذه التقنيات لمكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام.

يستند استخدام هذه الخدمة إلى موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

يمكنك تخصيص إعدادات الإعلانات بنفسك في حساب المستخدم الخاص بك. للقيام بذلك، انقر على الرابط التالي وقم بتسجيل الدخول: https://adssettings.google.com/authenticated.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول تقنيات جوجل الإعلانية هنا: https://policies.google.com/technologies/ads و https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

جوجل أدفيردز للتحويل
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني تتبع التحويل من جوجل. ومُقدِّم الخدمة هو شركة Google Ireland Limited (“Google”)، غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

بمساعدة تتبع التحويل من Google، يُمكننا نحن وجوجل التعرف على ما إذا كان المستخدم قد نفذ إجراءات معينة. على سبيل المثال، يمكننا تحليل الأزرار التي تم النقر عليها على موقعنا الإلكتروني وعدد المرات التي تم النقر عليها والمنتجات التي تم عرضها أو شراؤها بشكل خاص. تُستخدم هذه المعلومات لإنشاء إحصائيات التحويل. نكتشف العدد الإجمالي للمستخدمين الذين نقروا على إعلاناتنا والإجراءات التي اتخذوها. لا نتلقى أي معلومات يمكننا من خلالها تحديد هوية المستخدم شخصيًا. تستخدم Google نفسها ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التعرف المماثلة لأغراض تحديد الهوية.

يستند استخدام هذه الخدمة إلى موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول تتبع التحويل من Google في سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google DoubleClick
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وظائف Google DoubleClick. ومقدم الخدمة هو شركة Google Ireland Limited (“Google”)، غوردون هاوس، شارع بارو، دبل كليك (Google Ireland 4، أيرلندا، (يُشار إليها فيما يلي باسم “دبل كليك”).

يُستخدم DoubleClick لعرض الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات عبر شبكة إعلانات Google. يمكن استهداف الإعلانات حسب اهتمامات المشاهد المعني بمساعدة DoubleClick. على سبيل المثال، يمكن عرض إعلاناتنا في نتائج بحث Google أو في لافتات إعلانية مرتبطة بـ DoubleClick.

من أجل التمكن من عرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات للمستخدمين، يجب أن تكون دبل كليك قادرة على التعرف على المشاهد المعني وتعيين المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها والنقرات وغيرها من المعلومات حول سلوك المستخدم. ولهذا الغرض، تستخدم دبل كليك ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التعرف المماثلة (مثل بصمة الجهاز). يتم تلخيص المعلومات التي يتم جمعها في ملف تعريف مستخدم باسم مستعار من أجل عرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات للمستخدم المعني.

يستند استخدام هذه الخدمة إلى موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية الاعتراض على الإعلانات التي تعرضها جوجل على الروابط التالية: https://policies.google.com/technologies/ads و https://adssettings.google.com/authenticated.

بيكسل فيسبوك
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني بكسل حركة الزائر على فيسبوك لقياس التحويلات. مُقدِّم هذه الخدمة هو شركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 ميدان القناة الكبرى، دبلن 2، أيرلندا. ومع ذلك، وفقًا لفيسبوك، يتم أيضًا نقل البيانات التي يتم جمعها إلى الولايات المتحدة الأمريكية وبلدان ثالثة أخرى.

يسمح ذلك بتتبع سلوك زوار الموقع بعد إعادة توجيههم إلى الموقع الإلكتروني لمزود الخدمة من خلال النقر على إعلان فيسبوك. يسمح ذلك بتقييم فعالية إعلانات فيسبوك لأغراض إحصائية وأبحاث السوق وتحسين الإجراءات الإعلانية المستقبلية.

تكون البيانات التي يتم جمعها مجهولة بالنسبة لنا كمشغل لهذا الموقع الإلكتروني؛ ولا يمكننا استخلاص أي استنتاجات حول هوية المستخدم. ومع ذلك، يتم تخزين البيانات ومعالجتها بواسطة فيسبوك بحيث يمكن الاتصال بملف تعريف المستخدم المعني ويمكن لفيسبوك استخدام البيانات لأغراض إعلانية خاصة به وفقًا لسياسة استخدام البيانات على فيسبوك. وهذا يتيح لفيسبوك وضع إعلانات على صفحات فيسبوك وخارج فيسبوك. لا يمكننا نحن كمشغل للموقع أن نتأثر بهذا الاستخدام للبيانات.

يستند استخدام هذه الخدمة إلى موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum و https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

بقدر ما يتم جمع البيانات الشخصية على موقعنا الإلكتروني بمساعدة الأداة الموضحة هنا وإرسالها إلى فيسبوك، فإننا وشركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، دبلن 2، أيرلندا، مسؤولان بشكل مشترك عن معالجة هذه البيانات (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات). تقتصر المسؤولية المشتركة حصريًا على جمع البيانات ونقلها إلى فيسبوك. المعالجة التي يقوم بها فيسبوك بعد إعادة التوجيه ليست جزءًا من المسؤولية المشتركة. تم تحديد الالتزامات التي تقع على عاتقنا بشكل مشترك في اتفاقية المعالجة المشتركة. يمكن الاطلاع على نص الاتفاقية على: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. وفقًا لهذه الاتفاقية، نحن مسؤولون عن توفير معلومات حماية البيانات عند استخدام أداة فيسبوك وعن التنفيذ الآمن للأداة على موقعنا الإلكتروني وفقًا لقانون حماية البيانات. فيسبوك مسؤول عن أمن بيانات منتجات فيسبوك. يمكنك تأكيد حقوق موضوع البيانات (مثل طلبات الحصول على معلومات) فيما يتعلق بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة فيسبوك مباشرةً مع فيسبوك. إذا قمت بتأكيد حقوق موضوع البيانات الخاصة بك معنا، فنحن ملزمون بإرسالها إلى فيسبوك.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول حماية خصوصيتك في معلومات حماية البيانات على فيسبوك: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

يمكنك أيضًا إلغاء تنشيط وظيفة تجديد النشاط التسويقي “الجماهير المخصصة” في إعدادات الإعلانات على https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. يجب عليك تسجيل الدخول إلى فيسبوك للقيام بذلك.

إذا لم يكن لديك حساب على فيسبوك، يمكنك إلغاء تنشيط الإعلانات القائمة على الاستخدام من فيسبوك على الموقع الإلكتروني لتحالف الإعلانات الرقمية التفاعلية الأوروبي: https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

 

6 – الرسائل الإخبارية والإعلانات البريدية

 

بيانات النشرة الإخبارية
إذا كنت ترغب في تلقي النشرة الإخبارية المعروضة على الموقع الإلكتروني، فإننا نطلب منك عنوان بريد إلكتروني بالإضافة إلى معلومات تسمح لنا بالتحقق من أنك صاحب عنوان البريد الإلكتروني المقدم وأنك توافق على تلقي النشرة الإخبارية. لا يتم جمع أي بيانات أخرى، أو على أساس طوعي فقط. نحن نستخدم هذه البيانات حصريًا لإرسال المعلومات المطلوبة ولا نقوم بتمريرها إلى أطراف ثالثة.

تتم معالجة البيانات المُدخلة في نموذج التسجيل في النشرة الإخبارية حصريًا على أساس موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك إلغاء موافقتك على تخزين البيانات وعنوان البريد الإلكتروني واستخدامه لإرسال النشرة الإخبارية في أي وقت، على سبيل المثال عبر رابط “إلغاء الاشتراك” في النشرة الإخبارية. تظل شرعية عمليات معالجة البيانات التي تمت بالفعل غير متأثرة بالإلغاء.

سيتم تخزين البيانات التي تزودنا بها لغرض الاشتراك في النشرة الإخبارية من قبلنا أو من قبل مزود خدمة الرسائل الإخبارية حتى تقوم بإلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية وحذفها من قائمة توزيع الرسائل الإخبارية بعد إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية أو بعد أن لم يعد الغرض منها ساريًا. نحن نحتفظ بالحق في حذف أو حظر عناوين البريد الإلكتروني من قائمة توزيع الرسائل الإخبارية وفقًا لتقديرنا الخاص في نطاق مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة.

تظل البيانات المخزنة لدينا لأغراض أخرى غير متأثرة بذلك.

بعد إلغاء اشتراكك من قائمة توزيع الرسائل الإخبارية، قد يتم تخزين عنوان بريدك الإلكتروني من قبلنا أو من قبل مزود خدمة الرسائل الإخبارية في قائمة سوداء إذا كان ذلك ضروريًا لمنع الرسائل البريدية في المستقبل. سيتم استخدام البيانات من القائمة السوداء لهذا الغرض فقط ولن يتم دمجها مع بيانات أخرى. يخدم هذا كلاً من مصلحتك ومصلحتنا في الامتثال للمتطلبات القانونية عند إرسال الرسائل الإخبارية (مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات). التخزين في القائمة السوداء غير محدود زمنيًا. يمكنك الاعتراض على التخزين إذا كانت مصالحك تفوق مصلحتنا المشروعة.
الإعلانات البريدية
نستخدم عنوانك بما يتوافق مع جميع الأحكام القانونية لإرسال الإعلانات البريدية (الإعلانات البريدية).

والأساس القانوني لذلك هو مصلحتنا المشروعة في الإعلان المباشر وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من المادة 6 بالاقتران مع المادة 47 من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. قد يتم إبلاغك بلوائح أكثر تحديدًا في سياق جمع البيانات وتكون لها الأسبقية على هذه اللائحة.

سيظل عنوانك لدينا حتى ينتفي الغرض من معالجة البيانات. إذا أكدتَ طلبًا مبررًا للحذف أو ألغيتَ موافقتك على الإعلانات البريدية، فسيتم حذف بياناتك ما لم تكن لدينا أسباب أخرى مسموح بها قانونًا لتخزين بياناتك الشخصية (على سبيل المثال فترات الاحتفاظ بموجب قانون الضرائب أو القانون التجاري)؛ وفي الحالة الأخيرة، سيتم الحذف بعد زوال هذه الأسباب.

نستخدم مزود الخدمة التالي لإرسال رسائلنا البريدية:

[الاسم والعنوان الكامل لمقدم الخدمة]

 

7- المكونات الإضافية والأدوات

 

يوتيوب
يضم هذا الموقع الإلكتروني مقاطع فيديو من موقع يوتيوب. مُشغِّل الموقع الإلكتروني هو شركة Google Ireland Limited (“Google”)، غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

عندما تزور أحد مواقعنا الإلكترونية المدمج فيها YouTube، يتم إنشاء اتصال بخوادم YouTube. يتم إبلاغ خادم YouTube بصفحاتنا التي قمت بزيارتها.

علاوةً على ذلك، يمكن لـ YouTube تخزين العديد من ملفات تعريف الارتباط على جهازك النهائي أو استخدام تقنيات مماثلة للتعرف عليك (مثل بصمة الجهاز). بهذه الطريقة، يمكن ليوتيوب الحصول على معلومات حول زوار هذا الموقع الإلكتروني. تُستخدم هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، لتسجيل إحصائيات الفيديو وتحسين سهولة الاستخدام ومنع محاولات الاحتيال.

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك على YouTube، فإنك بذلك تمكّن YouTube من تعيين سلوك التصفح الخاص بك مباشرةً إلى ملفك الشخصي. يمكنك منع ذلك عن طريق تسجيل الخروج من حسابك على YouTube.

يصب استخدام يوتيوب في مصلحة العرض الجذاب لعروضنا عبر الإنترنت. ويشكل هذا مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من القانون العام لحماية البيانات)، طالما أن الموافقة تتضمن تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمات الجهاز) بالمعنى المقصود في القانون العام لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم في سياسة خصوصية YouTube على: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

تطبيق DialogShift للدردشة على موقعنا الإلكتروني
يستخدم موقعنا الإلكتروني تطبيق الدردشة الخاص بشركة DialogShift GmbH, Torstr. 201, 10115 Berlin. يقوم هذا التطبيق بمعالجة وتخزين البيانات لغرض تحليل الويب وتشغيل تطبيق الدردشة والرد على الاستفسارات. لتشغيل وظيفة الدردشة، يتم حفظ نصوص الدردشة وتعيين ملف تعريف ارتباط بمعرف فريد – يُستخدم هذا للتعرف عليك كعميل. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه محلياً في ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك. بمساعدة ملف تعريف الارتباط هذا، يتعرف تطبيقنا على الجهاز ويمكنه استدعاء سجلات الدردشة السابقة. يتم تخزين ملف تعريف الارتباط هذا لمدة 90 يوماً منذ آخر استخدام له. يمكنك إلغاء تنشيط تخزين ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، لا يمكن تنفيذ وظيفة الدردشة بدون استخدام ملفات تعريف الارتباط. يكون الكشف المحتمل عن الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف على سبيل المثال طوعيًا وبموافقة على استخدام هذه البيانات وتخزينها مؤقتًا لغرض إنشاء اتصال حتى نهاية الاتصال. سيتم حذف هذه البيانات الشخصية بعد 90 يومًا.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات، والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات على أساس موافقتك.

يوفر DialogShift مزيدًا من المعلومات حول جمع البيانات واستخدامها بالإضافة إلى حقوقك وخياراتك لحماية خصوصيتك على https://www.dialogshift.com/datenschutz.

Vimeo
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني مكونات إضافية من بوابة الفيديو Vimeo. المزود هو شركة Vimeo Inc، 555 غرب شارع 18، نيويورك، نيويورك 10011، الولايات المتحدة الأمريكية.

عندما تزور إحدى صفحاتنا التي تحتوي على فيديو Vimeo، يتم إنشاء اتصال بخوادم Vimeo. وهذا يخبر خادم Vimeo بصفحاتنا التي قمت بزيارتها. يحصل Vimeo أيضًا على عنوان IP الخاص بك. ينطبق هذا أيضًا إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى Vimeo أو لم يكن لديك حساب Vimeo. يتم إرسال المعلومات التي يجمعها Vimeo إلى خادم Vimeo في الولايات المتحدة الأمريكية.

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Vimeo الخاص بك، فإنك بذلك تمكّن Vimeo من تعيين سلوك التصفح الخاص بك مباشرةً إلى ملفك الشخصي. يمكنك منع ذلك عن طريق تسجيل الخروج من حساب Vimeo الخاص بك.

يستخدم Vimeo ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التعرف المماثلة (مثل بصمة الجهاز) للتعرف على زوار الموقع الإلكتروني.

يصب استخدام Vimeo في مصلحة العرض التقديمي الجذاب لعروضنا عبر الإنترنت. ويشكل هذا مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من القانون العام لحماية البيانات)، بقدر ما تتضمن الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمات الجهاز) بالمعنى المقصود في القانون العام لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

تستند عملية نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي، ووفقًا لـ Vimeo، على “المصالح التجارية المشروعة”. يمكنك العثور على التفاصيل هنا: https://vimeo.com/privacy.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Vimeo على: https://vimeo.com/privacy.

خطوط الويب من Google
يستخدم هذا الموقع ما يسمى بخطوط الويب التي توفرها Google لعرض الخطوط بشكل موحد. عند دخولك إلى إحدى الصفحات، يقوم متصفحك بتحميل خطوط الويب المطلوبة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك من أجل عرض النصوص والخطوط بشكل صحيح.

لهذا الغرض، يجب أن يتصل المتصفح الذي تستخدمه بخوادم Google. وهذا يُعلم Google بأنه تم الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني عبر عنوان IP الخاص بك. يستند استخدام خطوط Google WebFonts إلى المادة 6 الفقرة 1 مضاءة. لدى مشغل موقع الويب مصلحة مشروعة في العرض الموحد للخط على موقع الويب الخاص به. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من القانون العام لحماية البيانات (TTDSG)، بقدر ما تتضمن الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمات الجهاز) بالمعنى المقصود في القانون العام لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

إذا كان المتصفح الخاص بك لا يدعم خطوط الويب، فسيتم استخدام خط قياسي بواسطة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول خطوط الويب من Google على https://developers.google.com/fonts/faq وفي سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

خرائط جوجل
يستخدم هذا الموقع خدمة خرائط جوجل. ومُقدِّم الخدمة هو شركة Google Ireland Limited (“Google”)، غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

لاستخدام وظائف خرائط Google، من الضروري حفظ عنوان IP الخاص بك. عادةً ما يتم نقل هذه المعلومات إلى خادم جوجل في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. ليس لمزود هذا الموقع أي تأثير على نقل البيانات هذا. إذا تم تنشيط خرائط Google، فقد تستخدم Google خطوط Google Web Fonts لغرض توحيد عرض الخطوط. عندما تقوم باستدعاء خرائط جوجل، يقوم متصفحك بتحميل خطوط الويب المطلوبة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك من أجل عرض النصوص والخطوط بشكل صحيح.

يصب استخدام خرائط Google في مصلحة العرض التقديمي الجذاب لعروضنا عبر الإنترنت ولتسهيل العثور على الأماكن التي أشرنا إليها على الموقع الإلكتروني. وهذا يُشكِّل مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من القانون العام لحماية البيانات)، بقدر ما تتضمن الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمات الجهاز) بالمعنى المقصود في القانون العام لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://business.safety.google/controllerterms/und https://business.safety.google/controllerterms/sccs/.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم في سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

 

8 – التجارة الإلكترونية ومقدمو خدمات الدفع

 

معالجة بيانات العملاء وبيانات العقود
نقوم بجمع ومعالجة واستخدام بيانات العملاء الشخصية وبيانات العقود لإنشاء وتنظيم محتوى علاقاتنا التعاقدية وتعديلها. نحن نجمع ونعالج ونستخدم البيانات الشخصية حول استخدام هذا الموقع الإلكتروني (بيانات الاستخدام) فقط بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتمكين المستخدم من الاستفادة من الخدمة أو لإصدار فاتورة للمستخدم. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

سيتم حذف بيانات العميل التي تم جمعها بعد الانتهاء من الطلب أو إنهاء علاقة العمل وانتهاء أي فترات احتفاظ قانونية قائمة. تظل فترات الاحتفاظ القانونية غير متأثرة.

نقل البيانات عند إبرام العقد للمحلات التجارية عبر الإنترنت وتجار التجزئة وإرسال البضائع
عندما تطلب منا بضائع، فإننا ننقل بياناتك الشخصية إلى شركة النقل المكلفة بالتسليم وإلى مزود خدمة الدفع المكلف بمعالجة الدفع. لن يتم الإفصاح إلا عن البيانات المطلوبة من قِبل مُقدِّم الخدمة المعني لإنجاز مهمته. والأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تسمح بمعالجة البيانات من أجل تنفيذ العقد أو التدابير السابقة للتعاقد. إذا كنت قد أعطيت موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات، فسنقوم بتمرير عنوان بريدك الإلكتروني إلى شركة النقل المكلفة بالتسليم حتى تتمكن من إبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بحالة إرسال طلبك؛ ويمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت.

شراء القسائم عن طريق Incert
لقد قمنا بدمج نظام القسائم والتذاكر الخاص بشركة Incert eTourismus GmbH & Co KG (Leonfeldnerstr. 328, A-404 Linz, Austria) على موقعنا الإلكتروني لطلب القسائم.
لطلب القسائم من الضروري أن تقوم بإدخال بياناتك الشخصية في نموذج الطلب، والتي نطلبها لمعالجة طلبك. يتم وضع علامة على المعلومات الإلزامية المطلوبة لمعالجة الطلب بشكل منفصل، وجميع المعلومات الأخرى طوعية.
في وقت إرسال الحجز أو الاستفسار، يتم تخزين عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالمستخدم وتاريخ ووقت التسجيل ومعلومات المتصفح وعنوان الموقع الإلكتروني الذي تمت زيارته بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها.
يتم الحصول على موافقتك على معالجة البيانات أثناء عملية الإرسال ويتم الإشارة إلى معلومات حماية البيانات هذه.
خلاف ذلك، لن يتم تمرير البيانات إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان النقل ضروريًا لغرض معالجة العقد أو لأغراض الفوترة أو لتحصيل الرسوم أو إذا كنت قد وافقت صراحةً على ذلك. وفي هذا الصدد، نقوم بتمرير البيانات المطلوبة فقط في كل حالة. عادةً ما يكون مستلمو البيانات هم شركات التوصيل/ الشحن، ومؤسسات الدفع، ومقدمو خدمات الدفع، وفي حالة عدم الدفع، شركات تحصيل الديون.
لقد أبرمنا عقد معالجة الطلبات مع شركة Incert eTourismus GmbH & Co. KG وفقًا للمادة 28 الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة. فيما يتعلق بالبيانات الطوعية، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات.
معالجة البيانات الشخصية من قناع الإدخال لا تخدم سوى معالجة حجزك أو استفسارك.
البيانات الشخصية الأخرى التي تتم معالجتها أثناء عملية الإرسال تعمل على منع إساءة استخدام النظام وضمان أمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا.
تُحذف البيانات بمجرد أن تصبح غير مطلوبة للوفاء بالغرض الذي جُمعت من أجله.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات في Incert eTourismus GmbH & Co. KG على: https://www.incert.at/unternehmen/datenschutz.

خدمات الدفع
نقوم بدمج خدمات الدفع من شركات خارجية على موقعنا الإلكتروني. عندما تُجري عملية شراء منا، تتم معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك (مثل الاسم ومبلغ الدفع وتفاصيل الحساب ورقم بطاقة الائتمان) بواسطة مُقدِّم خدمة الدفع لغرض معالجة الدفع. تُطبَّق الأحكام التعاقدية وأحكام حماية البيانات الخاصة بمُقدِّمي خدمات الدفع المعنيين على هذه المعاملات. يُستخدم مقدمو خدمات الدفع على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (معالجة العقود) ولصالح عملية دفع سلسة ومريحة وآمنة (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). بقدر ما يتم طلب موافقتك على إجراءات معينة، فإن المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات هي الأساس القانوني لمعالجة البيانات؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت في المستقبل.

نحن نستخدم خدمات الدفع / مقدمي خدمات الدفع التالية على هذا الموقع الإلكتروني:

PayPal
مقدم خدمة الدفع هذه هو PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 L-2449 Luxembourg (يشار إليها فيما يلي باسم “PayPal”).

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Mastercard
مقدم خدمة الدفع هذه هو Mastercard Europe SA، Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgium (يشار إليها فيما يلي باسم “Mastercard”).

يجوز لماستركارد نقل البيانات إلى الشركة الأم في الولايات المتحدة الأمريكية. يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على قواعد ماستركارد الملزمة للشركات. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html و https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA
مقدم خدمة الدفع هذه هي شركة Visa Europe Services Inc، فرع لندن، 1 ميدان شيلدون، لندن W2 6TT، المملكة المتحدة (يشار إليها فيما يلي باسم “VISA”).

تعتبر المملكة المتحدة دولة ثالثة آمنة بموجب قانون حماية البيانات. وهذا يعني أن المملكة المتحدة تتمتع بمستوى من حماية البيانات يتوافق مع مستوى حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

يجوز لشركة VISA نقل البيانات إلى شركتها الأم في الولايات المتحدة الأمريكية. يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

 

9 – المؤتمرات الصوتية والمرئية

 

معالجة البيانات
من بين أمور أخرى، نستخدم أدوات المؤتمرات عبر الإنترنت للتواصل مع عملائنا. الأدوات الفردية التي نستخدمها مذكورة أدناه. إذا كنت تتواصل معنا عن طريق الفيديو أو المؤتمر الصوتي عبر الإنترنت، فسيتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من قِبلنا ومن قِبل مُقدِّم أداة المؤتمر المعنية.

تقوم أدوات المؤتمر بجمع جميع البيانات التي تقوم بتوفيرها/إدخالها لاستخدام الأدوات (عنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم هاتفك). تقوم أدوات المؤتمر أيضًا بمعالجة مدة المؤتمر، وبداية ونهاية (وقت) المشاركة في المؤتمر، وعدد المشاركين و”المعلومات السياقية” الأخرى المتعلقة بعملية الاتصال (البيانات الوصفية).

علاوة على ذلك، يقوم موفر الأداة بمعالجة جميع البيانات الفنية المطلوبة لمعالجة الاتصال عبر الإنترنت. يتضمن ذلك، على وجه الخصوص، عناوين IP وعناوين MAC ومعرفات الجهاز ونوع الجهاز ونوع نظام التشغيل وإصداره وإصدار العميل ونوع الكاميرا والميكروفون أو مكبر الصوت ونوع الاتصال.

إذا تم تبادل المحتوى أو تحميله أو تقديمه بأي طريقة أخرى داخل الأداة، فإنه يتم تخزينه أيضًا على خوادم موفر الأداة. ويشمل هذا المحتوى، على وجه الخصوص، التسجيلات السحابية والدردشة/الرسائل الفورية ورسائل البريد الصوتي والصور ومقاطع الفيديو التي تم تحميلها والملفات ولوحات المعلومات وغيرها من المعلومات التي تتم مشاركتها أثناء استخدام الخدمة.

يُرجى ملاحظة أننا لا نملك السيطرة الكاملة على عمليات معالجة البيانات الخاصة بالأدوات المستخدمة. يتم تحديد خياراتنا إلى حدٍ كبير من خلال سياسة الشركة الخاصة بمُقدِّم الخدمة المعني. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات بواسطة أدوات المؤتمر في إعلانات حماية البيانات الخاصة بالأدوات المستخدمة، والتي أدرجناها أسفل هذا النص.

الغرض والأساس القانوني
تُستخدم أدوات المؤتمر للتواصل مع الشركاء التعاقديين المحتملين أو الحاليين أو لتقديم خدمات معينة لعملائنا (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 ب من اللائحة العامة لحماية البيانات). علاوةً على ذلك، فإن استخدام الأدوات يخدم التبسيط العام وتسريع التواصل معنا أو مع شركتنا (مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 و من اللائحة العامة لحماية البيانات). إذا تم طلب الموافقة، يتم استخدام الأدوات المعنية على أساس هذه الموافقة؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل.

فترة التخزين
سيتم حذف البيانات التي نجمعها مباشرةً عبر أدوات الفيديو والمؤتمرات من أنظمتنا بمجرد أن تطلب منا حذفها أو إلغاء موافقتك على التخزين أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات ساريًا. تظل ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك النهائي حتى تقوم بحذفها. تظل فترات الاحتفاظ القانونية الإلزامية غير متأثرة.

ليس لدينا أي تأثير على فترة تخزين بياناتك، والتي يتم تخزينها من قِبل مُشغِّلي أدوات المؤتمرات لأغراضهم الخاصة. للحصول على التفاصيل، يُرجى الاتصال بمشغلي أدوات المؤتمرات مباشرةً.

أدوات المؤتمر المستخدمة
نستخدم أدوات المؤتمر التالية:

Microsoft Teams
نحن نستخدم Microsoft Teams. الموفر هو شركة مايكروسوفت، One Microsoft Way، ريدموند، واشنطن 98052-6399، الولايات المتحدة الأمريكية. يمكن الاطلاع على تفاصيل معالجة البيانات في سياسة خصوصية Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

معالجة الطلبات
لقد أبرمنا عقد معالجة الطلبات (AVV) مع مُقدِّم الخدمة المذكور أعلاه. هذا العقد منصوص عليه في قانون حماية البيانات، والذي يضمن أن يقوم مُقدِّم الخدمة بمعالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

 

10- التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي

 

معالجة البيانات عن طريق الشبكات الاجتماعية
نحتفظ بملفات شخصية متاحة للجمهور في الشبكات الاجتماعية. الشبكات الاجتماعية الفردية التي نستخدمها مدرجة أدناه.

يمكن لشبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وما إلى ذلك تحليل سلوك المستخدم بشكل عام بشكل شامل عند زيارتك لموقعها الإلكتروني أو موقع إلكتروني يحتوي على محتوى وسائط اجتماعية مدمج (مثل أزرار الإعجاب أو اللافتات الإعلانية). تؤدي زيارة مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا إلى العديد من عمليات المعالجة ذات الصلة بحماية البيانات. بالتفصيل:

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي وقمت بزيارة موقعنا على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن لمشغل بوابة وسائل التواصل الاجتماعي تخصيص هذه الزيارة لحساب المستخدم الخاص بك. ومع ذلك، قد يتم جمع بياناتك الشخصية أيضًا إذا لم تقم بتسجيل الدخول أو لم يكن لديك حساب في بوابة وسائل التواصل الاجتماعي المعنية. في هذه الحالة، يتم جمع هذه البيانات، على سبيل المثال، عن طريق ملفات تعريف الارتباط التي يتم تخزينها على جهازك النهائي أو عن طريق تسجيل عنوان IP الخاص بك.

وبمساعدة البيانات التي يتم جمعها بهذه الطريقة، يمكن لمشغلي بوابات وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء ملفات تعريف المستخدمين التي يتم فيها تخزين تفضيلاتك واهتماماتك. وبهذه الطريقة، يمكن عرض الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات لك داخل وخارج مواقع التواصل الاجتماعي المعنية. إذا كان لديك حساب على شبكة التواصل الاجتماعي المعنية، يمكن عرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات على جميع الأجهزة التي قمت بتسجيل الدخول إليها أو التي قمت بتسجيل الدخول إليها.

يُرجى أيضًا ملاحظة أنه لا يمكننا تتبع جميع عمليات المعالجة على بوابات وسائل التواصل الاجتماعي. وبناءً على مُقدِّم الخدمة، قد يتم تنفيذ عمليات معالجة أخرى من قِبل مُشغِّلي بوابات وسائل التواصل الاجتماعي. للحصول على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى شروط الاستخدام وأحكام حماية البيانات الخاصة ببوابات وسائل التواصل الاجتماعي المعنية.

الأساس القانوني
يهدف وجودنا على وسائل التواصل الاجتماعي إلى ضمان أوسع حضور ممكن على الإنترنت. وهذه مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. قد تستند عمليات التحليل التي تبدأها شبكات التواصل الاجتماعي إلى أسس قانونية مختلفة، والتي يجب أن يحددها مشغلو شبكات التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال الموافقة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات).

المراقب وتأكيد الحقوق
إذا قمت بزيارة أحد مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (مثل فيسبوك)، فنحن مسؤولون بشكل مشترك مع مشغل منصة التواصل الاجتماعي عن عمليات معالجة البيانات التي يتم تشغيلها أثناء هذه الزيارة. ويمكنك تأكيد حقوقك (المعلومات والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وإمكانية نقل البيانات والشكوى) ضدنا وضد مشغل منصة التواصل الاجتماعي المعنية (مثل فيسبوك).

يُرجى ملاحظة أنه على الرغم من المسؤولية المشتركة مع مشغلي بوابات التواصل الاجتماعي، إلا أننا لا نملك التأثير الكامل على إجراءات معالجة البيانات الخاصة ببوابات التواصل الاجتماعي. يتم تحديد خياراتنا إلى حدٍ كبير من خلال سياسة الشركة التي يتبعها مُقدِّم الخدمة المعني.

فترة التخزين
سيتم حذف البيانات التي نجمعها مباشرةً عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أنظمتنا بمجرد أن تطلب منا حذفها أو إلغاء موافقتك على التخزين أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات ساريًا. تظل ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك النهائي حتى تقوم بحذفها. تظل الأحكام القانونية الإلزامية – لا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات – غير متأثرة.

ليس لدينا أي تأثير على فترة تخزين بياناتك التي يتم تخزينها من قِبل مشغلي شبكات التواصل الاجتماعي لأغراضهم الخاصة. للحصول على التفاصيل، يرجى الاتصال بمشغلي الشبكات الاجتماعية مباشرةً (على سبيل المثال في سياسة الخصوصية الخاصة بهم، انظر أدناه).

الشبكات الاجتماعية بالتفصيل

فيسبوك
لدينا حساب على فيسبوك. مقدم هذه الخدمة هو شركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، دبلن 2، أيرلندا (يُشار إليها فيما يلي باسم Meta). وفقًا لشركة Meta، يتم أيضًا نقل البيانات التي يتم جمعها إلى الولايات المتحدة الأمريكية ودول ثالثة أخرى.

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة مشتركة (ملحق المراقب المالي) مع Meta. تحدد هذه الاتفاقية عمليات معالجة البيانات التي نتحمل نحن أو Meta المسؤولية عنها عند زيارتك لصفحتنا على فيسبوك. يمكنك الاطلاع على هذه الاتفاقية على الرابط التالي:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

يمكنك تخصيص إعدادات الإعلانات بنفسك في حساب المستخدم الخاص بك. للقيام بذلك، انقر على الرابط التالي وقم بتسجيل الدخول:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا:
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum و
https://de-de.facebook.com/help/566994660333381

يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية فيسبوك:
https://www.facebook.com/about/privacy/

تويتر
نحن نستخدم خدمة الرسائل القصيرة تويتر. مقدم الخدمة هو شركة تويتر الدولية، One Cumberland Place، شارع فينيان، دبلن 2، D02 AX07، أيرلندا.

يمكنك تخصيص إعدادات الخصوصيّة على تويتر بنفسك في حساب المستخدم الخاص بك. للقيام بذلك، انقر على الرابط التالي وقم بتسجيل الدخول:
https://twitter.com/personalization

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا:
https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html

يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بتويتر:
https://twitter.com/de/privacy

إنستجرام
لدينا ملف تعريف على إنستجرام. مقدم هذه الخدمة هو شركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 ميدان القناة الكبرى، مرفأ القناة الكبرى، دبلن 2، أيرلندا.

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا:
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum,
https://help.instagram.com/519522125107875 und
https://de-de.facebook.com/help/566994660333381

يمكن العثور على تفاصيل حول كيفية تعاملهم مع بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Instagram:
https://help.instagram.com/519522125107875

Pinterest
لدينا ملف تعريف على موقع Pinterest. المشغل هو شركة Pinterest Europe Ltd، بالمرستون هاوس، الطابق الثاني، شارع فينيان، دبلن 2، أيرلندا. يمكن العثور على تفاصيل حول كيفية تعاملهم مع بياناتك الشخصية في سياسة خصوصية Pinterest:
https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

XING
لدينا ملف تعريف على XING. المزود هو New Work SE، Dammtorstraße 30، 20354 هامبورغ، ألمانيا. يمكن الاطلاع على تفاصيل حول كيفية تعاملهم مع بياناتك الشخصية في سياسة خصوصية XING:
https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

LinkedIn
لدينا ملف تعريف على موقع LinkedIn. المزود هو شركة LinkedIn Ireland Unlimited Company، ويلتون بلازا، ويلتون بليزا، دبلن 2، أيرلندا. يستخدم LinkedIn ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.

إذا كنت ترغب في إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط الإعلانية على LinkedIn، يُرجى استخدام الرابط التالي:
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا:
https://www.linkedin.com/legal/l/dpa و
https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs

يمكن العثور على تفاصيل حول كيفية تعاملهم مع بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بـ LinkedIn:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Vimeo
لدينا ملف تعريف على Vimeo. المزود هو Vimeo, Inc، 555 غرب شارع 18، نيويورك 10011، الولايات المتحدة الأمريكية.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي، ووفقًا لـ Vimeo، على “المصالح التجارية المشروعة”. يمكنك العثور على التفاصيل هنا:
https://vimeo.com/privacy

يمكن العثور على تفاصيل حول كيفية تعاملهم مع بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Vimeo:
https://vimeo.com/privacy

يوتيوب
لدينا ملف تعريف على يوتيوب. مقدم الخدمة هو شركة Google Ireland Limited، غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا. يمكن الاطلاع على تفاصيل حول كيفية تعاملهم مع بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بموقع YouTube:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

TikTok
لدينا ملف تعريف على TikTok. المزود هو TikTok Technology Limited، 10 Earlsfort Terrace، دبلن، D02 T380، أيرلندا. يمكن العثور على تفاصيل حول كيفية تعاملهم مع بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بـ TikTok:
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de

يعتمد نقل البيانات إلى دول ثالثة غير آمنة على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا:
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de