FAQ

Es gibt wichtige Gründe, warum Sie unbedingt den Europäischen Hof in Heidelberg buchen sollten:

1. Privathotel: Wir sind ein in 3. und 4. Generation privat geführtes Haus, in dem die Familie von Kretschmann und das gesamte Team persönlich dafür Sorge trägt, dass es Ihnen wirklich gut geht.
2. Echtes Unikat: Uns gibt es nur einmal.
3. Besondere Herzlichkeit: Wir sind bekannt für unseren überaus herzlichen und zugewandten Service. Viele Gäste nennen uns das herzlichste Hotel in Heidelberg.
4. Lange Tradition: Wir sind seit über 155 Jahren das erste Haus am Platze und nach Aussagen der führenden Gastro Guides das beste Hotel in der gesamten Metropolregion Rhein-Neckar
5. Beste Lage: Von uns aus sind die Sehenswürdigkeiten der Stadt wie die das berühmte Heidelberger Schloss oder die längste Fußgängerzone Deutschlands fußläufig erreichbar.
6. Kulinarik: Sie können bei uns herrlich essen und genießen. Ob im Fine Dining Restaurant „Die Kurfürstenstube“, in der Bar oder im Sommer im mediterrane Innengarten und im angrenzenden Sommerrestaurant
7. Einzigartiger SPA: Sie finden bei uns einzigartige Entspannung hoch über den Dächern der Stadt, im lichtdurchfluteten Panorama Spa.

Natürlich dürfen Sie Ihren Hund, Ihre Katze oder Ihr Haustier mit in unser Hotel nehmen. Uns liegen die vierbeinigen Gäste genauso am Herzen wie die zweibeinigen.

Gerne können Sie ein Zustellbett pro Person und Nacht hinzubuchen. Ein Babybett stellen wir Ihnen auf Wunsch gerne kostenlos zur Verfügung.

Kinder von 0 bis 5 Jahren wohnen im Europäischen Hof kostenlos im Zimmer der Eltern. Kinder ab 6 Jahren wohnen für 59,00 Euro im Zustellbett bei den Eltern.

Ja, es sind rund um die Uhr Kollegen persönlich für Sie da, sodass Sie jederzeit einen Ansprechpartner haben, der sich um Ihre Bedürfnisse kümmert. Dadurch ist auch 24 Stunden für Ihre Sicherheit gesorgt.

Auf jeden Fall. Ein köstliches Dinner im Fine Dining Restaurant Kurfürstenstube oder eine wohltuende Wellnessbehandlung in unserem PANORAMA SPA. Verschenken Sie zum Hochzeitstag eine romantische Auszeit zu Zweit oder zum Geburtstag ein Candle-Light-Menü. Es gibt viele Anlässe, zu denen Sie mit exklusiven Hotelgutscheinen vom Europäischen Hof anderen eine Freude machen können. Lassen Sie sich in unserem Onlineshop inspirieren

Den besten Zimmerpreis und die besten Konditionen erhalten Sie immer bei Direktbuchungen über unsere Website, per E-Mail unter reservations@europaeischerhof.com, per Telefon unter +49 (0) 6221 515 501. Sparen Sie so ab 10,00 € pro Nacht und Zimmer gegenüber einer Buchung auf einer Onlineplattform. Hier erfahren Sie, welche zusätzlichen Vorteile Sie dadurch eine Direktbuchung bei uns haben.

Wir freuen uns, dass wir im Durchschnitt über alle Portale eine sehr gute Gästebewertung erhalten.
Laut Trustyou Kundenbewertungen gehört der Europäische Hof Heidelberg zu den ausgezeichneten Hotels und hat überdurchschnittliche Bewertungen.

Gerne können Sie Ihr Zimmer umbuchen. Melden Sie sich einfach direkt bei uns. Kostenfrei stornieren können Sie in der Regel problemlos bis 48 Stunden vor Anreise. Sollten Sie danach verhindert sein und stornieren wollen, werden wir Ihr Zimmer wieder in den Freiverkauf nehmen. Sollten wir das Zimmer dann nicht weiter verkaufen können, würden 90 Prozent des Zimmerpreises anfallen.

Das Hotel und die Zimmer verfügen über einen W-LAN-Internetzugang, der Ihnen kostenfrei zur Verfügung steht (Bandbreite 1 bis 10 Mbit/s).

Am Empfang stehen Ihnen zwei Kabinen mit Rechner und Drucker zur Verfügung, die Sie kostenfrei nutzen können.

Heidelbergs Altstadt ist etwa 200 m vom Europäischen Hof entfernt und bietet vielfältige Shoppingmöglichkeiten. Die Fußgängerzone ist mit 1,5 km die längste Shoppingmeile Deutschlands und perfekt zu Fuß erreichbar.

Zum Heidelberger Schloss gelangen Sie am besten mit der Bergbahn am Kornmarkt. Vom Hotel ist diese zu Fuß in 15 Minuten zu erreichen. Bei schönem Wetter empfiehlt sich auch die „Laufstrecke“ zum Schloss und eine Abfahrt mit der Bergbahn. Zu Fuß starten Sie auch an der Bergbahn. Natürlich können Sie auch mit dem Auto zum Schloss fahren. Vor dem Eingang gibt es ein beschränkte Anzahl an Parkplätzen.

Das renommierte Universitätsklinikum in Heidelberg befindet sich 3,5 km vom Europäischen Hof entfernt.

Den nächsten Geldautomaten (Deutsche Bank) finden Sie 200 Meter vom Hotel entfernt.

Gerne können wir nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr einen Flughafenstransfer organisieren. Einen regelmäßigen Shuttle bieten wir nicht an.

Unserem Hotel ist eine öffentliche Tiefgarage (Parkhaus P5) angeschlossen. Der Staffeltarif ist abhängig von der Aufenthaltsdauer. Es ist nicht notwendig einen Parkplatz im Vorfeld zu reservieren.

Unseren Gästen stehen die Zimmer am Anreisetag ab 15:00 Uhr garantiert zur Verfügung und am Abreisetag bis 12:00 Uhr. Sollten Sie früher einchecken oder später auschecken wollen, sprechen Sie uns gerne an. Ein Early-Check in oder Late-Check out ist nach Verfügbarkeit und Anfrage (gegen Aufpreis) möglich

Sollten Sie vor dem Check-In oder nach dem Check-Out noch etwas unternehmen wollen, nehmen wir Ihr Gepäck gerne in unser Gepäcklager. Ihr Gepäck kann in unserer Kofferkammer sicher verstaut werden, bis Sie wieder kommen.

Das Hotel liegt im Herzen von Heidelberg. Die uns umgebenden Straßen sind jedoch Seitenstraßen ohne Durchgangsverkehr, sodass Sie ruhig schlafen können. Sollten Sie ganz auf Nummer sicher gehen wollen, buchen Sie doch ein Komfortzimmer bei uns. Alle Komfortzimmer sind zu unserem ruhigen und wunderschön begrünten Innenhof gelegen. Eine Oase der Ruhe mitten in Heidelberg.

Wir haben eine limitierte Anzahl von Raucherzimmern. Wir bitten zu beachten, dass es leider nicht möglich ist, diese im Vorfeld zu garantieren. Wir können diese Zimmer lediglich nach Verfügbarkeit am Anreisetag zur Verfügung stellen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, auf unserer Terrasse des wunderschönen Innengartens oder demnächst in unser neuen Smokers-Lounge im Herzen von Heidelberg zu rauchen.

Wir haben eine sehr limitierte Anzahl von barrierefreien Hotelzimmern. Wir bitten zu beachten, dass es leider nicht möglich ist, diese im Vorfeld zu garantieren. Wir können diese Zimmer lediglich nach Verfügbarkeit am Anreisetag zur Verfügung stellen.

Wir bitten zu beachten, dass unser Hotel nur über eine limitierte Anzahl an Zimmern mit Dusche verfügt. Leider ist es uns nicht möglich, ein Zimmer mit Dusche im Vorfeld fest zu garantieren. Wir können diese Zimmer lediglich nach Verfügbarkeit am Anreisetag zur Verfügung stellen.

Alle unsere Hotelzimmer sind klimatisiert.

Das berühmte Schloss sehen Sie aus der Penthouse Suite. Oder wenn Sie auf unserer Sonnenterasse entspannen oder im Fitnessraum über den Dächern von Heidelberg trainieren.

Wichtig für Allergiker: Hier können Sie beruhigt durchatmen. Gerne bieten wir Ihnen Allergikerbettwäsche an. Lassen Sie uns das bei Ihrer Buchung in unserem privat geführten 5 Sterne Haus gerne wissen. Übrigens: alle Zimmer verfügen über milbendichte Matratzen-Schutzbezüge und unsere Matratzen werden regelmäßig professionell gereinigt.

Wir bitten zu beachten, dass es aufgrund der sehr limitierten Anzahl an Zimmern mit Verbindungstüre leider nicht möglich ist diese im Vorfeld zu garantieren. Wir können diese Zimmer lediglich nach Verfügbarkeit am Anreisetag zur Verfügung stellen.

Ja, die Europa Bar ist täglich ab 17:00 Uhr für Sie geöffnet.

Wir begrüßen Sie wochentags in der Zeit zwischen 06:30 Uhr und 11:00 Uhr sowie am Sonntag zwischen 7:00 Uhr bis 11:30 Uhr zu unserem Frühstück. Gerne bieten wir Ihnen unser Gourmet-Frühstück an oder für den kleinen Hunger am Morgen auch eine Auswahl an kleinen Frühstücks-Variationen.

Auch die externen Frühstücksgäste sind bei uns herzlich willkommen, wenn Sie in Heidelberg einmal richtig ausgiebig und in schönen Ambiente frühstücken wollen.

Auf Wunsch bieten wir gerne laktose- und glutenfreies Essen. Haben Sie spezielle Wünsche, so lassen Sie uns das bitte bei Ihrer Buchung wissen, so dass wir ausreichend attraktives Essen für Sie vorhalten können.

Gerne bieten wir Halal- oder koscheres Essen an. Haben Sie spezielle Wünsche, so lassen Sie uns das bitte bei Ihrer Buchung wissen, so dass wir ausreichend attraktives Essen für Sie vorhalten können.

Ja, haben wir. Unser Fine-Dining-Restaurant ‚Die Kurfürstenstube‘ ist in den Wintermonaten geöffnet und unser ‚Sommerrestaurant‘ ist in den Sommermonaten geöffnet. Beide Restaurants sind Montag bis Sonntag von 12:00 Uhr bis 23:00 Uhr durchgängig geöffnet. Speisenbestellungen erfolgen bis 21:00 Uhr. Aufgrund der oftmals starken Nachfrage bitten wir um rechtzeitige Reservierung.

Der PANORAMA SPA ist von Montag bis Sonntag von 09:00 bis 21:00 Uhr geöffnet und verfügt über einen Indoor-Pool, eine Sauna, ein Sanarium und ein Dampfbad.

Der Fitnessbereich mit den modernsten Technogym-Gräten ist täglich 24 Stunden geöffnet. Hier können Sie rund um die Uhr mit Blick auf das berühmte Heidelberger Schloss trainieren.

Eine Anmeldung zur Nutzung des PANORAMA SPAS oder Fitness-Bereichs ist nicht erforderlich. Es empfiehlt sich eine Reservierung für den Beauty-Bereich für Massagen und Kosmetikanwendungen.

In Begleitung begrüßen wir gerne auch schon Säuglinge. Ohne Begleitung ist der PANORAMA SPA ab 16 Jahren nutzbar.

Sehr gerne. Sie können Ihre Sachen bei uns deponieren und nach dem Check-out noch im Spa entspannen.

Auch als Nicht-Hotelgast freuen wir uns auf Ihren Besuch im PANORAMA SPA. Von der Jahresclubmitgliedschaft bis zum Kurzbesuch bieten wir Ihnen verschiedene Varianten an. Sprechen Sie uns gerne an!

Ja. FKK-Baden ist nicht erlaubt.

Nein, Handtücher werden Hotelgästen wie externen Gästen kostenlos zur Verfügung gestellt.

Gerne organisieren wir nach Verfügbarkeit Fahrräder bei einem Fahrradverleih während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause.

Rund um unser Hotel finden Sie alles! Liegt das Hotel doch mitten in Heidelberg. Hauptanziehungspunkt beim Einkaufen in Heidelberg ist die Hauptstraße, die längste Fußgängerzone Deutschlands. Hier finden sich neben namhaften Geschäften und Filialen auch inhabergeführte Fachgeschäfte, die auf eine lange Tradition zurückblicken. Eine ganz eigene Geschäftswelt erwartet Sie bei einem Spaziergang durch die kleinen Seitengassen der Hauptstraße. Suchen Sie internationale Designer wie Gucci, Prada, Hermes oder Louis Vuitton, können Sie in Mannheim (20 km Entfernung) oder in Frankfurt (80 km Entfernung) sehr gut einkaufen. Das nächste Outlet gibt es in Metzingen (Outletcity Metzingen), welches 150 km entfernt ist.

Sie möchten ein unvergessliches Wochenende in Heidelberg verbringen? Dann schauen Sie sich doch mal die unsere Empfehlungen auf unserer Bucket List an. Unser Concierge hat dort seine 10 Highlights in Heidelberg zusammengefasst.