يبدأ إرضاء النزلاء بإرضاء الموظفين - والذين يريدون سعادة النزلاء الذين يحتاجون لسعادة الموظفين. ونحن مقتنعون بذلك أشد القناعة. فموظفونا جزء من عائلتنا الكبيرة وهم مصدر فخر لنا. وفي فلسفة الشركة التي تتميز بالثقة وقيم مثل الإنصاف، واليقظة، والشعور بالمسؤولية، فإن مهمة الإدارة الخاصة بنا هي خلق ظروف تتيح للآخرين الازدهار والنمو. ولن يصمد شعارنا "نحن نحب ما نعمل" إلا في ظل هذه الظروف. حيث يجب أن يطبقه كل فرد في مكانه - الصحيح -، وحده أو بين أفراد الفريق. هذا هو دافعنا وهو المعنى الأعمق لأعمالنا: خلق مكان يحب فيه الناس ما يفعلونه، حتى يتمكنوا من خلق لحظات سعيدة أخرى من شأنها أن تجعلنا سعداءً مرة أخرى. هذه الجملة - "نحن نحب ما نعمل" - تشير إلى أساس وجهة نظرنا، وهي جوهر فلسفتنا وأساس رؤيتنا.

أكثر من 160 موظفًا - 28 منهم في مرحلة التدريب - هم روح فندقنا، وأعظم كنز لدينا، ونحن فخورون بكل فرد منهم بشكل لا يصدق، بوصفنا العائلة المالكة للشركة. وبعضهم يعمل لدينا منذ أكثر من 40 عامًا. هذا هو سر وجود شركة عائلية مثل "دير أويروبيشه هوف هايدلبيرغ". إن التفاني الشديد الذي تشعرون به كنزلاء في كل لحظة من إقامتكم هو تعبير عن الضيافة الصادقة والودية. ولا يمكن تقديم مثل هذه الخدمة عالية المستوى إلا إذا كانت لدينا رؤية ترشدنا!