ABREISE
Wir bitten Sie, Ihr Zimmer am Tag Ihrer Abreise nicht später als 12:00 Uhr mittags freizugeben. Falls Sie Ihr Zimmer länger beanspruchen möchten, setzten Sie sich bitte mit unserem Empfang in Verbindung.
Bitte beachten Sie, dass bis 18:00 Uhr 50% des Zimmerlistenpreises, nach 18:00 Uhr der volle Zimmerlistenpreis in Rechnung gestellt wird.
Falls Sie früher als geplant abreisen oder Ihren Aufenthalt verlängern möchten, so bitten wir Sie, unseren Empfang mindestens einen Tag im Voraus hiervon in Kenntnis zu setzten.

Ihr Gepäck nehmen wir gerne am Abreisetag für Sie in unser Gepäckdepot

ADAPTER
Adapter für unterschiedliche Elektrostecker und Transformatoren sind bei unserem Concierge erhältlich.

APOTHEKENDIENST
Auskunft über diensthabende Apotheken erhalten Sie von unserem Concierge.

ARZNEIMITTEL
Diese können umgehend durch unseren Concierge für Sie besorgt werden, soweit sie frei erhältlich sind, bzw. Sie über ein ärztliches Rezept verfügen.

ARZT
Unser Concierge ist Ihnen gerne behilflich, einen Termin zu vereinbaren oder in Notfällen einen kurzfristigen Hotelzimmerbesuch zu veranlassen.

AUSFLÜGE
Bitte wenden Sie sich bei Fragen und Wünschen an unseren Concierge.

AUSKUNFT
Für Informationen allgemeiner Art steht Ihnen unser Concierge gerne jederzeit zur Verfügung.

AUTOVERMIETUNG
Wenn Sie ein Auto mieten oder einen Mietwagen zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Concierge.

BABYBETT
Damit sich auch unsere jüngsten Gäste wohlfühlen, stehen für Sie Babybetten, Windeln, Schnuller, Flaschenwärmerund vieles mehr zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Concierge.

BABYSITTER
Bitte kontaktieren Sie rechtzeitig unseren Concierge bezüglich erforderlicher Terminfestlegungen.

BADEANZÜGE
Unsere SPA-Leitung berät Sie gerne bei einem Kauf von Badebekleidung.

BADEMANTEL
Der Bademantel in Ihrem Zimmer steht Ihnen während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung. Falls Sie ein neues Exemplar erwerben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Concierge.

BANK
In unmittelbarer Nähe des Hotels befinden sich die Filialen aller deutschen Großbanken. Wegen eines Geld- und Devisenwechsels wenden Sie sich bitte an unseren Empfang.

BANKETTE
Bitte wenden Sie sich an unsere Bankettabteilung, falls Sie sich nach den Möglichkeiten für Sitzungen, Tagungen sowie Veranstaltungen erkundigen möchten.

BAR
Bitte beachten Sie unsere Hinweise in der Rubrik Restaurants & Bars.

BEANSTANDUNGEN
Bitte beachten Sie unsere Hinweise unter der Rubrik Zufriedenheit.

BESICHTIGUNGEN
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Fragen und Wünschen an unseren Concierge.

BISTRO „EUROP-TREFF“
Bitte beachten Sie unsere Hinweise in der Rubrik Restaurants & Bars.

BITTE NICHT STÖREN
Möchten Sie nicht gestört werden, schalten Sie bitte das Licht „Bitte nicht stören“ an Ihrer Zimmertür ein. Möchten Sie auch keine Telefongespräche durchgestellt bekommen, so informieren Sie bitte unseren Empfang.

BITTE ZIMMER AUFRÄUMEN
Wenn Sie Ihr Zimmer gereinigt haben möchten, schalten Sie bitte das Licht „Bitte Zimmer aufräumen“ ein oder verständigen unseren Concierge. Auf Wunsch wechseln wir täglich Ihre Bettwäsche. Kontaktieren Sie hierfür unseren Concierge

BLUMEN
Besondere Blumenarrangements bestellt unser Concierge gerne für
Sie. Blumenvasen stellt Ihnen unsere Hausdame gerne zur Verfügung.

BRANDMELDER
Alle Gästezimmer und Räumlichkeiten sind mit Fluchtweghinweisen und Feuermeldern ausgestattet. Auf unseren Hotelgängen sind Brandmelder und Rauchdetektoren installiert. Beachten Sie bitte auch unsere Hinweise unter Sicherheit.

BRIEFMARKEN
Briefmarken sind bei unserem Concierge erhältlich.

BÜGELSERVICE
Beachten Sie bitte unsere Hinweise unter Wäsche / Bügeln / Chemische Reinigung.

BUSINESS CENTER
Im Bereich oberhalb der Rezeption stehen Ihnen zwei internetfähige PC‘s sowie ein Drucker zur Verfügung. Für Fotokopien oder Scnas wenden Sie sich bitte an unseren Empfang.

CHAUFFEUR
Sollten Sie einen Privatfahrer benötigen, so wenden Sie sich bitte an unseren Concierge.

CHEMISCHE REINIGUNG
Beachten Sie bitte unsere Hinweise unter Wäsche / Bügeln / Chemische Reinigung.

CONCIERGE
Sie erreichen unseren Concierge, indem Sie die Nummer 7 wählen.

DAMPFBAD
Bitte beachten Sie unsere Hinweise unter der Kategorie Spa.

DOLMETSCHER
Sollten Sie einen Dolmetscher benötigen, ist Ihnen unser Concierge gerne bei der Vermittlung behilflich.

EINKAUFSMÖGLICHKEITEN
Heidelberg verfügt über gute Einkaufsmöglichkeiten. Die meisten Geschäfte und Boutiquen befinden sich in unmittelbarer Nähe des Europäischen Hofs. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, ist Ihnen unser Concierge gerne jederzeit behilflich.

ELEKTRISCHE SPANNUNG
Die Netzspannung beträgt 220V / 50 Hz. Transformatoren und Zwischenstecker sind bei unserem Concierge erhältlich.

E-MAIL
Unter folgender Adresse können Sie uns auch per E-Mail erreichen: welcome@europaeischerhof.com

EMPFANG
Wenn Sie weitere Informationen oder Wünsche haben, wenden Sie sich bitte an unseren Empfang mit der Nummer 503/504.

ETAGENSERVICE
Wünschen Sie Zimmerservice, wählen Sie bitte die 7 auf Ihrem Telefon.

FAHRRADVERLEIH
Unser Concierge ist Ihnen gerne bei der Vermittlung von Fahrrädern behilflich.

FEUER
Alle Gästezimmer und Räumlichkeiten sind mit Fluchtweghinweisen sowie Rauchmeldern ausgestattet. Auf den Hotelgängen sind Brandmelder und Rauchdetektoren installiert.

FITNESS-CENTER
Unser Panorama Fitness ist für Hotelgäste kostenlos und rund um die Uhr zugänglich. Das Fitness Center ist über die Treppenhäuser oder den Fahrstuhl von Ihrem Zimmer aus erreichbar. Folgen Sie hierfür den Spa Hinweisschildern.

FLUCHTWEGE
Alle Gästezimmer und Räumlichkeiten sind mit Fluchtweghinweisen ausgestattet. Bitte beachten Sie zusätzlich auch die Hinweise unter der Rubrik Sicherheit.

FLUGHAFENTRANSFER
Wenn Sie den Limousinen- oder Minibus-Transfer in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Concierge für Informationen und Reservierungen.

FRÜHSTÜCK
Unser reichhaltiges Frühstücksangebot steht Ihnen in unserem Restaurant oder Gartensaal, Montag – Samstag von 06:30 – 11:00 und Sonntag bis 11:30 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie es bevorzugen, in Ihrem Zimmer zu frühstücken, so hängen Sie bitte die Bestellkarte bis spätestens 02:00 Uhr nachts an Ihre Zimmertüre oder kontaktieren Sie den Zimmerservice.

FUNDSACHEN
Sollten Sie Eigentum vermissen, so wenden Sie sich bitte umgehend
an unseren Concierge.

GALERIEN
In Heidelberg finden Sie eine große Anzahl an interessanten Galerien. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Concierge.

GARAGE
Direkt neben unserer Hoteleinfahrt finden Sie die Einfahrt zu unserer öffentlichen Tiefgarage mit 200 Stellplätzen. Bitte wenden Sie sich an unseren Concierge, wenn Sie Ihren Wagen in die Garage bzw. von dort vor den Hoteleingang gefahren haben möchten. Bitte beachten Sie, dass die Benutzung der Garage kostenpflichtig ist.

GEPÄCK
Unser Concierge ist Ihnen selbstverständlich mit Ihrem Gepäck behilflich. Am Abreisetag nehmen wir gerne Ihr Gepäck in unser Gepäckdepot. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Concierge.

GESCHENKGUTSCHEINE
Sie können alle Arten von Gutscheinen für Hotel-Dienstleistungen und – Angebote erwerben. Unser Concierge gibt Ihnen gerne weitere Informationen zu den vielseitigen Möglichkeiten.

GOLF
In der näheren Umgebung gibt es eine große Anzahl von schönen 18-Loch Golfplätzen, wobei der PGA-Championship-Platz von St. Leon-Rot der bekannteste und schönste ist. Für die Reservierung von Startzeiten kontaktieren Sie bitte unseren Concierge. Startzeiten können normalerweise Montag – Freitag gebucht werden. Am Wochenende oftmals nur in Begleitung eines Clubmitgliedes.

HAARTROCKNER
Ein Fön befindet sich in Ihrem Badezimmer. Sollten Sie ein anderes Modell wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Concierge.

HAFTUNG
Ein kleiner Safe steht Ihnen in Ihrem Zimmer zur Verfügung. Bei wertvolleren Gegenständen wenden Sie sich bitte an unseren Empfang. Beachten Sie auch den Hinweis unter der Kategorie Safe.

HAUSDAME
Bitte wenden Sie sich an unseren Concierge, der für Sie die Hausdame verständigt bzw. Ihre Wünsche weiterleitet.

HUNDE
Auch für unsere vierbeinigen Gäste haben wir gesorgt. Unser Concierge versorgt Sie gerne mit Bettchen, Fressnapf und
Wasserschale.

INTERNET
In allen unseren öffentlichen Bereichen, sowie in Ihren Gästezimmern steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung.

JOGGING / SPAZIERWEGE
Nur einige Schritte vom Hotel entfernt befinden sich beliebte Jogging-Parcours und Spazierwege entlang des Neckars. Unser Concierge gibt Ihnen hierzu gerne weitere Informationen.

KINDERBETT
Damit sich auch unsere jüngsten Gäste wohlfühlen, stehen Kinderbetten, Windeln, Schnuller, Flaschenwärmer etc. zur
Verfügung. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Concierge.

KINO
Heidelberg verfügt über einige Kinos, die Filme für jeden Geschmack zeigen. Unser Concierge ist Ihnen gerne bei der Suche nach dem richtigen Kino behilflich.

KISSEN
Die Kissen auf Ihrem Bett sind mit Daunen gefüllt. Auf Wunsch stellt Ihnen unsere Hausdame gerne antiallergische Kissen oder Nackenstützen zur Verfügung.

KLEIDUNG
Wir bitten Sie, keine ärmellosen T-Shirts, Shorts und Sandaletten in den öffentlichen Räumen und Restaurants zu tragen. Dürfen wir Sie freundlichst darauf hinweisen, dass im Restaurant „Die Kurfürstenstube“ am Abend Krawatte und Sakko erwünscht sind.

KLIMAANLAGE
Alle Zimmer und Räumlichkeiten sind mit Klimaanlagen ausgestattet. Diese sind individuell regulierbar.

KRAWATTEN
Diese können Sie sich bei unserem Concierge ausleihen.

KREDITKARTEN
Folgende Kreditkarten werden in unserem Hotel angenommen:
• American Express
• Visa Card
• Master Card
• Euro Card
• Diners Club

KURIERDIENSTE
Ob DHL, FedEx, TNT oder UPS wenden Sie sich einfach an unseren Concierge, wenn Sie hierzu Informationen benötigen.

MASSAGEN & PHYSIOTHERAPEUTISCHE BEHANDLUNG
Unser Concierge oder die Spa-Leitung vereinbaren gerne einen Termin mit Ihnen. Die Räumlichkeiten befinden sich im 4. Stock neben dem Spa-Bereich.

MINIBAR
Jedes Zimmer ist mit einer Minibar ausgestattet. Für zusätzliche Bestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Zimmerservice.

MUSEEN
In Heidelberg steht Ihnen eine große Anzahl an interessanten Museen zur Verfügung. Unser Concierge hilft Ihnen gerne weiter.

NÄHEN / NÄHSET
Ein kleines Nähset befindet sich in Ihrem Kleiderschrank. Für größere Arbeiten wenden Sie sich bitte an unseren Concierge.

NICHTRAUCHERZIMMER
Der Großteil unserer Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

NOTFÄLLE
Bei jeglicher Art von Notfällen kontaktieren Sie bitte unseren Concierge, der sich sofort um Sie kümmern wird bzw. die Direktion verständigt.

PARKPLÄTZE
Parkplätze stehen Ihnen in der öffentlichen Tiefgarage am Hotel zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an unseren Concierge, der Ihr Auto in oder aus der Tiefgarage fahren wird. Bitte beachten Sie, dass die Benutzung der Tiefgarage kostenpflichtig ist. Bitte beachten Sie auch die Hinweise unter der Kategorie Garage.

POST
Unser Concierge nimmt Ihre Briefe und Pakete gerne zum Versand entgegen. Für Sie eingegangene Post wird in Ihrem Schlüsselfach gelagert oder Ihnen nach Eintreffen am Empfang überreicht.

RADIO
In Ihrem TV-Gerät sind mehrere Radioprogramme integriert.

RASIERAPPARATE
Einmalrasierer, trocken und feucht, sind bei unserem Concierge erhältlich.

REGENSCHIRME
Regenschirme befinden sich an der Garderobe in Ihrem Zimmer. Bei unserem Concierge erhalten Sie jederzeit auch einen Regenschirm.

REINIGUNG
Bitte beachten Sie unseren Hinweis unter Wäsche / Bügeln / Chemische Reinigung.

RESTAURANTS
Bitte beachten Sie unsere Hinweise in der Rubrik Restaurants & Bars oder wenden Sie sich an unseren Concierge.

SAFE
Ein kleiner Safe steht Ihnen in Ihrem Zimmer zur Verfügung. Bei wertvolleren Gegenständen wenden Sie sich bitte an unseren Empfang. Ihre Wertsachen werden dann in einem hoteleigenen Safe verschlossen.

SANARIUM / SAUNA
Bitte beachten Sie unseren Hinweis unser der Rubrik Spa-Bereich.

SCHREIBPAPIER
Schreibpapier befindet sich in Ihrer Zimmerschreibmappe, bei zusätzlichem Bedarf wenden Sie sich bitte an unseren Concierge.

SCHUHPUTZSERVICE
Bitte stellen Sie Ihre Schuhe bis spätestens 02:00 Uhr nachts vor die Zimmertür, wenn Sie den Service in Anspruch nehmen möchten. Tagsüber wenden Sie sich bitte an unseren Concierge.

SICHERHEIT
In Ihrem Hotelpass ist Ihre Identifizierungs-Karte. Bitte führen Sie diese mit sich, um von unserem Concierge Ihren Zimmerschlüssel zu erhalten und alle Dienstleistungen auf Ihre Hotelrechnung buchen zu lassen. Wenn Sie sich im Zimmer befinden, schließen Sie bitte die Eingangstür und legen Sie die Sicherheitskette vor. Alle Gästezimmer und Räumlichkeiten sind mit Fluchtweghinweisen ausgestattet. Auf den Hotelgängen sind Brandmelder und Rauchdetektoren angebracht.

SICHERHEIT-ZIMMERSCHLÜSSEL
Alle Zimmertüren sind mit einem Schließsystem ausgerüstet. Bitte lassen Sie Ihren Zimmerschlüssel nicht stecken und vergessen Sie nicht, ihn bei der Abreise bei unserem Concierge abzugeben. Auch während Ihres Aufenthaltes nimmt der Concierge Ihren Schlüssel gerne entgegen, wenn Sie das Haus verlassen.

SITZUNGEN / TAGUNGEN
Bitte wenden Sie sich an unsere Bankettabteilung, falls Sie sich nach den Möglichkeiten für Sitzungen, Tagungen sowie Veranstaltungen erkundigen möchten.

SOLARIUM
Das Solarium befindet sich im 5. Stock neben dem Fitness Center. Sie benötigen für den Betrieb des Solariums Bargeld in Form von

SONNENTERRASSE
Unsere Sonnenterrasse mit Blick auf das Schloss und über das schöne Heidelberg befindet sich auf der 5. Etage neben dem Schwimmbad.

SPA-BEREICH
Unser Spa-Bereich mit Schwimmbad, Sauna, Sanarium, Dampfbad und Sonnenterrasse ist täglich von 09:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Dieser ist von Ihrem Zimmer direkt über die Treppenhäuser oder Aufzüge zu erreichen. Sollten Sie den Wunsch haben, vor den regulären Öffnungszeiten diesen Bereich zu nutzen, so geben Sie bitte schon am Vortag dem Concierge Bescheid, sodass er Ihnen diesen am Morgen vorzeitig öffnen kann.

SPORT
In und um Heidelberg gibt es ein breites Angebot an sportlichen Aktivitäten. Für Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Concierge.

STADTFÜHRUNG / STADTRUNDFAHRTEN
Wenn Sie an einer Stadtführung interessiert sind, wenden Sie sich an unseren Concierge, der Ihnen gerne behilflich ist.

TAXI
Unser Concierge nimmt Ihre Bestellung gerne entgegen.

TELEFON
Auf allen unseren Gästezimmern steht Ihnen ein Telefon zur Verfügung. Um eine Amtsleitung zu erhalten, wählen Sie bitte die 0.

TELEVISION
Auf Ihrem Zimmer ist ein TV Guide ausgelegt mit den angebotenen Programmen. Pay-TV ist kostenpflichtig und der festgelegte Betrag wird automatisch nach Abfrage auf dem Bildschirm auf Ihre Hotelrechnung gebucht.

THEATER
Für Informationen zum aktuellen Programm oder für EintrittskartenReservierungen wenden Sie sich bitte an unseren Concierge.

TISCHRESERVIERUNGEN IN UNSEREN RESTAURANTS
Für Reservierungen wenden Sie sich bitte an unsere Gastronomie und Bankettabteilung, die Ihnen auch bei Detailabsprachen für Einladungen gerne zur Verfügung steht.

TOILETTENARTIKEL
Diverse Toilettenartikel wie Trocken- und Nassrasierer, Rasiercreme, Zahnpasta, Zahnbürste, Kamm oder sonstige Hygieneartikel erhalten Sie bei unserem Concierge.

TRANSFER
Für Informationen und Reservierungen von Transfers wenden Sie sich bitte an unseren Concierge.

VERKEHRSANBINDUNGEN
Für Informationen bezüglich der öffentlichen Verkehrsmittel wenden Sie sich bitte an unseren Concierge,

WÄSCHE / BÜGELN / CHEMISCHE REINIGUNG
Wäscheformulare und Wäschesäcke befinden sich in Ihrem Schrank. Wäsche, die wochentags vor 09:00 abgegeben wird erhalten Sie am gleichen Tag zurück. Ein Express-Service mit 100% Aufschlag auf die veröffentlichten Preise ist auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich. An Wochenenden sowie Sonn- und Feiertagen ist die Wäscherei und Chemische Reinigung geschlossen. Gästewäsche oder Bügelservice ist jedoch möglich. Für diesen Wochenendservice wird ein Aufschlag von 100% auf die veröffentlichten Preise berechnet. Auch Ihre Bügelwäsche ist bei uns in den besten Händen. Sie erhalten diese innerhalb einer Stunde zurück.

WECKDIENST
Gerne nimmt der Empfang Ihren Weckwunsch entgegen.

WEIN UND SPIRITUOSEN
Falls Sie Wein oder Spirituosen als Geschenk oder zur Mitnahme kaufen möchten, steht Ihnen unsere Gastronomieabteilung gerne zur Verfügung.

WETTERVORHERSAGE
Unser Empfang steht Ihnen gerne für Auskünfte zur Verfügung.

WOLLDECKEN
Auf Wunsch versorgt Sie unsere Hausdame mit Wolldecken oder zusätzlichen Kopfkissen. Informieren Sie hierzu bitte unseren Concierge.

ZIGARETTEN / ZIGARREN
Ein Zigarettenmünzautomat steht in der Garderobe im Erdgeschoss gegenüber der Bar. Zigarren können Sie in unserer Bar kaufen.

ZIMMERRESERVIERUNGEN
Änderungen oder neue Reservierungen für unser Hotel nehmen unser Empfang oder die Reservierungsabteilung gerne entgegen. Buchungen in anderen Hotels erledigt unser Concierge für Sie.

ZIMMERSERVICE
Bitte beachten Sie unsere Hinweise in der Rubrik Zimmerservice.

ZUFRIEDENHEIT
Wir hoffen, mit unseren Dienstleistungen und dem Raumangebot Ihren Erwartungen zu entsprechen. Sollten wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht werden, so wenden Sie sich bitte sofort mit Ihren Hinweisen und Wünschen an den Empfang oder an die Gastronomieleitung, sodass wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

ZUGVERBINDUNG
Für Informationen zu den vom Hauptbahnhof Heidelberg oder Mannheim ein- und ausfahrenden Zug- bzw. Omnibus-Verbindungen wenden Sie sich bitte an unseren Concierge.