LIVE RESERVATION

To make a reservation was never so easy before: you only need to enter the number of guests, the date and the daytime you want to attend and click ‘confirm’ to safe your reservation.
We are looking forward to see you!

„ نحن نحب ما نعمل.“

 
يبدأ إرضاء النزلاء بإرضاء الموظفين - والذين يريدون سعادة النزلاء الذين يحتاجون لسعادة الموظفين. ونحن مقتنعون بذلك أشد القناعة. فموظفونا جزء من عائلتنا الكبيرة وهم مصدر فخر لنا. وفي فلسفة الشركة التي تتميز بالثقة وقيم مثل الإنصاف، واليقظة، والشعور بالمسؤولية، فإن مهمة الإدارة الخاصة بنا هي خلق ظروف تتيح للآخرين الازدهار والنمو. ولن يصمد شعارنا "نحن نحب ما نعمل" إلا في ظل هذه الظروف. حيث يجب أن يطبقه كل فرد في مكانه - الصحيح -، وحده أو بين أفراد الفريق. هذا هو دافعنا وهو المعنى الأعمق لأعمالنا: خلق مكان يحب فيه الناس ما يفعلونه، حتى يتمكنوا من خلق لحظات سعيدة أخرى من شأنها أن تجعلنا سعداءً مرة أخرى. هذه الجملة - "نحن نحب ما نعمل" - تشير إلى أساس وجهة نظرنا، وهي جوهر فلسفتنا وأساس رؤيتنا.
 
"أي شخص يمكنه الابتسام. إلا مسؤول خدمات النزلاء، عليه أن يبتسم من قلبه".
طارق الكحل، مدير التوريدات
"أي شخص يمكنه الابتسام. إلا مسؤول خدمات النزلاء، عليه أن يبتسم من قلبه".
طارق الكحل، مدير التوريدات
 

الركائز الأساسية لفلسفتنا


1.
نحن نثق بموظفينا ونخلق ظروفًا تمكنهم من تنمية مهاراتهم وتطويرها بشكل كلي
2.
نحن نفكر ونشعر ونعمل معًا، وبالتالي حشد مصدر قوة التصميم ("الذكاء الجماعي")
3.
نحن عائلة عادلة ومنتبهة وسخية ومنفتحة وصادقة ومتسامحة ومسؤولة وموثوق بها للجميع وإلى الجميع
4.
لدينا جميعا وجهة نظر، ونهتم كثيرًا بالتواصل الجيد بين كل فرد منا: موظفينا وشركائنا وموردينا وقادة السوق لدينا والسكان والمؤسسات في المنطقة ونزلائنا
5.
ونحن نعتبر أنفسنا جزءًا من كيان أكبر كما أننا مسؤولون عن البیئة الشاملة والمجتمع والصحة والاقتصاد والتعليم.

أكثر من 160 موظفًا - 40 منهم في مرحلة التدريب - هم روح فندقنا، وأعظم كنز لدينا، ونحن فخورون بكل فرد منهم بشكل لا يصدق، بوصفنا العائلة المالكة للشركة. وبعضهم يعمل لدينا منذ أكثر من 40 عامًا. هذا هو سر وجود شركة عائلية مثل "دير أويروبيشه هوف هايدلبيرغ". إن التفاني الشديد الذي تشعرون به كنزلاء في كل لحظة من إقامتكم هو تعبير عن الضيافة الصادقة والودية. ولا يمكن تقديم مثل هذه الخدمة عالية المستوى إلا إذا كانت لدينا رؤية ترشدنا!
 
"النزلاء يلاحظون، إذا كان الطعام مُعدًا برِقة وشغف".
يولين شون، رئيس الطهاة بمطعم النخبة
"النزلاء يلاحظون، إذا كان الطعام مُعدًا برِقة وشغف".
يولين شون، رئيس الطهاة بمطعم النخبة

رؤيتنا

هدفنا هو أن نصبح الفندق الفاخر من فئة 5 نجوم الأكثر ودًا وخصوصية في ألمانيا. ونحن نعلم أن هذا الشكل من الخدمة الخاصة ليس مجرد مجموعة من القواعد، وإنما يعبر عن موقف داخلي. حيث يلزم توفير الوقت للنزلاء والتحلّي بالنباهة والمواجهة، لتقديم خدمة شخصية للغاية: هذا هو مفهومنا عن الرفاهية. بالإضافة إلى جميع خصائص الفنادق فئة 5 نجوم الأخرى. هدفنا هو الحفاظ على هذا المكان وتطويره، بوصفة مكانًا خاصًا وتاريخيًا، ليصبح بيتًا عائليًا للمسافرين ومكان لمعيشة أهل هايدلبيرغ وجميع سكان المنطقة. ينبغي أن يكون فندق "دير أويروبيشه هوف" المكان الذي يرضى به جميع الموظفين عن عملهم ويشعرون بالسعادة والشغف لتقديم السعادة لأشخاص آخرين. مكان، حيث لا يسعد النزلاء فقط بالبقاء به لليلة، والاستمتاع بالأيام والاحتفالات واللقاءات المثيرة للاهتمام، ولكن بالشعور بالراحة والاسترخاء العميق. هنا، يجب أن يشعر كل شخص، سواء كان المورد أو الشريك أو الموظف أو النزيل، بالتقدير والمعاملة بصفة خاصة والفهم. إجمالاً للقول: "دير أويروبيشه هوف" هو مكان لإسعاد الآخرين. وتتجاوز هذه الرؤية الهدف الاقتصادي، وهي المعنى الأعمق لأعمالنا. وهذا الهدف يقودنا كل يوم، ونحن نتبعه بكل إخلاص وبأقصى قدر من الشغف.


"نعامل كل نزيل بصفة فردية. وجميعهم بنفس المعاملة الجيدة".
إينغو بينز، مدير المطعم
"نعامل كل نزيل بصفة فردية. وجميعهم بنفس المعاملة الجيدة".
إينغو بينز، مدير المطعم
الحجز والتسوق
الاتصال