“我们热爱我们的工作”–这不仅仅是一句话,而是我们家族企业的管理信条。我们的目标是让公司的每个人都能热爱自己的工作。一旦成功,喜悦、热情、轻松和成功就会像变魔术一样随之而来。潜能开始以一种令人感动的方式展现出来。能在海德堡欧洲之家找到属于自己的力量源泉,我深感荣幸。套用佛家的一句话:”在其位,谋其政”。
“酒店是精心设计的场所。但打动人的不是场所本身,而是他们在那里体验到的感受。触发这些积极的感受就是感动”。
– 卡洛琳-冯-克雷奇曼的名言–
Caroline von Kretschmann 博士简历
职业道路
Der Europäische Hof Hotel Europa Heidelberg GmbH, 海德堡
Der Europäische Hof Hotel Europa Heidelberg GmbH,海德堡,营销与销售主管
DUE CONSULTANTS,柏林,创始人兼合伙人
BSL Management Consultants GmbH & Co. KG,汉堡/柏林,董事总经理(常务董事)
Metropolitan Consulting Group GmbH,柏林,执行合伙人(创始人兼执行合伙人)
Bossard Consultants GmbH/Gemini Consulting GmbH,慕尼黑/法兰克福/柏林,项目
财务报表
圣加仑大学工商管理学博士(HSG),
(HSG)
圣加仑大学(HSG)工商管理文凭,
。
德意志银行银行家,
Frankfurt
”
通过关注团队的核心和灵魂,我们管理者可以带来积极的变化。通过真实地体现这种特定的态度,我们可以创造一种集体态度,不仅在公司内部,而且在社会上产生积极的影响”。
– 卡洛琳-冯-克雷奇曼的名言–
奖项
& 奖品
向 Caroline von Kretschmann 提出 10 个问题 - 企业管理及其他
我们的企业和管理理念是以价值为导向,以人为本。我们特意将员工称为同事,员工是第一位的,客人是第二位的,公司是第三位的,因为我们深信,客人的体验永远比不上员工的体验。我们还遵循仆人式领导方法。这种管理方式关注员工及其需求,并为他们创造了一个能够释放自身能力和全面发展的框架。我们认为,信任、欣赏的态度、高度的同理心和对他人的真正兴趣至关重要。
管理者应具有同理心、公正和自省能力。他们还应该能够激励人们追求共同的梦想,传递并体现价值观,善于沟通并做出决策。正直和建立信任的能力对我来说至关重要。信任是任何有韧性的人际关系的基础,也是一种强大的力量。最重要的是,管理者应该喜欢员工,关心员工及其发展。
正如那句著名的名言 “你不需要教育孩子,反正他们在你之后什么都会做”:我的父母
我相信,反思能力,尤其是自我反思能力,将是我们未来应具备的关键领导技能之一。这也涉及到认识到自己的感知过滤器、倾向和偏好的观点,能够与不同层次的感知和观点打交道,判断自己的观点只是众多观点中的一个,欣赏不同的观点并将其作为一种资源加以重视。在这方面,我一直在努力。
对于我们的家族企业来说,“日冕 “是自第二次世界大战以来最大的一次危机,是一次生存挑战,回过头来看,也是一次难得的发展机遇。欧洲农场在其 155 年的历史中经历了多次危机。我相信,这在公司和家族体系中都形成了一定的韧性。我们家族的特点是对生活持积极态度。但同时也具有积极面对挑战的战斗精神。毕竟,我们有能力接受无法改变的事情。我们不关注可能的原因和罪魁祸首,而是努力调动我们的资源。幽默也是其中的一部分。
成功永远是团队的努力,当你不在乎谁获得荣誉时,你所能取得的成就是惊人的。从这个意义上说,我最大的成功一直是身边有人与我一起成长。
与生活中的任何事情一样,我认为关键在于平衡和兼顾。讨论有争议的话题有助于振兴重要的讨论,提供新的视角,并产生变革的力量。在某些情况下,采取中立的立场可以避免功能失调的争论。从根本上说,这是一种开启有意义的紧张关系、结束无用的紧张关系并优雅地调节其余紧张关系的能力。
我写了很多文章,例如为我们的通讯、我们和我的社交渠道、书籍投稿或讲座。我往往会忘记时间,或者掉进 “兔子洞 “里,所以我会一直坚持下去,走很长的路。
快乐的腊肠犬饲养员,一窝刚出生的粗毛腊肠犬。
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“在海德堡欧洲宫,热情好客意味着让我们的客人感受到真正的欢迎、关怀和重视。它是一门艺术,不仅要满足客人的需求,还要用心、用脑、用情去期待客人的需求。我们希望创造令人感动的体验、持久的记忆和永恒的联系。我们的态度超越了单纯的服务导向:我们热爱人民,为他们创造一个可以体验快乐时光的地方是我们的心愿。对我们来说,热情好客是一种心灵的态度–温暖、细心和关怀”。
– 卡洛琳-冯-克雷奇曼的名言–
海德堡欧洲法院的历史
了解海德堡欧洲宫(Europäischer Hof)的历史,160 多年来,它一直是德国一流的大酒店之一。