Curriculum vitae Dr. Caroline von Kretschmann

«Мы любим то, что делаем» — это не просто фраза, а управленческое кредо, которым мы руководствуемся в нашем семейном бизнесе. Наша цель — предложить каждому сотруднику компании именно то место, где он или она сможет полюбить то, что делает. Когда это удается, радость, энтузиазм, легкость и успех обычно следуют за этим как по волшебству. Потенциал начинает раскрываться таким образом, что это вызывает глубокое волнение. Я считаю большой привилегией то, что я нашел свое собственное место силы здесь, в Europäischer Hof Heidelberg. Перефразируя буддийскую цитату: «У тех, кто находится на своем месте, вырастают крылья».

У нас есть корпоративная и управленческая философия, которую мы описываем как ориентированную на ценности и эмфатическую. Наши сотрудники, которых мы намеренно называем коллегами, стоят на первом месте, наши гости — на втором, а компания — на третьем, потому что мы убеждены, что впечатления гостей никогда не могут быть лучше, чем впечатления сотрудников. Мы также придерживаемся подхода «слуги-лидера». Этот стиль управления фокусируется на сотрудниках и их потребностях и создает условия, позволяющие им раскрывать свои способности и развиваться всесторонне. На наш взгляд, решающее значение имеют доверие, благодарное отношение, высокая степень эмпатии и искренний интерес к другому человеку.

Менеджер должен быть сопереживающим, справедливым и саморефлексивным. Он также должен уметь вдохновлять людей на достижение общей мечты, передавать ценности и служить их примером, хорошо общаться и принимать решения. Для меня очень важны честность и умение строить доверительные отношения. Доверие — это основа любых прочных межличностных отношений и мощная сила. Прежде всего, руководитель должен любить людей и быть заинтересованным в них и их развитии.

В соответствии с известной цитатой «Не нужно учить детей, они все равно все сделают за Вас»: мои родители

Я считаю, что способность к рефлексии, и особенно способность к самоанализу, станет одним из ключевых лидерских навыков, которыми мы должны обладать в будущем. Речь также идет о распознавании собственных фильтров восприятия, склонностей и предпочтительных точек зрения, умении взаимодействовать с разными уровнями восприятия и мнений, оценивать свою точку зрения как одну из многих и ценить разные точки зрения и оценивать их как ресурс. Я постоянно работаю над этим.

Для нашего семейного бизнеса корона стала крупнейшим кризисом со времен Второй мировой войны, экзистенциальным вызовом и, оглядываясь назад, невероятной возможностью для развития. За свою 155-летнюю историю европейская ферма пережила множество кризисов. Я считаю, что это развило определенную стойкость как в компании, так и в семейной системе. Нашу семью отличает фундаментально позитивное отношение к жизни. Но также и боевой дух, позволяющий активно противостоять вызовам. В конце концов, мы умеем принимать то, что нельзя изменить. И мы не зацикливаемся на возможных причинах и виновниках, а стараемся мобилизовать наши ресурсы. Юмор также является частью этого.

Успех — это всегда командная работа, и удивительно, чего Вы можете достичь, когда Вам все равно, кто получит похвалу. В этом смысле мой самый большой успех всегда заключался в том, что вокруг меня были люди, с которыми я мог расти.

Как и во всем в жизни, я считаю, что все должно быть сбалансировано. Обращение к спорным темам может помочь оживить важные дискуссии, открыть новые перспективы и развить преобразующую силу. Занятие нейтральной позиции может быть полезно в определенных контекстах, чтобы избежать дисфункциональных споров. По сути, речь идет о способности открывать значимые напряженные ситуации, прекращать бесполезные и элегантно регулировать остальные.

Я пишу довольно много текстов, например, для нашей рассылки, для наших и моих социальных каналов, для книг или лекций. Мне свойственно терять счет времени или попадать в «кроличьи норы», поэтому я продолжаю вникать и выбираю длинный путь.

Счастливая заводчица новорожденного помета грубошерстной таксы.