FAQ

Er zijn belangrijke redenen waarom je zeker het Europees Hof in Heidelberg moet boeken:

1. Privéhotel: Wij zijn een privéhotel van de 3e en 4e generatie, waar de familie von Kretschmann en het hele team er persoonlijk voor zorgen dat je je echt thuis voelt.
2. Echt uniek: We bestaan maar één keer.
3. Speciale warmte: We staan bekend om onze extreem warme en attente service. Veel gasten noemen ons het warmste hotel in Heidelberg.
4. Lange traditie: We zijn al meer dan 155 jaar het eerste hotel in de regio en volgens de toonaangevende gastronomiegidsen het beste hotel in de hele metropoolregio Rijn-Neckar.
5. Beste locatie: De bezienswaardigheden van de stad, zoals het beroemde kasteel van Heidelberg of de langste voetgangerszone van Duitsland, liggen op loopafstand.
6. Culinair genieten: bij ons kun je heerlijk eten. In het restaurant “Die Kurfürstenstube”, in de bar of in de zomer in de mediterrane binnentuin en in het aangrenzende zomerrestaurant.
7. Unieke SPA: Hoog boven de daken van de stad vind je unieke ontspanning in onze Panorama Spa, die overstroomd wordt door licht.

Honden zijn hier van harte welkom. Houd er rekening mee dat alleen honden zijn toegestaan, andere huisdieren kunnen helaas niet worden ondergebracht.

Honden zijn welkom in de openbare ruimtes van het hotel. Om hygiënische redenen zijn honden echter niet toegestaan in de PANORAMA SPA of de fitnessruimte.

Je kunt een extra bed per persoon per nacht bijboeken. Op verzoek voorzien we je graag van een gratis babybedje.

Kinderen van 0 tot 5 jaar verblijven gratis op de kamer van hun ouders in het Europaeischer Hof. Kinderen van 6 jaar en ouder verblijven voor 59,00 euro in een extra bed bij de ouders.

Ja, collega’s staan 24 uur per dag persoonlijk voor je klaar, zodat je altijd een contactpersoon hebt die voor je zorgt. Dit zorgt ook 24 uur per dag voor je veiligheid.

In elk geval. Een heerlijk diner in het fine dining restaurant Kurfürstenstube of een weldadige wellnessbehandeling in onze PANORAMA SPA. Geef een romantisch uitje voor twee cadeau op je huwelijksverjaardag of een menu bij kaarslicht voor een verjaardag. Er zijn vele gelegenheden waarop je anderen blij kunt maken met exclusieve hotelvouchers van het Europaeischer Hof. Laat onze online shop inspiratie opdoen

Je krijgt altijd de beste kamerprijs en de beste voorwaarden als je rechtstreeks boekt via onze website, per e-mail op reservations@europaeischerhof.com, telefonisch op +49 (0) 6221 515 501. Bespaar vanaf €10,00 per nacht en kamer in vergelijking met een boeking op een online platform. Hier vind je meer informatie over de extra voordelen van rechtstreeks bij ons boeken.

We zijn blij dat we op alle portals een zeer goede gemiddelde gastenbeoordeling krijgen.
Volgens de klantenbeoordelingen van Trustyou is het Europäische Hof Heidelberg een van de uitstekende hotels en heeft het een bovengemiddelde beoordeling.

Je bent van harte welkom om je kamer om te boeken. Neem gewoon rechtstreeks contact met ons op. Je kunt meestal kosteloos annuleren tot 48 uur voor aankomst. Als je na deze tijd je boeking niet kunt maken en wilt annuleren, zetten we je kamer weer te koop. Als we de kamer dan niet kunnen doorverkopen, wordt 90% van de kamerprijs in rekening gebracht.

Het hotel en de kamers hebben gratis draadloos internet (bandbreedte 1 tot 10 Mbit/s).

Bij de receptie zijn twee hokjes met computers en printers, waar je gratis gebruik van kunt maken.

De oude binnenstad van Heidelberg ligt op ongeveer 200 meter van het Europäischer Hof en biedt een breed scala aan winkelmogelijkheden. Het voetgangersgebied is met 1,5 kilometer de langste winkelstraat in Duitsland en is perfect te voet bereikbaar.

De beste manier om Kasteel Heidelberg te bereiken is met de bergtrein op de Kornmarkt. Deze is vanaf het hotel te voet in 15 minuten te bereiken. Als het mooi weer is, raden we ook de “looproute” naar het kasteel en een afdaling met de bergbaan aan. Je kunt ook te voet beginnen bij de bergbaan. Je kunt natuurlijk ook met de auto naar het kasteel rijden. Er is een beperkt aantal parkeerplaatsen voor de ingang.

Het gerenommeerde universiteitsziekenhuis in Heidelberg ligt op 3,5 kilometer van het Europäischer Hof.

De dichtstbijzijnde geldautomaat (Deutsche Bank) ligt op 200 meter van het hotel.

We organiseren graag een luchthaventransfer, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een vergoeding. We bieden geen regelmatige pendeldienst.

Een openbare ondergrondse parkeergarage (parkeergarage P5) is verbonden met ons hotel. Het tarief is afhankelijk van de lengte van het verblijf. Het is niet nodig om vooraf een parkeerplaats te reserveren.

Kamers zijn gegarandeerd beschikbaar voor onze gasten vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Als je eerder wilt inchecken of later wilt uitchecken, neem dan contact met ons op. Vroeg inchecken of laat uitchecken is mogelijk op basis van beschikbaarheid en op aanvraag (tegen een toeslag).

Als je nog iets wilt doen voor het inchecken of na het uitchecken, brengen we je bagage graag naar onze bagageopslag. Je bagage kan veilig worden opgeslagen in onze bagageruimte tot je terugkomt.

Het hotel ligt in het centrum van Heidelberg. De straten om ons heen zijn echter zijstraten zonder doorgaand verkeer, zodat je rustig kunt slapen. Als je het zekere voor het onzekere wilt nemen, boek dan een comfort kamer bij ons. Alle comfort kamers kijken uit op onze rustige en prachtig aangelegde binnenplaats. Een oase van rust in het centrum van Heidelberg.

We hebben een beperkt aantal rokerskamers. Houd er rekening mee dat het helaas niet mogelijk is om deze vooraf te garanderen. We kunnen deze kamers alleen beschikbaar stellen op basis van beschikbaarheid op de dag van aankomst. U kunt ook roken op ons terras in de prachtige binnentuin of binnenkort in onze nieuwe rokerslounge in het hart van Heidelberg.

We hebben een zeer beperkt aantal drempelvrije hotelkamers. Houd er rekening mee dat het helaas niet mogelijk is om deze vooraf te garanderen. We kunnen deze kamers alleen beschikbaar stellen op basis van beschikbaarheid op de dag van aankomst.

Houd er rekening mee dat ons hotel slechts een beperkt aantal kamers met een douche heeft. Helaas is het voor ons niet mogelijk om vooraf een kamer met douche te garanderen. We kunnen deze kamers alleen beschikbaar stellen op basis van beschikbaarheid op de dag van aankomst.

Al onze hotelkamers zijn voorzien van airconditioning.

Je kunt het beroemde kasteel zien vanuit de Penthouse Suite. Of wanneer u ontspant op ons zonneterras of traint in de fitnessruimte boven de daken van Heidelberg.

Belangrijk voor mensen met een allergie: hier kun je rustig ademhalen. We bieden je graag beddengoed voor mensen met een allergie. Laat het ons weten als je een reservering maakt in ons particuliere 5-sterrenhotel. Overigens: alle kamers hebben matrashoezen tegen mijt en onze matrassen worden regelmatig professioneel gereinigd.

Houd er rekening mee dat het vanwege het zeer beperkte aantal kamers met een tussendeur helaas niet mogelijk is om deze van tevoren te garanderen. We kunnen deze kamers alleen beschikbaar stellen op basis van beschikbaarheid op de dag van aankomst.

Ja, de Europa Bar is dagelijks geopend vanaf 17:00 uur.

We verwelkomen je graag bij ons ontbijt op weekdagen tussen 06:30 en 11:00 uur en op zondag tussen 07:00 en 11:30 uur. We bieden je graag ons gastronomisch ontbijt of een selectie van kleine ontbijtvariaties voor de kleine trek in de ochtend.

Externe ontbijtgasten zijn hier ook van harte welkom als je wilt genieten van een echt uitgebreid ontbijt in een heerlijke sfeer in Heidelberg.

Op verzoek zorgen we graag voor lactose- en glutenvrij eten. Als je speciale wensen hebt, laat het ons dan weten als je reserveert, zodat we je van voldoende aantrekkelijk eten kunnen voorzien.

We bieden graag halal of koosjer eten aan. Als je speciale wensen hebt, laat het ons dan weten als je reserveert, zodat we je van voldoende aantrekkelijk eten kunnen voorzien.

Ja, dat hebben we. Ons fine dining restaurant ‘Die Kurfürstenstube’ is geopend in de wintermaanden en ons ‘zomerrestaurant’ is geopend in de zomermaanden. Beide restaurants zijn geopend van maandag tot en met zondag van 12.00 tot 23.00 uur. Je kunt eten bestellen tot 21:00 uur. Vanwege de vaak grote vraag vragen we je tijdig te reserveren.

De PANORAMA SPA is geopend van maandag tot zondag van 09:00 tot 21:00 uur en heeft een binnenzwembad, een sauna, een sanarium en een stoombad.

De fitnessruimte met de nieuwste Technogym-apparatuur is 24 uur per dag geopend. Hier kun je de klok rond trainen met uitzicht op het beroemde kasteel van Heidelberg.

Het is niet nodig om te reserveren om gebruik te maken van de PANORAMA SPAS of de fitnessruimte. We raden aan om te reserveren voor de schoonheidsruimte voor massages en cosmetische behandelingen.

We verwelkomen ook graag baby’s onder begeleiding. De PANORAMA SPA kan zonder begeleiding gebruikt worden vanaf 16 jaar.

Met plezier. Je kunt je spullen bij ons achterlaten en na het uitchecken ontspannen in de spa.

We kijken uit naar uw bezoek aan PANORAMA SPA, zelfs als u geen hotelgast bent. We bieden verschillende mogelijkheden, van een jaarlijks clublidmaatschap tot korte bezoeken. Neem gerust contact met ons op!

Ja, naturistisch baden is niet toegestaan.

Nee, handdoeken worden gratis verstrekt aan hotelgasten en externe gasten.

We organiseren graag fietsverhuur tijdens je verblijf in ons hotel, afhankelijk van beschikbaarheid.

Je vindt alles in de buurt van ons hotel! Het hotel ligt immers midden in het centrum van Heidelberg. De belangrijkste attractie bij het winkelen in Heidelberg is de Hauptstraße, de langste voetgangerszone van Duitsland. Hier vind je bekende winkels en filialen, maar ook eigen speciaalzaken met een lange traditie. Er wacht je een heel bijzondere winkelwereld tijdens een wandeling door de kleine zijstraatjes van de Hauptstraße. Als je op zoek bent naar internationale ontwerpers zoals Gucci, Prada, Hermes of Louis Vuitton, kun je winkelen in Mannheim (op 20 km afstand) of Frankfurt (op 80 km afstand). De dichtstbijzijnde outlet is in Metzingen (Outletcity Metzingen), op 150 km afstand.

Wil je een onvergetelijk weekend doorbrengen in Heidelberg? Bekijk dan onze aanbevelingen op onze bucketlist . Onze conciërge heeft zijn 10 hoogtepunten in Heidelberg op een rijtje gezet.