Hygiene & Sicherheit

Anreise
In den Eingangsbereichen finden Sie kontaktlose Hand-Desinfektionsstationen. Zimmerkarten genauso wie Kugelschreiber werden nach jedem Kontakt hygienisch gereinigt und desinfiziert. Wir bitten Sie, möglichst bargeldlos zu bezahlen.

Empfang
Eine Fachkraft am Empfang steht als „Lobbymanager“ zur Verfügung, der proaktiv den Gäste- bzw. Besucherstrom regelt, so dass es nicht zu Staus und Wartezeiten kommt.

Hygienische Reinigung & Desinfektion
Wir reinigen und desinfizieren Oberflächen, Handläufe, Türgriffe und andere Kontaktflächen regelmäßig. In unseren öffentlichen Räumlichkeiten stehen Ihnen Hand-Desinfektionsspender zur Verfügung.

Aufzüge
Unsere Aufzüge reinigen und desinfizieren wir mehrmals täglich.

Unsere Servicemitarbeitenden werden regelmäßig zu allen Infektionsschutzmaßnahmen geschult. Hierzu gehören eine umfassende Handhygiene und die Vermeidung von Körperkontakt, der korrekte Umgang mit Arbeitskleidung und -materialien und die richtige Verwendung von Reinigungs- und Desinfektionsmitteln.

Personal
Unsere 2 Hausdamen, 3 Hausdamenassistentinnen und 15 fest angestellten Zimmermädchen sorgen nicht nur in den öffentlichen Räumen, sondern auch in den Zimmern und Veranstaltungsräumen sehr verantwortlich für höchste Sauberkeit.

Hygienische Reinigung & Desinfektion
Wir reinigen und desinfizieren wichtige Kontaktpunkte, wie Handläufe und Türgriffe regelmäßig. Kontaktlos-Handdesinfektionsspender stehen Ihnen in den öffentlichen Bereichen zur Verfügung. Für die Reinigung der Zimmer wurden umfangreiche Reinigungsprozesse definiert.

Kontaktloser Service
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, die Reinigung Ihres Zimmers abzubestellen oder Ihren Roomservice ohne persönlichen Kontakt durchzuführen.

Zeitung
Auf Wunsch erhalten Sie eine Tageszeitung zu Ihrer exklusiven Nutzung.

Hygienische Reinigung & Desinfektion
Wir reinigen und desinfizieren Stühle, Speisekarten, Handläufe und andere Kontaktflächen regelmäßig. In unseren Räumlichkeiten stehen Ihnen Kontaktlos-Handdesinfektionsspender zur Verfügung.

Abstandsregelungen
Wir gewährleisten Ihnen durch großzügige Anordnung der Tische und Stühle in unserem Restaurant ausreichend Zwischenraum. Bei Ankunft platzieren wir Sie gerne.

Luftreinigung
Unsere Restaurants sind zusätzlich zu der bestehenden Zu- und Abluft mit sehr hochwertigen Raumluftreinigungsgeräten ausgestattet, die durchgehend alle in der Luft befindlichen Viren und Bakterien durch UVC-Bestrahlung zerstören. Und das zu 99,9%. Ergänzend wird regelmäßig gelüftet.

Kontaktlose Bezahlung
Wir bitten Sie möglichst bargeldlos zu bezahlen.

Hygienische Reinigung & Desinfektion
Wir reinigen und desinfizieren Liegen, Tische, Türgriffe und Lichtschalter regelmäßig. Unsere Fitnessgeräte nach jedem Trainingsintervall gereinigt und desinfiziert. Es stehen Ihnen Kontaktlos-Handdesinfektionsspender im Wellnessbereich zur Verfügung.

Service
Bei Ankunft in unserem PANORAMA SPA reichen wir Ihnen Handtücher, Bademantel und Slipper.

Hygienische Reinigung & Desinfektion
Wir reinigen und desinfizieren Gebrauchsgegenstände (z. B. Stifte und Technik), Stühle, Tische, Türgriffe und Lichtschalter regelmäßig. Es stehen Ihnen Kontaktlos-Handdesinfektionsspender im Veranstaltungsbereich zur Verfügung.

Garderobe
Aus hygienischen Gründen bitten wir unsere Gäste, Ihre Garderobe mit an den Platz zu nehmen.

Equipment
Wir stellen Ihnen pro Teilnehmer ausreichend Arbeitsmaterialien (z. B. Moderationskarten) zur einmaligen Verwendung bereit.

Räumlichkeiten
Wir gewährleisten Ihnen und Ihren Gästen durch großzügige Bestuhlung unserer Räumlichkeiten ausreichend Zwischenraum. In allen unseren Räumlichkeiten sind Lüftungsmöglichkeiten vorhanden.

Bei individuellen Buchungen ist eine Stornierung bis 48 Stunden/2 Tage vor Anreise – 12.00 Uhr mittags MEZ – kostenfrei möglich. Danach sind 90% des vereinbarten Preises für die Übernachtung zu entrichten, wenn eine Weitervermietung nicht möglich ist. Bitte beachten Sie, dass bei der Buchung von Sonderraten sowie bei Gruppen- und Packagebuchungen gesonderte Stornierungsbedingungen gelten.