अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हीडलबर्ग में स्थित यूरोपैशर हॉफ को बुक करने के कई महत्वपूर्ण कारण हैं:

1. निजी होटल: हम तीसरी और चौथी पीढ़ी द्वारा संचालित एक निजी होटल हैं, जहां वॉन क्रेट्शमैन परिवार और पूरी टीम व्यक्तिगत रूप से यह सुनिश्चित करती है कि आप वास्तव में आरामदायक महसूस करें।
2. एकदम अनोखा: हम जैसा कोई दूसरा नहीं है।
3. असाधारण गर्मजोशी: हम अपनी असाधारण गर्मजोशी और ध्यानपूर्वक सेवा के लिए जाने जाते हैं। कई मेहमान हमें हाइडेलबर्ग का सबसे मेहमाननवाज होटल कहते हैं।
4. लंबी परंपरा: 155 वर्षों से अधिक समय से, हम इस क्षेत्र के अग्रणी होटल रहे हैं और प्रमुख रेस्तरां गाइडों के अनुसार, पूरे राइन-नेकर महानगरीय क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ होटल हैं।
5. प्रमुख स्थान: हमारे स्थान से, शहर के दर्शनीय स्थल, जैसे कि प्रसिद्ध हीडलबर्ग कैसल या जर्मनी का सबसे लंबा पैदल यात्री क्षेत्र, पैदल दूरी के भीतर हैं।
6. स्वादिष्ट भोजन का आनंद: आप हमारे साथ बेहतरीन भोजन और अनुभवों का लुत्फ़ उठा सकते हैं। चाहे वह “डाई कुर्फ़र्स्टनस्टुबे” नामक उत्तम भोजनालय हो, बार हो, या गर्मियों में भूमध्यसागरीय शैली का भीतरी उद्यान और उससे सटे ग्रीष्मकालीन रेस्तरां हो।
7. अद्वितीय स्पा: शहर की छतों से काफी ऊपर स्थित हमारे रोशनी से जगमगाते मनोरम स्पा में आपको अद्वितीय विश्राम का अनुभव मिलेगा।

यहां कुत्तों का हार्दिक स्वागत है। कृपया ध्यान दें कि केवल कुत्तों को ही अनुमति है; अन्य पालतू जानवरों को रखने की अनुमति नहीं है।

होटल के सार्वजनिक क्षेत्रों में कुत्तों का स्वागत है। हालांकि, स्वच्छता कारणों से, उन्हें पैनोरामा स्पा या फिटनेस क्षेत्र में जाने की अनुमति नहीं है।

आप प्रति व्यक्ति प्रति रात एक अतिरिक्त बिस्तर बुक कर सकते हैं। अनुरोध करने पर हम खुशी-खुशी नि:शुल्क शिशुपाल उपलब्ध कराएंगे।

यूरोपैशर हॉफ में 0 से 5 वर्ष की आयु के बच्चे अपने माता-पिता के कमरे में निःशुल्क ठहर सकते हैं। 6 वर्ष और उससे अधिक आयु के बच्चे अपने माता-पिता के साथ अतिरिक्त बिस्तर पर €59.00 के शुल्क पर ठहर सकते हैं।

जी हां, हमारे सहयोगी चौबीसों घंटे आपकी व्यक्तिगत सेवा में उपलब्ध हैं, इसलिए आपके पास हमेशा एक संपर्क व्यक्ति रहेगा जो आपकी जरूरतों का ख्याल रखेगा। इससे आपकी सुरक्षा भी चौबीसों घंटे सुनिश्चित होती है।

बिल्कुल। कुरफर्स्टनस्टुबे के शानदार रेस्तरां में स्वादिष्ट डिनर का आनंद लें या हमारे पैनोरामा स्पा में सुकून भरा वेलनेस ट्रीटमेंट करवाएं। अपनी शादी की सालगिरह पर दो लोगों के लिए रोमांटिक ट्रिप का तोहफा दें या जन्मदिन पर कैंडललाइट डिनर का। यूरोपैशर हॉफ के एक्सक्लूसिव होटल वाउचर से आप कई मौकों पर दूसरों को खुश कर सकते हैं। हमारे ऑनलाइन शॉप में आइडियाज़ देखें।

हमारी वेबसाइट के माध्यम से, ईमेल द्वारा reservations@europaeischerhof.com पर या फोन द्वारा +49 (0) 6221 515 501 पर बुकिंग करने पर आपको हमेशा सबसे अच्छे कमरे के रेट और शर्तें मिलेंगी। ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर बुकिंग करने की तुलना में प्रति रात और प्रति कमरे €10.00 तक की बचत करें। हमारे साथ सीधे बुकिंग करने के अतिरिक्त लाभों के बारे में अधिक जानें।

हमें यह बताते हुए खुशी हो रही है कि हमें सभी पोर्टलों पर औसतन बहुत अच्छी अतिथि रेटिंग प्राप्त हो रही है।
ट्रस्टयू के ग्राहक समीक्षाओं के अनुसार, यूरोपैशर हॉफ हीडलबर्ग उत्कृष्ट होटलों में से एक है और इसकी रेटिंग औसत से ऊपर है।

आप अपना कमरा दोबारा बुक करा सकते हैं। बस हमसे सीधे संपर्क करें। आगमन से 48 घंटे पहले तक बुकिंग रद्द करना आमतौर पर निःशुल्क होता है। यदि आप उस समय के बाद यात्रा करने में असमर्थ हैं और बुकिंग रद्द करना चाहते हैं, तो हम आपका कमरा दोबारा किराए पर उपलब्ध करा देंगे। यदि हम कमरा दोबारा नहीं बेच पाते हैं, तो कमरे की कीमत का 90 प्रतिशत शुल्क लिया जाएगा।

होटल और कमरों में वाई-फाई इंटरनेट की सुविधा उपलब्ध है, जो आपको निःशुल्क प्रदान की जाती है (बैंडविड्थ 1 से 10 एमबिट/सेकंड)।

रिसेप्शन पर आपको कंप्यूटर और प्रिंटर से सुसज्जित दो बूथ मिलेंगे, जिनका उपयोग आप निःशुल्क कर सकते हैं।

हाइडेलबर्ग का पुराना शहर यूरोपैशर हॉफ से लगभग 200 मीटर की दूरी पर स्थित है और खरीदारी के अनेक विकल्प प्रदान करता है। 1.5 किलोमीटर लंबा पैदल यात्री क्षेत्र जर्मनी की सबसे लंबी शॉपिंग स्ट्रीट है और यहाँ पैदल आसानी से पहुँचा जा सकता है।

हाइडेलबर्ग कैसल तक पहुँचने का सबसे अच्छा तरीका कॉर्नमार्कट स्थित फ्यूनिक्युलर रेलवे है। होटल से यहाँ तक पैदल 15 मिनट का रास्ता है। मौसम अच्छा होने पर आप कैसल तक पैदल भी जा सकते हैं और फिर फ्यूनिक्युलर से नीचे आ सकते हैं। पैदल मार्ग भी फ्यूनिक्युलर स्टेशन से ही शुरू होता है। आप चाहें तो गाड़ी से भी कैसल तक जा सकते हैं। प्रवेश द्वार के सामने सीमित संख्या में पार्किंग की जगह उपलब्ध है।

हीडलबर्ग में स्थित प्रसिद्ध विश्वविद्यालय अस्पताल यूरोपैशर हॉफ से 3.5 किमी दूर है।

होटल से सबसे नजदीकी एटीएम (ड्यूश बैंक) 200 मीटर की दूरी पर है।

उपलब्धता के आधार पर और शुल्क लेकर, हम हवाई अड्डे तक आने-जाने की व्यवस्था कर सकते हैं। हम नियमित शटल सेवा प्रदान नहीं करते हैं।

हमारे होटल में एक संलग्न सार्वजनिक भूमिगत पार्किंग गैरेज (पार्किंग गैरेज P5) है। शुल्क आपके ठहरने की अवधि के अनुसार निर्धारित किया जाता है। पार्किंग स्थान पहले से आरक्षित करना आवश्यक नहीं है।

हमारे कमरे आगमन के दिन दोपहर 3:00 बजे से प्रस्थान के दिन दोपहर 12:00 बजे तक उपलब्ध रहेंगे। यदि आप पहले चेक-इन करना चाहते हैं या बाद में चेक-आउट करना चाहते हैं, तो कृपया हमें सूचित करें। उपलब्धता के आधार पर और अनुरोध पर (अतिरिक्त शुल्क के साथ) जल्दी चेक-इन या देर से चेक-आउट संभव है।

चेक-इन से पहले या चेक-आउट के बाद यदि आप कुछ करना चाहें, तो हम सहर्ष आपका सामान अपने लगेज स्टोरेज में रख देंगे। आपका सामान आपके लौटने तक हमारे लगेज रूम में सुरक्षित रखा जा सकता है।

यह होटल हाइडेलबर्ग के बिल्कुल बीचोबीच स्थित है। हालांकि, आसपास की सड़कें शांत हैं और वहां से कोई वाहन नहीं गुजरता, इसलिए आप चैन से सो सकते हैं। अगर आप पूरी तरह से शांति और सुकून चाहते हैं, तो हमारे यहां एक आरामदायक कमरा बुक क्यों न करें? हमारे सभी आरामदायक कमरों से हमारे शांत और खूबसूरती से सजाए गए आंगन का नजारा दिखता है – हाइडेलबर्ग के बीचोंबीच शांति का एक नखलिस्तान।

हमारे पास धूम्रपान कक्षों की सीमित संख्या है। कृपया ध्यान दें कि हम इनकी अग्रिम गारंटी नहीं दे सकते। ये केवल पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर उपलब्ध कराए जा सकते हैं। इसके अलावा, आप हमारे खूबसूरत भीतरी बगीचे में स्थित टैरेस पर या जल्द ही हाइडेलबर्ग के केंद्र में स्थित हमारे नए धूम्रपान लाउंज में धूम्रपान कर सकते हैं।

हमारे पास दिव्यांगों के लिए सुलभ होटल कमरों की संख्या बहुत सीमित है। कृपया ध्यान दें कि हम इनकी अग्रिम गारंटी नहीं दे सकते। उपलब्धता के आधार पर, हम इन्हें केवल आगमन के दिन ही उपलब्ध करा सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि हमारे होटल में शॉवर वाले कमरों की संख्या सीमित है। दुर्भाग्यवश, हम पहले से शॉवर वाला कमरा देने की गारंटी नहीं दे सकते। ये कमरे केवल आगमन के दिन उपलब्धता के आधार पर ही दिए जा सकते हैं।

हमारे होटल के सभी कमरे वातानुकूलित हैं।

आप पेंटहाउस सुइट से प्रसिद्ध महल देख सकते हैं। या फिर आप हमारे सन टैरेस पर आराम कर सकते हैं या हाइडेलबर्ग की छतों के नज़ारे वाले फिटनेस रूम में व्यायाम कर सकते हैं।

एलर्जी पीड़ितों के लिए महत्वपूर्ण सूचना: आप यहां निश्चिंत रह सकते हैं। हम हाइपोएलर्जेनिक बिस्तर उपलब्ध कराते हैं। कृपया हमारे निजी तौर पर संचालित 5-सितारा होटल में बुकिंग करते समय हमें इस बारे में बताएं। वैसे, सभी कमरों में माइट-प्रूफ मैट्रेस प्रोटेक्टर लगे हैं और हमारे गद्दों की नियमित रूप से पेशेवर सफाई की जाती है।

कृपया ध्यान दें कि कनेक्टिंग कमरों की संख्या बहुत सीमित होने के कारण, हम इन्हें पहले से बुक करने की गारंटी नहीं दे सकते। उपलब्धता के आधार पर, ये कमरे केवल आगमन के दिन ही उपलब्ध कराए जा सकते हैं।

जी हां, यूरोपा बार प्रतिदिन शाम 5:00 बजे से खुला रहता है।

हम सप्ताह के दिनों में सुबह 6:30 बजे से 11:00 बजे तक और रविवार को सुबह 7:00 बजे से 11:30 बजे तक अपने नाश्ते के लिए आपका स्वागत करते हैं। हमें आपको अपना लज़ीज़ नाश्ता पेश करते हुए खुशी हो रही है, या हल्के नाश्ते के लिए, हमारे पास कई छोटे नाश्ते के विकल्प उपलब्ध हैं।

यदि आप हीडलबर्ग के खूबसूरत वातावरण में एक शानदार और विस्तृत नाश्ते का आनंद लेना चाहते हैं, तो बाहरी मेहमानों का भी हार्दिक स्वागत है।

अनुरोध करने पर हम लैक्टोज-मुक्त और ग्लूटेन-मुक्त भोजन उपलब्ध कराने में प्रसन्न हैं। यदि आपकी कोई विशेष आहार संबंधी आवश्यकताएं हैं, तो कृपया बुकिंग करते समय हमें बताएं ताकि हम आपको स्वादिष्ट भोजन के पर्याप्त विकल्प प्रदान कर सकें।

हमें हलाल या कोषेर भोजन उपलब्ध कराने में खुशी होगी। यदि आपकी कोई विशेष आवश्यकता हो, तो कृपया बुकिंग करते समय हमें बताएं ताकि हम आपको स्वादिष्ट व्यंजनों का पर्याप्त विकल्प प्रदान कर सकें।

जी हाँ, बिल्कुल। हमारा फाइन डाइनिंग रेस्टोरेंट ‘डाई कुरफर्स्टनस्टुबे’ सर्दियों के महीनों में खुला रहता है, और हमारा ‘सोमररेस्टोरेंट’ गर्मियों के महीनों में खुला रहता है। दोनों रेस्टोरेंट सोमवार से रविवार तक दोपहर 12:00 बजे से रात 11:00 बजे तक लगातार खुले रहते हैं। खाने के ऑर्डर रात 9:00 बजे तक लिए जाते हैं। अक्सर अधिक मांग होने के कारण, आपसे अनुरोध है कि आप पहले से बुकिंग करा लें।

पैनोरामा स्पा सोमवार से रविवार तक सुबह 9:00 बजे से रात 9:00 बजे तक खुला रहता है और इसमें एक इनडोर पूल, एक सौना, एक सैनारियम और एक स्टीम बाथ की सुविधा है।

अत्याधुनिक टेक्नो जिम उपकरणों से सुसज्जित यह फिटनेस एरिया 24 घंटे खुला रहता है। यहां आप प्रसिद्ध हाइडेलबर्ग कैसल के नज़ारे के साथ चौबीसों घंटे व्यायाम कर सकते हैं।

पैनोरामा स्पा या फिटनेस एरिया का उपयोग करने के लिए पंजीकरण की आवश्यकता नहीं है। मसाज और कॉस्मेटिक ट्रीटमेंट के लिए ब्यूटी एरिया में आरक्षण कराने की सलाह दी जाती है।

हम शिशुओं का भी स्वागत करते हैं, बशर्ते वे किसी वयस्क के साथ हों। पैनोरामा स्पा 16 वर्ष और उससे अधिक आयु के उन मेहमानों के लिए है जिनके साथ कोई वयस्क नहीं है।

हमें खुशी होगी। आप अपना सामान हमारे पास छोड़ सकते हैं और चेक-आउट के बाद स्पा में आराम कर सकते हैं।

यदि आप होटल के मेहमान नहीं भी हैं, तो भी हम पैनोरामा स्पा में आपका स्वागत करने के लिए उत्सुक हैं। हम वार्षिक क्लब सदस्यता से लेकर अल्पकालिक यात्राओं तक कई विकल्प प्रदान करते हैं। कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें!

जी हाँ। नग्न स्नान की अनुमति नहीं है।

नहीं, होटल में ठहरने वाले मेहमानों और बाहरी मेहमानों दोनों को तौलिए निःशुल्क प्रदान किए जाते हैं।

उपलब्धता के आधार पर, हम आपके होटल में ठहरने के दौरान साइकिल किराए पर देने वाली कंपनी से आपके लिए साइकिल की व्यवस्था करने में खुशी होगी।

हमारे होटल के आस-पास ही आपको अपनी ज़रूरत की हर चीज़ मिल जाएगी! आखिर होटल हाइडेलबर्ग के बिल्कुल बीचोंबीच स्थित है। हाइडेलबर्ग का मुख्य शॉपिंग केंद्र हाउप्टस्ट्रासे (मेन स्ट्रीट) है, जो जर्मनी का सबसे लंबा पैदल मार्ग है। यहाँ आपको न केवल प्रसिद्ध स्टोर और चेन स्टोर मिलेंगे, बल्कि लंबे समय से चल रही मालिक द्वारा संचालित विशेष दुकानें भी मिलेंगी। हाउप्टस्ट्रासे से निकलने वाली छोटी गलियों में घूमते हुए आपको खरीदारी की एक बिल्कुल अलग दुनिया देखने को मिलेगी। अगर आप गुच्ची, प्राडा, हर्मेस या लुई विटन जैसे अंतरराष्ट्रीय डिज़ाइनरों के कपड़े ढूंढ रहे हैं, तो आप मैनहाइम (20 किमी दूर) या फ्रैंकफर्ट (80 किमी दूर) में बेहतरीन खरीदारी कर सकते हैं। सबसे नज़दीकी आउटलेट मॉल मेटज़िंगेन (आउटलेटसिटी मेटज़िंगेन) में है, जो 150 किमी दूर है।

क्या आप हाइडेलबर्ग में एक अविस्मरणीय सप्ताहांत बिताना चाहते हैं? तो हमारी बकेट लिस्ट में दी गई अनुशंसाओं को देखें। हमारे कंसीयर्ज ने हाइडेलबर्ग के 10 सबसे खास आकर्षणों को वहां संकलित किया है।