“हम अपने काम से प्यार करते हैं” – यह महज़ एक वाक्य नहीं, बल्कि हमारे पारिवारिक व्यवसाय का मार्गदर्शक सिद्धांत है। हमारा लक्ष्य कंपनी में हर किसी को एक ऐसा आदर्श वातावरण प्रदान करना है जहाँ वे अपने काम से प्यार कर सकें। जब हम इसे हासिल कर लेते हैं, तो आनंद, उत्साह, सहजता और सफलता स्वाभाविक रूप से प्राप्त हो जाती है। प्रतिभा अपने आप ही प्रकट होने लगती है, जो दिल को छू लेती है। यूरोपैशर हॉफ हीडलबर्ग में अपनी शक्ति का स्थान पाकर मैं इसे अपना सौभाग्य मानता हूँ। बौद्ध धर्म की एक कहावत को थोड़ा बदलकर कहें तो: “जो अपने सही स्थान पर होते हैं, उन्हें पंख लग जाते हैं।”
“होटल सुनियोजित स्थान होते हैं। लेकिन लोगों को प्रभावित करने वाली चीज़ें स्वयं स्थान नहीं होते, बल्कि वहां अनुभव की जाने वाली भावनाएं होती हैं। इन सकारात्मक भावनाओं को जगाना ही मार्मिक होता है।”
– कैरोलीन वॉन क्रेश्चमैन का उद्धरण –
डॉ. कैरोलिन वॉन क्रेश्चमैन का पाठ्यक्रम जीवन
जीविका पथ
यूरोपियन कोर्ट होटल यूरोपा हीडलबर्ग जीएमबीएच, हीडलबर्ग
यूरोपियन हॉफ होटल यूरोपा हीडलबर्ग जीएमबीएच, हीडलबर्ग, विपणन एवं बिक्री प्रमुख
ड्यू कंसल्टेंट्स, बर्लिन, संस्थापक और भागीदार
बीएसएल मैनेजमेंट कंसल्टेंट्स जीएमबीएच एंड कंपनी केजी, हैम्बर्ग/बर्लिन, प्रबंध निदेशक
मेट्रोपॉलिटन कंसल्टिंग ग्रुप जीएमबीएच, बर्लिन, प्रबंध भागीदार (संस्थापक और प्रबंध भागीदार)
बॉसार्ड कंसल्टेंट्स जीएमबीएच/जेमिनी कंसल्टिंग जीएमबीएच, म्यूनिख/फ्रैंकफर्ट ए.एम./बर्लिन, परियोजना
डिग्री
डॉ. ओईसी. (एचएसजी), व्यवसाय प्रशासन,
सेंट गैलेन विश्वविद्यालय (एचएसजी)
लाइसेंस प्राप्त ओईसी (एचएसजी), बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन में डिप्लोमा,
सेंट गैलेन विश्वविद्यालय (एचएसजी)
बैंक क्लर्क, ड्यूश बैंक एजी
फ्रैंकफर्ट
“जो लोग नेतृत्व करना चाहते हैं, उन्हें लोगों से प्यार करना चाहिए।”
नेतृत्वकर्ता के रूप में, हम अपनी टीमों के मूल और आत्मा पर ध्यान केंद्रित करके सकारात्मक बदलाव ला सकते हैं। इस विशिष्ट दृष्टिकोण को ईमानदारी से अपनाकर, एक सामूहिक सोच विकसित हो सकती है जिसका सकारात्मक प्रभाव न केवल कंपनी के भीतर बल्कि समाज पर भी पड़ता है।
– कैरोलीन वॉन क्रेश्चमैन का उद्धरण –
पुरस्कार
और कीमतें
2024
मध्यम वर्ग की सफल महिलाएं
2022
वर्ष का सर्वश्रेष्ठ होटल व्यवसायी
2022
66वें ब्रिलाट-सावरिन पट्टिका के प्राप्तकर्ता
2020
बाडेन-वुर्टेमबर्ग राज्य का आर्थिक पदक
2018
हीडलबर्ग विश्वविद्यालय के मानद सीनेटर
कैरोलिन वॉन क्रेट्सचमैन से कॉर्पोरेट प्रबंधन और अन्य विषयों पर 10 प्रश्न
हमारी कंपनी और नेतृत्व की विचारधारा मूल्यों पर आधारित और सहानुभूतिपूर्ण है। हमारे कर्मचारी, जिन्हें हम जानबूझकर सहकर्मी कहते हैं, सर्वोपरि हैं, उसके बाद अतिथि और फिर कंपनी, क्योंकि हम मानते हैं कि अतिथि का अनुभव कर्मचारी के अनुभव से बेहतर कभी नहीं हो सकता। इसके अलावा, हम सेवक नेतृत्व का दृष्टिकोण अपनाते हैं। यह नेतृत्व शैली कर्मचारी और उनकी आवश्यकताओं पर केंद्रित होती है और ऐसा वातावरण बनाती है जिसमें वे अपनी पूरी क्षमता का उपयोग कर सकें और समग्र रूप से विकसित हो सकें। हमारे विचार में, विश्वास, प्रशंसा का भाव, गहरी सहानुभूति और दूसरों में सच्ची रुचि अत्यंत महत्वपूर्ण हैं।
एक नेता को सहानुभूतिपूर्ण, निष्पक्ष और आत्मचिंतनशील होना चाहिए। इसके अलावा, उन्हें लोगों को एक साझा सपने की ओर प्रेरित करने, मूल्यों को संप्रेषित करने और उनका उदाहरण प्रस्तुत करने, प्रभावी ढंग से संवाद करने और सही निर्णय लेने में सक्षम होना चाहिए। इस संदर्भ में ईमानदारी और विश्वास कायम करने की क्षमता अत्यंत आवश्यक है। विश्वास किसी भी मजबूत पारस्परिक संबंध की नींव और एक शक्तिशाली शक्ति है। सबसे बढ़कर, एक नेता को लोगों से प्रेम करना चाहिए और उनकी और उनके विकास में सच्ची रुचि रखनी चाहिए।
प्रसिद्ध कहावत की तरह ही, “बच्चों को पालने-पोसने की ज़रूरत नहीं है, वे वैसे भी आपके हर काम की नकल करेंगे”: मेरे माता-पिता
मेरा मानना है कि चिंतनशील क्षमता, और विशेष रूप से आत्म-चिंतनशील क्षमता, भविष्य में नेतृत्व के लिए आवश्यक कौशलों में से एक होगी । इसमें अपने स्वयं के धारणात्मक पूर्वाग्रहों, पूर्वाग्रहों और पसंदीदा दृष्टिकोणों को पहचानना; विभिन्न स्तरों की धारणाओं और विचारों से जुड़ना; अपने स्वयं के दृष्टिकोण को अनेकों में से एक के रूप में आंकना; और विभिन्न दृष्टिकोणों को एक संसाधन के रूप में सराहने और महत्व देने की क्षमता शामिल है। मैं इस पर निरंतर काम कर रहा हूँ।
हमारे पारिवारिक व्यवसाय के लिए , महामारी द्वितीय विश्व युद्ध के बाद का सबसे बड़ा संकट था , अस्तित्व का संकट था, और पीछे मुड़कर देखें तो विकास का एक अविश्वसनीय अवसर भी था । यूरोपैशर हॉफ ने अपने 155 वर्षों से अधिक के इतिहास में कई संकटों का सामना किया है। मेरा मानना है कि इससे व्यवसाय और परिवार दोनों में एक विशेष लचीलापन विकसित हुआ है। हमारा परिवार जीवन के प्रति एक मौलिक रूप से सकारात्मक दृष्टिकोण , जुझारू भावना और चुनौतियों का सक्रिय रूप से सामना करने की तत्परता से पहचाना जाता है। अंततः, हम उन चीजों को स्वीकार करने में सक्षम हैं जिन्हें बदला नहीं जा सकता। और हम संभावित कारणों और बलि के बकरों पर ध्यान केंद्रित नहीं करते, बल्कि अपने संसाधनों को जुटाने का प्रयास करते हैं। इसमें हास्य की भी भूमिका होती है।
सफलता हमेशा टीम वर्क का नतीजा होती है, और यह देखकर आश्चर्य होता है कि जब आप इस बात की परवाह नहीं करते कि श्रेय किसे मिलता है, तो आप क्या-क्या हासिल कर सकते हैं। इस लिहाज से, मेरी सबसे बड़ी सफलता हमेशा मेरे आस-पास ऐसे लोगों का होना रहा है जिनके साथ मैं आगे बढ़ सका।
जीवन में हर चीज़ की तरह, मेरा मानना है कि इसमें संतुलन और दोनों पहलुओं को ध्यान में रखना ज़रूरी है। विवादास्पद विषयों पर चर्चा करने से महत्वपूर्ण विचार-विमर्श को नई ऊर्जा मिलती है, नए दृष्टिकोण सामने आते हैं और परिवर्तनकारी शक्ति विकसित होती है। कुछ परिस्थितियों में तटस्थ रुख अपनाना अनावश्यक संघर्षों से बचने में सहायक हो सकता है। अंततः, यह सार्थक तनाव पैदा करने, निरर्थक तनावों को समाप्त करने और बाकी बचे तनावों को कुशलतापूर्वक संभालने की क्षमता के बारे में है।
मैं काफी कुछ लिखता हूँ , उदाहरण के लिए हमारे न्यूज़लेटर के लिए, हमारे और मेरे सोशल मीडिया चैनलों के लिए, किताबों में योगदान के लिए या व्याख्यानों के लिए। मुझे अक्सर समय का पता ही नहीं चलता या मैं किसी विषय में उलझकर इधर-उधर भटकने लगता हूँ।
वायर-हेयर्ड डैकशंड नस्ल के नवजात पिल्लों के एक खुशहाल प्रजनक।
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साक्षात्कार, लेख और पुस्तक में योगदान
पॉडकास्ट और वीडियो पॉडकास्ट
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यूरोपैशर हॉफ हीडलबर्ग में, आतिथ्य सत्कार का अर्थ है कि हमारे अतिथियों को वास्तव में स्वागत, देखभाल और सम्मान का अनुभव हो। यह केवल उनकी ज़रूरतों पर प्रतिक्रिया देने की कला नहीं है, बल्कि प्रेम, हृदय, मन और जागरूकता के साथ उनकी आवश्यकताओं का पूर्वानुमान लगाने की कला है। हम ऐसे अनुभव बनाना चाहते हैं जो दिल को छू लें, ऐसी यादें जो हमेशा बनी रहें और ऐसे संबंध जो अटूट रहें। हमारा दृष्टिकोण केवल सेवा भाव से कहीं अधिक है: हम लोगों से प्रेम करते हैं, और यह हमारी हार्दिक इच्छा है कि हम एक ऐसा स्थान बनाएं जहाँ वे सुखद क्षणों का अनुभव करें। हमारे लिए, आतिथ्य सत्कार हृदय का एक भाव है – गर्मजोशी, ध्यान और स्वागत भाव से भरा हुआ।
– कैरोलीन वॉन क्रेश्चमैन का उद्धरण –
यूरोपीय न्यायालय का इतिहास, हीडलबर्ग
हीडलबर्ग में स्थित यूरोपैशर हॉफ के इतिहास के बारे में और अधिक जानें, जो 160 से अधिक वर्षों से जर्मनी के प्रमुख भव्य होटलों में से एक रहा है।