Hygiène et sécurité

Arrivée
Vous trouverez des stations de désinfection des mains sans contact dans les halls d’entrée. Les cartes de chambre et les stylos sont nettoyés et désinfectés de manière hygiénique après chaque contact. Nous vous prions de bien vouloir payer sans argent liquide dans la mesure du possible.

Réception
Un professionnel de la réception est disponible en tant que « gestionnaire du lobby », qui gère de manière proactive le flux des invités ou des visiteurs afin d’éviter les embouteillages et les temps d’attente.

Nettoyage hygiénique & désinfection
Nous nettoyons et désinfectons régulièrement les surfaces, les mains courantes, les poignées de porte et autres surfaces de contact. Des distributeurs de désinfectants pour les mains sont à votre disposition dans nos locaux publics.

Ascenseurs
Nous nettoyons et désinfectons nos ascenseurs plusieurs fois par jour.

Nos employés de service sont régulièrement formés à toutes les mesures de prévention des infections. Celles-ci comprennent une hygiène complète des mains et la prévention des contacts corporels, la manipulation correcte des vêtements et du matériel de travail et l’utilisation correcte des produits de nettoyage et de désinfection.

Personnel
Nos 2 gouvernantes, 3 assistantes gouvernantes et 15 femmes de chambre permanentes assurent de manière très responsable une propreté maximale non seulement dans les espaces publics, mais aussi dans les chambres et les salles d’événements.

Nettoyage hygiénique & désinfection
Nous nettoyons et désinfectons régulièrement les points de contact importants, tels que les mains courantes et les poignées de porte. Des distributeurs de désinfectant pour les mains sans contact sont à votre disposition dans les zones publiques. Des processus de nettoyage complets ont été définis pour le nettoyage des chambres.

Service sans contact
Vous avez bien sûr la possibilité d’annuler le nettoyage de votre chambre ou d’effectuer votre room service sans contact personnel.

Journal
Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir un journal quotidien pour votre usage exclusif.

Nettoyage hygiénique & désinfection
Nous nettoyons et désinfectons régulièrement les chaises, les menus, les mains courantes et autres surfaces de contact. Des distributeurs de désinfectant pour les mains sans contact sont à votre disposition dans nos locaux.

Règles d’espacement
Nous vous garantissons un espace suffisant dans notre restaurant grâce à une disposition généreuse des tables et des chaises. Nous nous ferons un plaisir de vous placer à votre arrivée.

Purification de l’air
En plus de l’air entrant et sortant existant, nos restaurants sont équipés d’appareils de purification de l’air ambiant de très haute qualité qui détruisent en permanence tous les virus et bactéries en suspension dans l’air grâce à un rayonnement UVC. Et ce, à 99,9%. En outre, l’air est régulièrement ventilé.

Paiement sans contact
Nous vous prions, dans la mesure du possible, de payer sans argent liquide.

Nettoyage hygiénique & désinfection
Nous nettoyons et désinfectons régulièrement les lits, les tables, les poignées de porte et les interrupteurs. Nos équipements de fitness nettoyés et désinfectés après chaque intervalle d’entraînement. Des distributeurs de désinfectant pour les mains sans contact sont à votre disposition dans l’espace bien-être.

Service
À votre arrivée dans notre PANORAMA SPA, nous vous remettons des serviettes, un peignoir et des chaussons.

Nettoyage hygiénique & désinfection
Nous nettoyons et désinfectons régulièrement les objets d’usage courant (par exemple les stylos et la technique), les chaises, les tables, les poignées de porte et les interrupteurs. Des distributeurs de désinfectant pour les mains sans contact sont à votre disposition dans la zone de l’événement.

Vestiaire
Pour des raisons d’hygiène, nous demandons à nos clients d’apporter leur vestiaire à leur place.

Équipement
Nous vous fournissons suffisamment de matériel de travail par participant (par exemple des cartes d’animation) à usage unique.

Locaux
Nous vous garantissons, à vous et à vos invités, suffisamment d’espace grâce à des sièges spacieux dans nos locaux. Tous nos locaux sont équipés d’une ventilation.

Pour les réservations individuelles, l’annulation est possible sans frais jusqu’à 48 heures/2 jours avant l’arrivée – 12h00 CET. Passé ce délai, vous devrez payer 90% du prix convenu pour la nuitée si la relocation n’est pas possible. Veuillez noter que des conditions d’annulation distinctes s’appliquent aux réservations de tarifs spéciaux ainsi qu’aux réservations de groupes et de forfaits.