Preguntas frecuentes

Hay razones importantes por las que deberías reservar el Tribunal Europeo de Heidelberg:

1. Hotel privado: Somos un hotel privado de 3ª y 4ª generación, en el que la familia von Kretschmann y todo el equipo se encargan personalmente de que estés realmente bien atendido.
2. Genuinamente únicos: Sólo existimos una vez.
3. Calidez especial: Somos conocidos por nuestro servicio extremadamente cálido y atento. Muchos huéspedes nos llaman el hotel más cálido de Heidelberg.
4. Larga tradición: Somos el primer hotel de la zona desde hace más de 155 años y, según las principales guías gastronómicas, el mejor hotel de toda la región metropolitana Rin-Neckar.
5. Mejor ubicación: Los lugares de interés de la ciudad, como el famoso Castillo de Heidelberg o la zona peatonal más larga de Alemania, están a poca distancia a pie.
6. Delicias culinarias: Puedes disfrutar de una comida maravillosa con nosotros. Ya sea en el restaurante de alta cocina «Die Kurfürstenstube», en el bar o en verano en el jardín interior mediterráneo y en el vecino restaurante de verano
7. SPA Único: Encontrarás una relajación única en lo alto de los tejados de la ciudad, en nuestro luminoso Spa Panorama.

Los perros son muy bienvenidos aquí. Ten en cuenta que sólo se admiten perros, lamentablemente no se pueden alojar otras mascotas.

Los perros son bienvenidos en las zonas públicas del hotel. Sin embargo, por razones de higiene, no se admiten perros en el SPA PANORAMA ni en la zona de fitness.

Puedes reservar una cama supletoria por persona y noche. Estaremos encantados de proporcionarte una cuna gratis si lo solicitas.

Los niños de 0 a 5 años se alojan gratis en la habitación de sus padres en el Europaeischer Hof. Los niños a partir de 6 años se alojan por 59,00 euros en una cama supletoria con sus padres.

Sí, los compañeros están personalmente a tu disposición las 24 horas del día, para que siempre tengas una persona de contacto que atienda tus necesidades. Esto también garantiza tu seguridad las 24 horas del día.

En cualquier caso. Una deliciosa cena en el restaurante de alta cocina Kurfürstenstube o un relajante tratamiento de bienestar en nuestro PANORAMA SPA. Regala una escapada romántica para dos en tu aniversario de boda o un menú a la luz de las velas por un cumpleaños. Hay muchas ocasiones en las que puedes hacer felices a los demás con los exclusivos vales de hotel del Europaeischer Hof. Deja que nuestra tienda online te inspire

Siempre obtendrás el mejor precio por habitación y las mejores condiciones si reservas directamente a través de nuestro sitio web, por correo electrónico a reservations@europaeischerhof.com, por teléfono en el +49 (0) 6221 515 501. Ahorra desde 10,00 euros por noche y habitación en comparación con una reserva en una plataforma online. Aquí puedes informarte sobre las ventajas adicionales de reservar directamente con nosotros.

Nos complace recibir una valoración media de los huéspedes muy buena en todos los portales.
Según las opiniones de los clientes de Trustyou, el Europäische Hof Heidelberg es uno de los hoteles excelentes y tiene valoraciones por encima de la media.

Puedes volver a reservar tu habitación. Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros directamente. Por lo general, puedes cancelar sin cargo alguno hasta 48 horas antes de la llegada. Si después de ese plazo no puedes realizar la reserva y deseas anularla, volveremos a poner a la venta tu habitación. Si entonces no podemos revender la habitación, se cobrará el 90% del precio de la habitación.

El hotel y las habitaciones tienen acceso gratuito a Internet Wi-Fi (ancho de banda de 1 a 10 Mbit/s).

En la recepción hay dos cubículos con ordenadores e impresoras, que puedes utilizar gratuitamente.

El casco antiguo de Heidelberg está a unos 200 metros del Europäischer Hof y ofrece una amplia gama de oportunidades para ir de compras. Con 1,5 kilómetros, la zona peatonal es la milla comercial más larga de Alemania y es perfectamente accesible a pie.

La mejor forma de llegar al Castillo de Heidelberg es tomar el ferrocarril de montaña en Kornmarkt. Se puede llegar a pie desde el hotel en 15 minutos. Si hace buen tiempo, también te recomendamos la «ruta de carrera» hasta el castillo y un descenso con el ferrocarril de montaña. También puedes empezar a pie en el ferrocarril de montaña. Por supuesto, también puedes llegar al castillo en coche. Hay un número limitado de plazas de aparcamiento delante de la entrada.

El renombrado Hospital Universitario de Heidelberg está a 3,5 kilómetros del Europäischer Hof.

El cajero automático más cercano (Deutsche Bank) está a 200 metros del hotel.

Estaremos encantados de organizar el traslado al aeropuerto, siempre que haya disponibilidad y previo pago. No ofrecemos un servicio regular de transporte.

Hay un aparcamiento subterráneo público (aparcamiento P5) conectado a nuestro hotel. La tarifa graduada depende de la duración de la estancia. No es necesario reservar plaza de aparcamiento con antelación.

Se garantiza que las habitaciones estarán disponibles para nuestros huéspedes desde las 15:00 del día de llegada hasta las 12:00 del día de salida. Si deseas entrar antes o salir después, ponte en contacto con nosotros. La entrada anticipada o la salida tardía están sujetas a disponibilidad y previa solicitud (por un cargo adicional).

Si quieres hacer algo antes del check-in o después del check-out, estaremos encantados de llevar tu equipaje a nuestra consigna. Tu equipaje puede guardarse de forma segura en nuestra consigna hasta que vuelvas.

El hotel está situado en el centro de Heidelberg. Sin embargo, las calles que nos rodean son calles laterales sin tráfico de paso, por lo que puedes dormir tranquilamente. Si quieres ir sobre seguro, ¿por qué no reservas una habitación confort con nosotros. Todas las habitaciones confort dan a nuestro tranquilo patio interior, bellamente ajardinado. Un oasis de paz en el centro de Heidelberg.

Disponemos de un número limitado de habitaciones para fumadores. Lamentablemente, no es posible garantizarlas por adelantado. Sólo podemos ofrecer estas habitaciones en función de la disponibilidad el día de la llegada. También tienes la opción de fumar en nuestra terraza del hermoso jardín interior o, próximamente, en nuestro nuevo salón para fumadores, en el corazón de Heidelberg.

Disponemos de un número muy limitado de habitaciones de hotel sin barreras. Ten en cuenta que, lamentablemente, no es posible garantizarlas por adelantado. Sólo podemos ofrecer estas habitaciones en función de la disponibilidad el día de la llegada.

Ten en cuenta que nuestro hotel sólo dispone de un número limitado de habitaciones con ducha. Lamentablemente, no podemos garantizarte una habitación con ducha por adelantado. Sólo podemos ofrecer estas habitaciones en función de la disponibilidad el día de la llegada.

Todas las habitaciones de nuestro hotel tienen aire acondicionado.

Puedes ver el famoso castillo desde la Suite Ático. O cuando te relajes en nuestra terraza soleada o hagas ejercicio en la sala de fitness sobre los tejados de Heidelberg.

Importante para los alérgicos: aquí podéis respirar tranquilos. Estaremos encantados de ofrecerte ropa de cama para alérgicos. Indícanoslo al hacer tu reserva en nuestro hotel de 5 estrellas de gestión privada. Por cierto: todas las habitaciones tienen fundas de colchón antiácaros y nuestros colchones se limpian profesionalmente con regularidad.

Ten en cuenta que, debido al número muy limitado de habitaciones con puertas comunicantes, lamentablemente no es posible garantizarlas por adelantado. Sólo podemos ofrecer estas habitaciones si están disponibles el día de la llegada.

Sí, el Bar Europa está abierto para ti todos los días a partir de las 17:00.

Te damos la bienvenida a nuestro desayuno los días laborables entre las 06:30 y las 11:00 y los domingos entre las 7:00 y las 11:30. Estaremos encantados de ofrecerte nuestro desayuno gourmet o una selección de pequeñas variaciones de desayuno para el pequeño apetito de la mañana.

Los desayunadores externos también son muy bienvenidos aquí si quieres disfrutar de un desayuno realmente abundante en un ambiente encantador en Heidelberg.

Si lo solicitas, te proporcionaremos comida sin lactosa ni gluten. Si tienes alguna petición especial, háznoslo saber al hacer la reserva para que podamos proporcionarte suficiente comida atractiva.

Nos complace ofrecer comida halal o kosher. Si tienes alguna petición especial, te rogamos que nos lo comuniques al hacer la reserva para que podamos ofrecerte comida suficientemente atractiva.

Sí, lo tenemos. Nuestro restaurante de alta cocina «Die Kurfürstenstube» está abierto en los meses de invierno y nuestro «restaurante de verano» está abierto en los meses de verano. Ambos restaurantes están abiertos de lunes a domingo de 12:00 a 23:00. Se pueden hacer pedidos de comida hasta las 21:00. Debido a la gran demanda que suele haber, te pedimos que reserves con tiempo.

El PANORAMA SPA está abierto de lunes a domingo de 09:00 a 21:00 y cuenta con una piscina cubierta, una sauna, un sanarium y un baño de vapor.

La zona de fitness con los últimos equipos Technogym está abierta las 24 horas del día. Aquí podrás hacer ejercicio las 24 horas del día con vistas al famoso Castillo de Heidelberg.

No es necesario reservar para utilizar los SPAS PANORAMA o la zona de fitness. Recomendamos reservar la zona de belleza para masajes y tratamientos estéticos.

También podemos acoger a bebés si van acompañados. El PANORAMA SPA puede utilizarse sin acompañante a partir de los 16 años.

Con mucho gusto. Puedes dejarnos tus pertenencias y relajarte en el spa después de la salida.

Esperamos tu visita al PANORAMA SPA aunque no seas huésped del hotel. Ofrecemos varias opciones, desde la afiliación anual al club hasta visitas breves. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Sí, el baño naturista no está permitido.

No, las toallas se proporcionan gratuitamente a los huéspedes del hotel y a los clientes externos.

Estaremos encantados de organizar el alquiler de bicicletas durante tu estancia en nuestro hotel, según disponibilidad.

Lo encontrarás todo en los alrededores de nuestro hotel. Al fin y al cabo, el hotel está justo en el centro de Heidelberg. La principal atracción para ir de compras en Heidelberg es la Hauptstraße, la zona peatonal más larga de Alemania. Aquí encontrarás tiendas y sucursales muy conocidas, así como tiendas especializadas gestionadas por sus propietarios y con una larga tradición. Un mundo de compras muy especial te espera en un paseo por las pequeñas calles laterales de la Hauptstraße. Si buscas diseñadores internacionales como Gucci, Prada, Hermes o Louis Vuitton, puedes comprar en Mannheim (a 20 km) o en Fráncfort (a 80 km). El outlet más cercano está en Metzingen (Outletcity Metzingen), a 150 km.

¿Te gustaría pasar un fin de semana inolvidable en Heidelberg? Entonces echa un vistazo a las recomendaciones de nuestra lista de cosas que hacer antes de morir . Nuestro conserje ha resumido sus 10 puntos destacados en Heidelberg.